川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は、立地場所のわかりづらさでご不便をおかけ致しました。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分の場所にございますが、繁華街と反対方向にございます為、仰る通りわかりづらいという声を頂戴いたします。
駅前への看板設置など検討をしてまいりたいと存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは1991年にオープンし創業32年目を迎えレトロな雰囲気をお客様に感じさせてしまう部分があろうかと存じます。
今後もこまめなリニューアル、改装を継続しておこない、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

設備につきましては創業３２年目を迎え、年季を感じさせてしまうことは否めませんがお客様に快適にご宿泊いただけますよう細かなリニューアルを継続しておこなってまいります。

マットレスが硬かったとのご意見、今後の客室備品選別の参考とさせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂くと共に口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの接客につきましてのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

今後とも変わらぬ接客を心掛けて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、川越第一ホテルをご利用いただくと同時に口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは創業３０周年を迎えまして、客室や館内のリニューアルをこまめにおこなっておりますが、昨今オープンされたホテル様と比較しますとお客様に古さを感じさせてしまう面があることは承知しております。

今後とも設備面については、まめなリニューアルをおこないお客様に快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
また川越にお越しの際には、ご利用いただけますと幸いにございます。

川越第一ホテル / 支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただくとともに、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます！

マスクは手に入りやすくなったとはいえ、まだまだ必需品でございますので、マスク付プランはご好評いただいております。
お喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

川越第一ホテル/支配人

この度は川越第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川越駅東口から徒歩で約3分となっております。
またのご利用お待ちしております。

フロント　竹内

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室及びアメニティに関しましてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ホテル周りの立地やご朝食の件に関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
朝食の際のお言葉に関しましては直接お伝えさせて頂きます。
お忙しい中投稿ありがとうございました。
フロント　羽鳥

この度は川越第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
川越駅から徒歩5分ほどですが、周囲をマンションが立ち並び、駅から見えないこともありお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後の検討課題にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は川越第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食ですが、説明不足で申し訳ございませんでした。900円でお付けすることができますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心おりお待ちしております。

栗原

この度は川越第一ホテルをご利用頂き
有難うございます　
又、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きまして
誠に有難うございます　
駅からのご案内に関しまして貴重な、ご意見有難うございます　
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます　
　　　フロント　鈴木

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お喜びいただけたようで何よりでございます。
やっと暑い夏が終わり過ごしやすい気候になってまいりました。
機会がありましたらぜひ次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は、川越第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけます様、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　菅原

川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にとても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃を徹底していきたいと思います。

ご投稿ありがとうございます。
フロント　菅原

この度は、川越第一ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
これからも当ホテルは、「お客様第一」をモットーに、更により良いおもてなしを心がけて参りますので、今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。


フロント：境

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

周囲のホテル様よりもお手頃に感じていただき嬉しく思います。当ホテルは川越駅東口から徒歩３～４分ほどの場所にございますが、繁華街と逆方向にある為、迷われるお客様もいらっしゃいますが、お食事やお買い物には便利な立地でございます。

ビジネスや観光の拠点として、今後とも皆様に愛されるホテルとして努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度は朝食について、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。配膳後の目配りや、おかわり等のご案内について改善項目としてレストランに伝えさせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

客室内の照明につきましては、もう少し明るい方が・・・とのお声を頂戴することがございます。
今後の設備等リニューアルについての貴重なご意見として賜らせていただきます。

可もなく不可もなく・・・ということでございますが、快適にお過ごしいただき、次回もご利用いただけるとのことで嬉しく思います。

今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

サービスでのミネラルウォーターについては、現在のところ置いておりませんが、今後のサービス向上についての貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅から徒歩３～４分の場所にございますので、お食事やお買い物にご不便を感じられることは無いかと存じます。今後とも川越でのビジネス、観光の拠点としてご利用いただければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人