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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.10
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.58
  • 食事4.57
宿泊年月
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同伴者
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サービス5

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 23:33:26

混雑期間に予約が取れるのはいいが料金先払いで返金不可としているのは足元を見られている感がとても強い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
星野リゾート 青森屋 2024年11月25日 15:23:57

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご予約内容につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回ご感想いただきました内容を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様にご不快なお気持ちをさせないよう改善の取り組みを進めて参ります。
当館では、季節ごとにお楽しみいただけるよう様々なイベントを開催しております。
機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【特別優待】30日前早割(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

サービス4

投稿者さんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 18:53:16

4月23日に宿泊。評判の「青森屋」なので期待して行ってきました。夕食・朝食は「のれそれ食堂」で食事しましたが、いづれも料理の種類も多く味も良かったので満足できました。温泉は館内の大浴場がそれほど混んでなかったのでゆっくり入れました。泉質も肌がつるつるに良かったです。部屋はホームページの写真を見て期待していたのですが、実際は内装がだいぶくたびれた感じで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
星野リゾート 青森屋 2024年05月31日 15:47:02

投稿者様
この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」でのお食事をご満喫頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。ご好評いただきました館内の温泉「浮湯」はとろっとした質感が特徴で、湯上り後はお肌がツルツルになると皆様に大変ご好評いただいております。
離れの「元湯」はご利用されましたでしょうか。昭和レトロな雰囲気で窓に伝統工芸品「津軽びいどろ」を使用しており、朝日が反射して幻想的な景色をご覧いただける朝風呂をおすすめしております。
お部屋の内装につきましてはご期待くださったにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。いただきましたご意見をスタッフに共有し、お部屋でも青森の文化を体感いただけるよう見直しと対策を行なって参ります。
当館では季節ごとにイベントを開催し、何度お越しいただいても飽きのこない工夫を凝らしております。
ご再訪の際は更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう精進して参りますので、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
星野リゾート青森屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【和室 えんつこ】

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