この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことの無いよう しっかりとレストランに申し伝え致します。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　羽鳥

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の声のご投稿に貴重なお時間を割いて頂きありがとうございます。
頂いたご意見はスタッフに共有させていただき、今後のサービス向上に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　羽鳥

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
最上級のお褒めのお言葉もいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すべてのお客様から同じお言葉を頂けるよう今後もお迎えいたしますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。

フロント　伊藤

この度は、川越第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のボリュームにつきまして貴重なご意見
ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
川越は城下町だった為、狭い道路が多く、道が解りにくいと思います。
のんびりと散策するのには良い街だと思っています。
またのご来訪の時には、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤本

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけなかったようでとても残念です。レストランにはその旨申し伝えます。
設備面・アメニティに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は、川越第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「静かなお部屋」をご希望されたのに、申し訳ございませんでした。
できる限り、お客様にご満足いただける様、スタッフ一同、努力してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　藤本

この度は、川越第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ、東武の川越駅に近く、飲食店も近隣にございます。ただ、時間により閉店している店もございます。次回はスタッフにお問い合わせ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　藤本

この度は、川越第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR埼京線、東武東上線川越駅から近く、便利な場所にございます。
お部屋、バスルームの広さにつきまして、ご満足いただく事ができず、残念でございます。
当ホテルには、デラックスシングルルーム室料８５００円のタイプもございます。次の機会に、ご利用いただけますと、嬉しいです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　藤本

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　ご満足頂けるサービスが出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見を大切に、よりよいサービスができるようスタッフ一同、志して参ります。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐川

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊ではお食事について大変申し訳ございませんでした。料理の味については人それぞれという部分もあろうかとは思いますが、お客様がここまで仰られるからには相応の問題があったものと推察をいたします。レストランの責任者に申し伝えさせていただきます。

この度は重ね重ね申し訳ございませんでした。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の内容に関しましての貴重なご意見、ありがとうございました。
今後はご満足頂けるように改善、検討をさせて頂きたいと思います。

次回もぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。


フロント　内海

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

客室内の照明につきましては、もう少し明るい方が・・・とのお声を頂戴することがございます。
今後の設備等リニューアルについての貴重なご意見として賜らせていただきます。

可もなく不可もなく・・・ということでございますが、快適にお過ごしいただき、次回もご利用いただけるとのことで嬉しく思います。

今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

サービスでのミネラルウォーターについては、現在のところ置いておりませんが、今後のサービス向上についての貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分の場所にございますので、お食事やお買い物にご不便を感じられることは無いかと存じます。今後とも川越でのビジネス、観光の拠点としてご利用いただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテル駐車場は、仰る通りすべて敷地内にございまして、立体でないため背の高いお車や、トラック、バスなどもご駐車いただけます。先着順の為、満車の場合は近隣のコインパーキングのご案内となる場合もございますので、お越しの際に置き場が見当たらない場合はスタッフにお声がけいただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてご不便をお掛け致しました。アメニティについてご満足いただけたようで嬉しく思います。

お部屋の広さについては、改善が難しいですが；；
その他のサービスで快適にお過ごしいただけるよう今後ともスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

快適にご宿泊いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは川越駅東口より３～４分程度の場所にございます。周辺にはコンビニや飲食店なども多くございますので、観光、ビジネスとも至便な立地でございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは１９９１年にオープンし、今年で３３年目を迎え古さを感じさせてしまう部分があるかと存じます。
今後とも清潔な客室の提供と、細かなリニューアルを継続しておこない、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分ほどの場所にございまして、徒歩圏内に飲食店や色々なお店に不自由されることは無いかと思われます＾＾；
５分ほど歩いていただくと、クレアモールという全長約1.2kmほどの大きな商店街もございます。

川越の観光名所である「蔵造の街並み」「本丸御殿」「氷川神社」などは徒歩ですと少々距離がございますが、バスも数多く出ておりますのでお気軽にフロントにおたずね下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは1991年にオープンし、今年で３３年目を迎えました。設備の面ではお客様にレトロ感を感じさせてしまう部分が多々あるかと存じます。
今後とも、細かなリニューアルを繰り返しおこない、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋の匂いについてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃はもちろん、換気やその他匂いの元になっていると思われる箇所の特別清掃などで対応してまいります。
スタッフの対応についてお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

また川越にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

支配人