この度は川越第一ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
川越は都内までのアクセスも良く、インターも近いので助かります。
便利すぎて日帰り・・・という方もあります・・・（涙）
またゆっくりと川越にいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　伊藤

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。毎度お褒めの言葉を戴きまして従業員一同、大変嬉しく思っております。今後さらに伸ばしていきたいと思います。設備面の厳しいお言葉も戴き、こちらに関しましては今後改善し、ご宿泊いただいたお客様に、再度お越しいただけるよう検討していきたいと思います。次回も是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

フロント　伊藤

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をたくさんいただけました事を従業員一同、大変嬉しく思っております。朝食の件につきまして、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。レストランと協議し改善していきたいと思います。次回お越しになられる際までに、満点をいただけるよう一層の努力をして参る所存であります。またのご利用を心より待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は川越第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは観光部門にも力を入れておりますのでこれからもどうぞお問い合わせくださいませ。

今回の夕食にはご満足頂けなっかたようで、申し訳ございませんでした。
夕食の件も事前にご相談頂ければ全てとはいきませんが、ご希望に添えるかと思います。
お手数ではございますが宜しくお願いいたします。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは創業３３年を迎え、レトロさを感じさせてしまう佇まいがございますが、今後ともリニューアルを継続し快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ホテルの場所が分かり辛かったようでご不便をお掛け致しました。当ホテルは川越駅東口より徒歩３～４分程度の場所にございますが、繁華街と逆方向にございます為、場所がわかりづらい・・・というお声を頂戴することがございます。

駅前に看板等設置できれば・・・と検討をしておりますが、なかなか適当な場所が見つからず現在に至っている状況でございます。

お湯の温度調整につきましても旧式な為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。客室内の椅子につきましても、今後の設備等リニューアルについての貴重なご意見として賜らせて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

シャワーの温度が安定しなかったとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。原因と対策について設備業者と連携のうえ対応を致します。

お部屋とスタッフについては、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後とも設備のリニューアル等も含め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にご宿泊いただけたようで嬉しく思います。
川越には蔵造の街並みや、七福神をはじめとした寺社仏閣などさまざまな見どころがございます。

またお仕事でお越しになる際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今「謎プラン」のご利用ありがとうございます。当日の空室状況によっては、お部屋タイプの変更が無く通常のシングルの場合もございますが、今回は広いお部屋で快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

当ホテルは、1991年のオープンから約３３年経過し設備面でのレトロ感は否めない所でございますが、細かなリニューアルを繰り返しおこない、今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
混雑時は相席をお願いする場合がございますが、基本的に半個室、個室でお召し上がりいただけるようご案内しております。

今後ともお客様の朝の活力となるような朝食提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

朝食、アメニティについご意見ありがとうございます。今後の参考として受け賜わらせていただきます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

今回は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当ホテルは仰る通り、川越駅東口より徒歩３～４分程度の場所にございますが、繁華街と反対方向にあり駅近でありながら閑静な場所に立地しております。
今後とも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。


支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

お弁当付きのプランのご利用ありがとうございます。
こちらはコンビニのお弁当に負けないような、手作りのお弁当をコンビニ価格でお召し上がりいただくという目的で、プランを作らせていただきました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

病院のような印象を受けられたとのことでしたが、当ホテルのロビーやフロントが簡素なつくりの為、そのような印象を受けられたものと思われます。

当ホテルはビジネスホテルではございますが、ご宿泊者様には、非日常を感じていただけるような空間がご提供できるよう今後の設備リニューアルの検討材料として、受け賜わらせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
初めての夕食付きの宿泊プランご利用でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お飲み物や他メニューの追加注文の場合も、ルームキーの提示で10%割引もおこなわせていただいておりますので、ぜひご来館の際は、ご利用いただければと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

豪雨にあたってしまい残念ではございますが、お役に立てたようで嬉しく思います。当ホテルのコインランドリーは洗濯機、乾燥機各３台ございます。
混み合ってしまいご不便をお掛けすることもございますが、問題なくご利用いただけたようでホッとしております。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルの空調は、集中コントロール式の為 風量調節は可能ですが、温度調整ができない仕様でございます。ご不便をお掛け致しました。

こちらの空調は、今年５月に大規模な設備更新をおこないましたので「冷えすぎる」というご意見は、心苦しくもあり、設備更新の成果という嬉しい気持ちもあり複雑なところでございます・・・

館内レストラン「まどい」のお運びサービス「まーどーEats」もご利用いただきありがとうございます。

また川越にお立ち寄りの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

ごゆっくりと朝食をお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
今後ともご出発前のお客様の活力になるような朝食提供に努めてまいります。
ミネラルウォーターのサービスについては、現在ロビーにご自由にご利用いただけるウォーターサーバを設置しておりますが、客室への設置（またはボトルサービス）を含めて、貴重なご意見として賜らせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

空調の件、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ここ数日の猛暑では川越が３９℃を記録するなど、本来あってはいけないことなのですが、空調の冷えが追い付かない状況がございました。心よりお詫び申し上げます。

本来の解決にはなりませんが、万一同じような状況がございましたら扇風機の貸し出しなどもおこなっておりますので、お声がけいただければと存じます。

お食事については、美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。

またのご利用いただけますと幸いにございます。

支配人

川越第一ホテルをご利用いただくとともに口コミ投稿ありがとうございます。

エアコンの件、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルのエアコンが集中管理方式の為、調節は風量の三段階調節のみとなっております。温度調節ができるリモコンの設置などを含めた設備更新の為の貴重なご意見として賜らせていただきます。

その他については、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
今後ともリニューアルを繰り返しおこない、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人