この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセス利便性についてご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、客室は決して広くはございませんが、日々のメンテナンスをしっかりと行い、皆様に気持ちよくご利用頂ける様、今後も努めて参ります。ご来館の際にはスタッフ一同、心からのおもてなしと笑顔でお迎え致します。お客様の大切なご滞在先として今後もお選びいただけることを、心より願っております。次回のご来館お待ちしております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　ノミン

平素より多大なご愛顧を賜り、この度もベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ下さり、厚く御礼申し上げます。ご滞在中、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。至急お部屋を確認いたしました。本件、フロントスタッフ及び、清掃担当と共有いたし、お客様をご案内する前に客室の準備がきちんと整っているよう、更にメンテナンスに力を入れてまいります。
今後もお気づきの点がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
お客様のお声を大切に受け止めさせていただき、より良いホテルになりますよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　ノミン

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
WiFiの件、お客様にご不便をおかけし大変恐縮いたしております。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけますよう、スタッフ一同、あたたかい心からのおもてなしでご来館いただきました皆様をお迎えいたします。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご迷惑おかけし大変恐縮いたしております。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
これからもご来館いただいた皆様に気持ちよくご利用いただけますよう、清掃・メンテナンスに力を入れて取り組んでまいります。
もし、今後もご利用いただける機会がございましたら、ご意見・ご感想をいただければ幸いでございます。
再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご迷惑おかけし大変恐縮いたしております。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
これからも快適にご利用頂けます様、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。
再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご迷惑おかけし大変恐縮いたしております。
本件、すぐの改善とはならないかもしれませんが、お客様のお声を大切に受け止めさせて頂きます。
これからも快適にご利用頂けます様、スタッフ一同心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
今後もお気づきの点がございましたら、ご意見賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アクセス利便性へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。
鶴見駅周辺は飲食店などが多く、活気あふれる街でございます。またご来館の際には、フロントにておすすめのお店をご案内いたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからもご来館いただいた皆様に快適にご滞在いただきますよう、スタッフ一同あたたかい心からのおもてなしでお迎えいたします。
再びお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場のご案内、ならびにご到着時における不便さにより、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
本来でございましたら駐車場にお入れになる前にホテル玄関に一旦お止めいただき、私どもスタッフにてお荷物を運搬すべきであったと猛省いたしております。スタッフを代表いたしまして、あらためまして深くお詫びを申し上げます。
引続きどうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
次回横浜にお越しの際、再び当館をお選びいただきました際には、ぜひとも何なりとお申し付けくださいませ。ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
宿泊支配人　後藤

平素より格別のご高配を賜り、この度もベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なリピーター様をお迎えするにあたり、客室の清掃状況の不備とクオリティが十分に整っておらず、また担当いたしましたフロントスタッフの質の低さにより、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お寄せいただきましたご意見をもとに、客室清掃の徹底ならびにスタッフの再教育を図ります。
まだまだ至らぬ点がございます弊ホテルでございますが、今後とも鶴見エリアにご宿泊の際は弊ホテルをどうかお選びいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
小西

平素より多大なご愛顧を賜り、この度もベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅から近くて便利とのご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。
鶴見駅は横浜中心地まで電車で約15分、東京まで約30分とアクセスが良く、観光にもご利用いただける場所となっております。
今後、ご利用いただいた際に何かお気づきの点がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。お客様一人ひとりのご旅行が素敵なものになりますよう、あたたかい心からのおもてなしで皆様をお迎えいたします。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきながらもお客様にご不快な気持ちを招来させてしまい、ご満足のゆくお時間をご提供できなかったこと、心よりお詫びを申し上げます。本件を宿泊・レストラン各責任者及びスタッフ1人1人と共有いたし、改善に努めてまいります。そのような中におきましてフロントスタッフへのご評価を賜り、大変恐縮いたしております。
ご指摘いただきました箇所、特にカードキーホルダーは急ぎ修復いたし、その他につきましても取り組んでまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、どうかよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
ホテルマネージャー　小西

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アクセス利便性をはじめ、お褒めの言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。築年数がある建物ではございますが、リノベーションを経て、常に清潔な状態を保つよう努めております。お寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなりました。重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺は鶴見駅中心部となっており、飲食店が数多く、そして活気あふれる街です。今後もお客様の大切なご滞在先として当ホテルをお選びいただきますよう、スタッフ一同あたたかいおもてなしを持ってお迎え致します。次回のご利用を心より、お待ちいたしております。ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。お客様にご不便おかけいたしましたこと、大変恐縮しております。本件すぐの改善とならないかもしれませんが、今回お寄せいただきましたお声を大切に受け止めさせていただきます。お客様にご満足いただけるよう、心温まるおもてなしをもって、これからもお客様をお迎えいたします。今後もお気づきの点がございました際には、何なりとおっしゃってください。再び、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ベストウェスタン横浜
フロント　伊藤

この度はベストウェスタン横浜にご宿泊頂き、心より御礼申し上げます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは京急鶴見駅、JR鶴見駅すぐに位置しており、横浜駅まで10分、品川駅まで18分、羽田空港国際線ターミナルまで17分と、レジャーにビジネスに非常に便利だと好評を頂いております。

ご滞在中にお気づきの点などがございましたらどうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
　　　　　　　　　
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ベストウェスタン横浜　宿泊部　星野

この度は数あるホテルの中からベストウェスタン横浜にご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。

またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

音の件で大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

大変貴重なご意見としてありがたく頂戴させて頂き、まだまだ至らない点もございますが、快適に便利にご利用頂けるホテルを目指すべく、今後の改善に取り組んで参りる所存でございます。

またご滞在時でお困りの点がございましたら、お気軽にフロント従業員までおっしゃっていただければ幸いでございます。　　　　　　　

次回ご来館の際はご満足頂けるサービスをご提供できますよう従業員一同励んで参りますので、今後共ベストウェスタン横浜を宜しくお願い致します。

　　ベストウェスタン横浜　支配人　大迫　　優

この度は、数あるホテルの中からベストウェスタン横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。

また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

駅からの立地を便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、京急鶴見駅、JR鶴見駅から3分の所に位置しており、横浜駅まで10分、東京駅まで30分と、レジャーにビジネスに非常に便利だと好評を頂いております。

しかしながら、タオルの不備につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。　　
客室清掃係にこのような事が二度と起きぬ様、再度指導を致しました。

ご滞在中にお気づきの点などがございましたらどうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　ベストウェスタン横浜　支配人　 大迫　　優　

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。コンビニも２分圏内に２店舗ございますので、次回お越しいただいた際はスタッフにお尋ねください。美味しいお店もご案内いたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅から徒歩3分と便利な反面、神経質な方は電車の音が気になるかもしれません。
またの機会がございましたら、線路の反対側をリクエストくださいませ。
当日の空室状況にもよりますが、可能な限りご用意させていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
水場での匂い、大変申し訳ございませんでした。
原因解明と共に、改善してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度はベストウェスタン横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と同時に、お部屋が狭い件ではご不便お掛けしました。ただその様な中でも、うまくご利用頂き、こちらの口コミをご覧になった皆様はきっと参考にされる事と存じます。
御朝食につきましてはレストラン担当と総支配人に申し伝え、まずは情報を共有します。
さて土曜日限定DINNERバイキング7/1,8,15,22,29　18:00～21:00《LO20:30》営業時間内無制限お食事+ソフトドリンク大人:1,980円(税込)小学生以下:1,200円(税込)《3歳未満:無料》アルコール飲み放題付なら3,260円(税込)その他各種ご宴会のご用命も、随時承っております。お気軽にご相談ください。
ではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント金坂(かねさか)