この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋の広さに関しましてはなかなか改善が難しいところではございますが、
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル高知天然温泉
支配人

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル高知天然温泉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。


この度は数あるホテルの中からスーパーホテルを選んでお越しいただいたにも関わらず、宿泊料金のことで、ご不快思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。


ただいま、全国旅行支援の影響で宿泊施設の需要が高まっており価格が高騰しています。

ご宿泊いただく皆様には我慢を強いてしまい大変心苦しく、ご不便をお掛けしたことに対してお詫び申し上げます。


朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地のかつおカレーなどを日々メニューを変えてご提供しております。

お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。


スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。

今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。



寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。



また高知へお越しの際はスーパーホテル高知天然温泉へのお帰りをお待ちしております。



スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。

接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。



温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。

平日の男性の入浴時間は 15時～19時50分、22時～翌朝6時50分　女性のお時間は　20時～21時50分、翌朝7時～9時30分　休日の男性の入浴時間は15時～18時20分、22時～翌朝6時50分　女性のお時間は　18時30分～21時50分、翌朝7時～9時30分でございます。

楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。

設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

そして、温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非また、「龍馬の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。



街は冬の装いとなりました。どうぞあたたかくしてお過ごしください。



また高知へお越しの際にはスーパーホテル高知天然温泉へのお帰りをお待ちしております。




スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。

そして、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。

そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。

今後もお客様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。


しかしながら、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけず、お客様の快適な睡眠を損なう結果となり、心よりお詫び申し上げます。

窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンを付けており、できるかぎり静音空間をご提供しておりますが、この度はご希望に添ったお部屋へご案内できず、心よりお詫び申し上げます。

またご宿泊いただけるのであれば、事前に角部屋や静かなお部屋希望とご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、大変お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけますと幸いでございます。


また、脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。

このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。


設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。


お部屋の清掃状況や設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。

頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。


小春日和が続くこのごろ、どうぞお健やかにお過ごしください。



また高知へお越しの際にはスーパーホテル高知天然温泉へのお帰りをお待ちしております。




スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにされていた朝食にご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
品数は変わらず、常時10種類以上のおかずをご用意しておりますが、メニュー等の変更などでお客様のお好みの品が無くなっていたりしていたのかもしれません。
メニューにつきましてはご連泊のお客様にも楽しんで頂けるよう日替わりでご準備しておりますので、またご利用して頂けると幸いでございます。

エレベーターに関しては朝食時などは外につながる非常階段もご利用頂けますので混雑時はご利用下さいませ。
またズボンプレッサーは各階エレベーター前にご用意しておりますのでご自由にご利用下さいませ。

またご利用の際は、朝食含めてご満足して頂けるよう精進させて頂きますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は私共スーパーホテル　高知をご利用頂き誠に有難うございます。
今回は事前のご案内不足で朝食を召し上がって頂けず残念でございます。
温泉・朝食のお時間は今一度、検討していきます。
また高知にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
ご宿泊有難うございました。

支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル高知天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。

枕につきまして、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。


温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。


寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。


スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル高知天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます.

当ホテルのお温泉についての貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お温泉に関しましてお楽しみいただけなかったようで大変残念でございますが、この度頂いた意見を参考に温泉設備の見直しをして参ります。


この度は貴重なお時間の中、ご意見を下さいましたこと感謝申し上げます。


また高知へお越しの際にはスーパーホテル高知天然温泉へのお帰りをお待ちしております。



スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。



当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。

少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。



また、ご予約の際にホテル名の表記で、誤解させてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの「龍馬の湯」は表記の通りながおか温泉より直送しており、美肌・疲労回復に効果があると言われています。

名称上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや新店舗開業の際には参考にさせていただきます。


このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。

またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



立春目前とはいえ寒い日が続きます。どうぞご自愛ください。


スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル高知天然温をお選びいただき、誠にありがとうございました。

そして、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


女性限定アメニティに関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

アメニティは連泊の場合、日数分お取りいただいても大丈夫でございます。

さぞご不安な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
ただちにスタッフの間で共有し、改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。


お客様が仰った通り、女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。

ぜひまた機会がありましたらご利用くださいませ。


また、このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



本格的な冬に向かいます折りから、どうぞご自愛ください。


また高知へお帰りの際にはスーパーホテル高知天然温泉へのお帰りをお待ちしております。




スーパーホテル高知天然温泉　支配人

わざわざ訂正の口コミ誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルの男女入替時間制の小浴場は、分かりずらかったと存じますので、お客様が悪いわけではございません。

より皆様に分かりやすいご案内を出来るよう、努めて参ります。

ご家族の皆様には、せっかくの楽しみにして頂いた温泉につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

無料健康朝食につきまして、常に10品以上の品数をご用意しておりますが、今後の課題として検討して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を基に、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参りす。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉　支配人

この度はスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠に有難うございます。

無料健康朝食につきまして、コロナウィルスの影響でお弁当を提供させていただいておりましが、6月1日から政府の自粛制限緩和によりバイキング形式を再開しております。

コロナウィルスへの対策につきましては、ご来場いただいたお客様へアルコール消毒を徹底させていただいておりますが、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様が安心してご利用頂けるような工夫をして参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、このような貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見を基に、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

暑い日々が続いておりますが、体調など崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温　支配人

この度は、ロハスなスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿に加え、お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。クチコミを拝見する限りでは、充実したご滞在になられたご様子で、私共としてもうれしい限りでございます。
客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフとの情報共有、清掃の精度向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

ごりご666様
この度は、ロハスなスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿に加え、お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉・健康朝食ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。可能な限り混雑を避けられるよう工夫を重ねてまいります。
ごりご666様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

よしひら様
この度は、ロハスなスーパーホテル高知天然温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿に加え、お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。可能な限り混雑を避けられるよう工夫を重ねてまいります。
健康朝食は日替わりでご提供しておりますので、次回お越しの際にはまた別の献立でお楽しみいただけるかと存じます。
よしひら様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

acbfあかさたな様
この度は、スーパーホテル高知天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙な中でのクチコミのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。
「ロビーが綺麗」とのお言葉は、清掃スタッフが何より喜ぶお言葉です。綺麗であって当然ではございますが、清掃スタッフの頑張りはなかなか表立って認められることが少ないため、このようなお言葉を頂けることは大変ありがたいことでございます。
acbfあかさたな様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル高知天然温泉　支配人

平素よりスーパーホテル高知天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

リニューアルについてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様のさらなるご満足を頂戴できるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。

また高知へお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知天然温泉
支配人
泉秀二郎

過日はスーパーホテル高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通りカミソリは有料でのご案内となっとります。
こちらがスーパーホテルの全国共通規定となっております。
貴重な意見として本社に報告、協議させていただきたいと思います。

また高知へお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル高知
支配人
泉秀二郎

過日はスーパーホテル高知をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

二段ベッドのお部屋が狭く感じられたとのことで申し訳ございませんでした。
一段目のセミダブルベッドのみのお部屋もございますので、次回からは会員様情報に反映させて頂きます。

また高知へお越しの際はぜひ、当館をご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル高知
支配人
泉秀二郎