川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテル駐車場は、仰る通りすべて敷地内にございまして、立体でないため背の高いお車や、トラック、バスなどもご駐車いただけます。先着順の為、満車の場合は近隣のコインパーキングのご案内となる場合もございますので、お越しの際に置き場が見当たらない場合はスタッフにお声がけいただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてご不便をお掛け致しました。アメニティについてご満足いただけたようで嬉しく思います。

お部屋の広さについては、改善が難しいですが；；
その他のサービスで快適にお過ごしいただけるよう今後ともスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適にご宿泊いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは川越駅東口より３～４分程度の場所にございます。周辺にはコンビニや飲食店なども多くございますので、観光、ビジネスとも至便な立地でございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

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当ホテルは１９９１年にオープンし、今年で３３年目を迎え古さを感じさせてしまう部分があるかと存じます。
今後とも清潔な客室の提供と、細かなリニューアルを継続しておこない、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めてまいります。
また川越にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

設備更新、リニューアルの際の貴重なご意見として受け賜わらせていただきます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
今後ともお客様に愛されるホテルとして努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

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当ホテルは今年で創業３３年目を迎え、各種設備など時代を感じさせてしまう部分があるかと存じますが、設備のリニューアル、スタッフの接客対応など、お客様に快適に滞在いただけるよう今後とも努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

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バスマットの件、大変申し訳ございませんでした。どのような汚れかはわかりませんが、客室点検係、清掃担当、リネン業者に伝え、今後このようなことの無いよう努めてまいります。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また川越にお立ち寄りの際には、ご利用いただけると幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは1991年にオープン以来、創業32年を迎え仰る通り建物・設備の老朽化は否めませんが、細かなリニューアルを繰り返しおこない、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

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空調についてご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
この時期は、エアコンが送風となっております為、暑く感じられたものと思われます。
集中管理ですと、季節の変わり目などでご不便をお掛けしてしまうことがございまして重ね重ね申し訳ございませんでした。
扇風機の貸出しなどもおこなっておりますので、よろしければお声がけいただけると幸いにございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

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この度は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様に気持ちよく滞在いただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅東口から徒歩３～４分、関越ICからも車で約１０分と交通アクセスは良好でございます。

コンビニやスーパーなどもすぐ近くにございますので、お買い物に困られることはないものと思います。

また川越にお立ち寄りの際は、ご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お仕事、観光のお客様の疲れを癒しゆったりとくつろげるようなホテルとして、今後とも努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

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遮音性の問題で快適にお過ごしいただけなかったようで大変心苦しく思います。設備更新時の貴重なご意見として承らせていただきます。

スタッフの応対についてはお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
この度は快適な滞在をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食について、お客様からの貴重なご意見を今後の朝食メニュー作成の参考とするようレストランに申し伝えをさせていただきます。
ご満足いただけるような朝食を提供できますよう今後とも努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

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シャワーカーテンの件、申し訳ございませんでした。
ミネラルウォーターはロビーでご自由にお飲みいただけるウォーターサーバをご用意しておりますが、お部屋へのご用意も今後のサービス向上の検討材料とさせていただきたく存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

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リーズナブルと感じていただき嬉しく思います。
設備についても、こまめにリニューアルをおこない、お客様から頂戴する料金以上の価値を感じていただけるよう今後とも努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

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ベッドマットの件、お身体にあわなかったようで心苦しく思います。
今後の設備更新におけるご意見として拝聴させていただきます。
その他の点については、概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。

また川越にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。

支配人

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この度はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンは集中管理方式でございまして、お客様が宿泊された際は、ちょうど冷房から暖房への切り替え時期でございましてエアコンが送風状態になっておりました。
こちらが壊れていたと思われた原因かと思われますが、ご案内が行届かず申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人