川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は快適に滞在いただけたようで嬉しく思います。
川越には、蔵造りの町並み、菓子屋横丁、七福神巡り、伊佐沼など見どころがたくさんございますので、ぜひ当ホテルを拠点にして川越をお楽しみいただければと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ホテルの入り口がわかりにくくご不便をお掛け致しました。

川越駅周辺にはたくさんの飲食店やお店がございますので、観光と共にショッピングもお楽しみいただけるかと思います。

また機会がございましたら、ぜひ川越第一ホテルをご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐々木

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食についてのお褒めの言葉大変嬉しく思います。今後とも、朝お出かけになるお客様の元気の活力となるような朝食を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。


お客様の映画館巡りのお手伝いができたこと嬉しく思います。
スタッフやレストランへのお褒めの言葉もありがとうございます。

当ホテルでは、チェックイン前にお荷物やお車を置かれて観光に行かれる方が多数いらっしゃいます。
お預かりしたお荷物は、ご希望によりお部屋にお入れしておく事も可能でございますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
また行きたいと思っていただけるようなホテルであれるよう、今後とも努力してまいりますので、また川越観光をされる際は是非お待ちしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　堀川

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたようで大変嬉しく思います。
充電器以外にも貸し出し品はございますので、またご利用頂ける際はお気軽にお申し付け下さいませ。

改善点に関しましては、お客様の御意見を真摯に受け止め今後に生かしてまいりますので、また川越にお越しの際は是非お待ちしております。

ご利用と共に口コミ投稿ありがとうございました。

フロント　堀川

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お客様のお申込みいただいた「謎（ナゾ）プラン」は基本はシングル喫煙タイプですが、当日の空室状況によりダブル、ツインにアップグレードさせていただくプランでございます。今回はツインのご案内となりましたが、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

「謎プラン」は隠れた人気プランでございますので、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅より徒歩３～４分程の場所ですが、駐車場は川越街道（県道３９号線）とも接しておりアクセスはとても良好でございます。

朝食は有料（1,000円税込）でございますが、とてもご好評いただいております。次回ご利用の機会がございましたらお召し上がりいただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
部屋の照明に関しましては貸し出し用の電気スタンドもございますので、次回ご利用頂けた際になんなりとお申し付けくださいませ。
ご朝食、お褒めの言葉大変嬉しく思います。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　　堀川

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウト前後の時刻になると在室されているお部屋を確認しあってから清掃に入るように指示をさせて頂いておりますが、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

今後はより一層連絡を取り合ってこのようなことが無いようにして参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は「旅して！埼玉割」と「とくとく埼玉」キャンペーンをご利用され川越観光のお手伝いができ大変嬉しく思います。
朝食へのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。

ぜひ次回お越しの際は、館内レストランで夕食もお召し上がり下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は県民割をご活用いただき当ホテルと館内レストラン「和食処まどい」をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内レストランもお気にいられたようで嬉しく思います。

ご不満点についてですが
①ご飯おかわりの件はレストラン責任者に申し伝えるよう致します。
②エアコンにつきましては、難しい部分ではございますが今後の課題として検討して参りたいと存じます。
③ルームキーとお部屋の電源が連動している件につきましては、客室内テレビ用コンセントが「連動外」なので、PCで作業をされる方などには、そのあたりをうまくご案内させていただき対応させていただきたく存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後も、お気づきの点等がございましたら、ご遠慮なくお伝え下さいませ。
次回のご宿泊、お待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

仰る通り、当ホテル裏手の駐車場からのホテル入り口は少々わかりづらく、館内レストランの入り口からお入りになるお客様が多くいらっしゃいます。
目印看板などを設置し、お客様が迷われないような対応を検討させていただきます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

また川越にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

館内レストラン「和食処まどい」への、恐れ多いお褒めの言葉大変嬉しく思います。
料理長をはじめとしたレストランスタッフに伝えさせていただきます。

和食処まどいでは、新料理長の就任に伴い仕入れからメニューまで全て一新し、お客様に大変ご好評を頂戴しております。

今後ともお客様に愛されるお店として努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

２０２１年より直営店となりました館内レストラン「和食処まどい」をご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。客室についてもお褒めの言葉ありがとうございます。

今後ともレストランともども快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
清掃担当者にも伝えさせていただきます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

前回と同じお部屋にお泊まりになられたとの事…
景色に違いはさほどありませんが・・・高層階、低層階のご希望ございましたら、お知らせ下さいませ。

ま～ど～Eatsご注文頂き誠にありがとうございました！お褒めのお言葉まで頂き大変光栄に思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きありがとうございました。
川越第一ホテル / 副支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きありがとうございます。

最近ホテル周辺に高層マンションが増え、駅から見えづらくなっておりますが…仰る通り近いです！
当ホテルまで道のりが分からない…場合はお電話下さいませ。スタッフがご案内致します。

口コミご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 副支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きありがとうございます。

川越の蔵造りの街並みは変わりませんが、新しいお店が駅周辺に増え、一層観光地らしくなってまいりました。

今後のご利用もお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

川越第一ホテル / 副支配人

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、川越駅から徒歩３分ほどの場所にございますので、本川越駅も徒歩で約１５分程度ですので、仰る通り散歩感覚でのアクセスが可能でございます。

ぜひまた当ホテルを拠点として、川越の観光をお楽しみいただければと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

川越第一ホテル / 支配人