川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めてまいります。
また川越にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

設備更新、リニューアルの際の貴重なご意見として受け賜わらせていただきます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
今後ともお客様に愛されるホテルとして努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは今年で創業３３年目を迎え、各種設備など時代を感じさせてしまう部分があるかと存じますが、設備のリニューアル、スタッフの接客対応など、お客様に快適に滞在いただけるよう今後とも努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

バスマットの件、大変申し訳ございませんでした。どのような汚れかはわかりませんが、客室点検係、清掃担当、リネン業者に伝え、今後このようなことの無いよう努めてまいります。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また川越にお立ち寄りの際には、ご利用いただけると幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは1991年にオープン以来、創業32年を迎え仰る通り建物・設備の老朽化は否めませんが、細かなリニューアルを繰り返しおこない、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

空調についてご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
この時期は、エアコンが送風となっております為、暑く感じられたものと思われます。
集中管理ですと、季節の変わり目などでご不便をお掛けしてしまうことがございまして重ね重ね申し訳ございませんでした。
扇風機の貸出しなどもおこなっておりますので、よろしければお声がけいただけると幸いにございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ユニットバスのにおいの件、申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンの生乾きのにおいの可能性がございます、今まで以上に客室点検をしっかりおこなってまいります。

歯ブラシにつきましてもご不便をおかけ致しました。こちらはすぐに変更可能なものではございませんが、今後の客室備品選定の際の貴重なご意見として拝聴させていただきます。

夜は、川越の夜景をご覧になりゆったりとお休みいただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは川越駅東口から徒歩３～４分、関越ICからも車で約１０分と交通アクセスは良好でございます。

コンビニやスーパーなどもすぐ近くにございますので、お買い物に困られることはないものと思います。

また川越にお立ち寄りの際は、ご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

遮音性の問題で快適にお過ごしいただけなかったようで大変心苦しく思います。設備更新時の貴重なご意見として承らせていただきます。

スタッフの応対についてはお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
この度は快適な滞在をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

リーズナブルと感じていただき嬉しく思います。
設備についても、こまめにリニューアルをおこない、お客様から頂戴する料金以上の価値を感じていただけるよう今後とも努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ベッドマットの件、お身体にあわなかったようで心苦しく思います。
今後の設備更新におけるご意見として拝聴させていただきます。
その他の点については、概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。

また川越にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは1991年にオープンし創業32年目を迎えレトロな雰囲気をお客様に感じさせてしまう部分があろうかと存じます。
今後もこまめなリニューアル、改装を継続しておこない、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンは集中管理方式でございまして、お客様が宿泊された際は、ちょうど冷房から暖房への切り替え時期でございましてエアコンが送風状態になっておりました。
こちらが壊れていたと思われた原因かと思われますが、ご案内が行届かず申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

この度はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見を今後の設備更新の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

設備につきましては創業３２年目を迎え、年季を感じさせてしまうことは否めませんがお客様に快適にご宿泊いただけますよう細かなリニューアルを継続しておこなってまいります。

マットレスが硬かったとのご意見、今後の客室備品選別の参考とさせていただきます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お部屋のルームキーと電源の連動についてご不便をお掛け致しました。
この夏の猛暑への対応策としましてこの度、お部屋の空調についてはルームキーを刺さずとも予め作動するよう全室工事をさせていただきました。
現在は、お客様入室の際は空調が入った状態となっております。
一旦外出される際も、エアコンをつけたまま外出いただけますので、連泊の際お部屋にお土産など置かれても、ひんやりとした状態で置いておけます。

今までは大変ご不便をお掛け致しましたが、この点については改善させていただきましたので何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お仕事でのお越しということで、夜はごゆっくりお休みいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

アウトレットプランのご利用ありがとうございます。川越には裏通りにも様々な飲食店があり、お気に入りのお店を見つける楽しみもございます。今後とも、そのような楽しみをお手伝いできるホテルであれるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

川越駅東口から徒歩5分圏内となっており、都心などへのアクセスの良さが人気となっております。

当ホテルはおかげさまで30年を迎え客室等もやはり古くなってしまっている部分がございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

またのご宿泊をお待ちしております。