この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から徒歩３分ほどの場所にございますので、本川越駅も徒歩で約１５分程度ですので、仰る通り散歩感覚でのアクセスが可能でございます。

ぜひまた当ホテルを拠点として、川越の観光をお楽しみいただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

場所がわかりづらかったようでご不便をお掛け致しました。
おっしゃられる通り、当ホテルは川越駅東口から徒歩３～４分ではございますが、繁華街と逆方向にございます為、わかりづらいというお声を度々頂戴いたします。
楽天トラベル施設ページなどで画像付きで道順のご案内などもおこなっておりますが私個人的にも「わかりづらい」かな？というのが事実でございます。。。

今後とも継続してお客様へのアクセス情報の充実などはかって参りますので、ご了承いただけますと幸いです。
また川越にお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

タバコの匂いについて昼間の清掃時は、出来る限り窓を開放し換気をおこなっておりますが、匂いが残ってしまっていたようで申し訳ございませんでした。
コロナ禍の状況でもあり、換気については十分おこなっておりますのでご安心いただければ幸いでございます。

駐車料金については、施設ページ等でご案内しておりますが、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
ご案内の仕方について再度検討させていただきたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテル１階レストラン「和食処まどい」のデリバリーサービス「ま～ど～Eats」をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

出来立てのお料理を即お運び致しますので、温かいうちにお召し上がり頂けます。
「料理長おすすめ」は、週に何度か更新されますので、ぜひお試し下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場は普通車でしたら50台位は停められるスペースがございます。
アメニティはお好きな物を選べるのでとても好評でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　工藤

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

ダニの件ですが、営業再開から既に１ヶ月以上経過しており、全てゼロから清掃の上 お客様にご利用いただいておりますので、長期休館が理由では無いかと思われますが、このような結果となり誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室では、委託先のメンテナンス会社により定期的に防虫防除をおこなっております。
今まで他のお客様からご指摘は頂いていなかったことから、今回は極めて稀なケースであったと思われますが、メンテナンス会社と連携の上、今後このような事が起きないよう努めてまいります。

シャワーカーテンの生乾きのにおいにつきましても、重ね重ねでございますが申し訳ございませんでした。清掃担当に今後そのような事の無いよう申し伝え致します。

スタッフと朝食については、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
この度は、快適な滞在とはいえなかったと思われますが、ぜひまた川越にお立ち寄りの際には、ご利用いただければと存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人

この度は、ご利用ありがとうございました。
お食事はお口に合いましたでしょうか。
また川越にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　堀川

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にご宿泊いただくとともに、朝食についても美味しく召し上がって頂けたようで大変嬉しく思います。

当ホテルは、2021年1月12日から配管工事の為２ヶ月間の休業をさせていただきますが、営業再開後に川越にお越しになる機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


川越第一ホテル / 支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から３分の立地にございまして、繁華街へのアクセスも良好でございます。

エアコンに関しましては、私共での一括管理となっております。
ご不便おかけし申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹内

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

この度は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

アメニティは他にもご用意がございますのでフロントへ声かけて頂ければその都度お渡しいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹内

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
またご利用いただいた際にも、同じ感想を持っていただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、川越駅から３分の立地にございまして、繁華街へのアクセスも良好でございます。
禁煙・喫煙につきましては、お間違えになられるお客様もいらっしゃいますが、当日の空室がある場合は、振替させていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は川越第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食やポットに関して貴重な意見ありがとうございます。
今後の参考、改善できる様にさせて頂きます。

ご来館ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　　フロント　伊藤

川越第一ホテルをご利用いただくとともに、口コミ投稿ありがとうございます。

綿棒につきましては、ご希望の場合フロントにてお渡ししております。
１階エレベーター前に、フロントにてお渡し可能なアメニティ一覧として綿棒も提示しておりますが、わかりづらかったようで申し訳ございません。

コンセントに関しましては、USB充電ポートなどの新設も含め検討中でございます。

また川越にお越しの際は、ご利用お待ち申し上げております。

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいたことを覚えてくださり大変嬉しく思います。少しずつですが設備などの改善を行っております。
ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

栗原

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
川越駅から近く、駐車場も完備しているのも私共ホテルの自慢の一つでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、うれしい限りでございます。
また、川越へお越しになることがございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

こちらこそ、川越第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

暑さも夏らしく本格的になってきました。熱中症にはお気を付け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの好アクセスも当ホテルの売りとなっておりますが、新しくマンションなどが周りに建った影響で分かりづらくなってしまっております。
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
貴重なお時間を頂いてご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　羽鳥

この度は川越第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりです。

最寄りの川越駅から、徒歩5分圏内でお荷物のお預かりサービスもございますので、便利にご利用いただけます。

また、川越にお越しになる事がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げます。

お忙しい中の、ご投稿ありがとうございました。

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は横幅の大きめの車などでも駐車できる幅と駅からのアクセスの良さも強みとなっております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　羽鳥