この度は大切な誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご夕食の厳選した旬食材を料理長が目の前で一品一品丁寧に仕上げるカウンター懐石料理コースは、記念日やお祝いでご利用される方が多く、ご好評いただいております。

お客様にも目や耳、舌と五感で食事を愉しむ贅沢な時間を満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。

化粧水のようなトロトロの泉質が特長の嬉野温泉もお気に召していただけたようで、何よりでございます。

ぜひまたお二人で特別な時間を過ごしにお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

旅館 吉田屋　河野

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた全室別棟造り・１棟貸切スタイルの離れ「をりから」は、ゆったりとした癒しの時間を過ごしていただけるよう、和室や御影石のお風呂から専用の小庭を眺められるようになっております。

しかしながら、お部屋に虫が入ってきたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思います。
離れにつきましては川沿いでお庭付きということもあり、葉っぱさんや虫さんたちが遊びに来てしまうこともございますが、そのような時はフロントスタッフが対応いたしますので、遠慮なくご連絡ください。

またご夕食では味付けがやや濃かったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
料理長とも相談し、今後の参考にさせていただきます。

接客サービスにつきましては、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様の寄り添った細やかで丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

旅館吉田屋　河野

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や温泉を満喫していただけたご様子、何よりでございます。

今回ご利用いただいたプレミアム客室「葵」は、78平米の広々としたモダンな和洋室で、天然温泉100％かけ流しの檜風呂を備えております。

嬉野温泉はナトリウムを多く含むトロリとした肌あたりのお湯で、角質化した皮膚をなめらかにする効果があり、つるつるスベスベの肌になることから「日本三大美人の湯」としても知られています。

次回お越しの際には、趣の異なるお部屋や温泉もお楽しみいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

コロナウイルス感染拡大防止対策の為、接客サービスにも制限のある中、接客サービスにつきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

温泉につきましても貸切風呂でとろりとした肌あたりの良い泉質の嬉野温泉を満喫していただけたようで嬉しく思います。

当館周辺の嬉野川沿いの桜につきましては、
お客様のおっしゃる通り、今年は3月下旬に見頃となりました。
少しタイミングが早かったとのこと、私共も残念に思います。
来年は是非ライトアップされた満開の美しい桜を川側客室からゆったりお楽しみいただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお誕生日のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
サプライズにつきましては、喜んでいただけたご様子、素敵な思い出作りのお手伝いができ、私共も大変嬉しく感じております。

「温かいおもてなしで最高」と嬉しいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。

コロナウイルス感染拡大防止対策の為、接客サービスにも制限がある中ではございますが、お客様の笑顔や温かいお言葉を励みに吉田屋での滞在がより楽しく快適で、ご満足いただけるものとなるよう努めてまいります。

ぜひまた記念日のご旅行に当館をお選びいただけましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

たいちゃん1962様
この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた『伊勢海老付き和洋折衷懐石料理フルコース』は、調理方法をお造りとグリルからお選びいただけるプリプリの伊勢海老と佐賀牛の両方が楽しめる豪華なフルコースです。
たいちゃん1962様にもご満足いただけたご様子、嬉しく思います。

日本料理十一口のカウンター席にて旬の食材を目の前で調理する特別料理コースなど様々なプランをご用意しておりますので、次回お越しの際にはご検討いただけますと幸いです。

たいちゃん1962様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ままま1967様
この度は吉田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事や温泉、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

館内の階段につきましてはご不便をお掛けし、大変心苦しく思います。
当館は90年以上続く旅館のため、伝統的な造りは大切にしつつ、徐々にリニューアルを致しております。

貸切風呂は、露天タイプで解放感のある「季風湯」、岩造りで貸切風呂の中では一番大きな「安心湯」、土造りでどこか懐かしく温かい雰囲気の「桜見湯」の3タイプご用意しております。
ままま1967様にもトロリとした肌触りの嬉野温泉を満喫していただけたようで、嬉しく思います。

今後もお客様に寄り添ったあたたかな接客サービスを心掛け、日々精進してまいります。
ままま1967様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は記念日のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
コロナウイルス感染拡大防止対策の為、接客サービスにも制限のある中、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただいた100％天然温泉かけ流し檜風呂を備えた「葵」客室は、桜並木側にあり、4月初旬ごろには当館前の嬉野川沿いに美しく咲き誇る桜をお部屋からお楽しみいただけます。

次回お二人で嬉野へお越しの際にも当館をお選びいただけると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は記念日の御祝い旅行に吉田屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

サプライズ演出につきましては、思い出に残る大切な１日のお手伝いができたこと、一緒にお祝いできたこと、私共も大変嬉しく感じております。

ご夕食の『和洋折衷懐石料理 冬のフルコース』は、冬季限定の地元食材にこだわり、体も心もほっと温まるお料理をご提供しております。
お子様連れのお客様に関しましては、スタッフからお声掛けや事前に配慮を行えるよう再度徹底してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

今回ご利用いただいた「桜」客室はモダンな内装が人気の和洋室です。
露天風呂と内風呂の両方で100％かけ流しの天然温泉をお楽しみいただけます。
内湯のシャワーの水圧につきましては早急に点検を行います。

今後もお客様の心に寄り添った丁寧なサービスを心掛け精進してまいります。
ぜひまたお二人で素敵な思い出を作りに当館へお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から吉田屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

フロントでのスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様への気配り、心配りを忘れず、お待たせすることなく、積極的にお声掛けを行うよう、スタッフの再教育に努めてまいります。

ご朝食はとろとろ食感の「嬉野温泉湯どうふ」や吉田米、味噌汁、地魚、嬉光卵など地元食材を使った「体に優しい和の朝ごはん」をご提供しております。

また、温泉につきましては、ご満足いただけたようで、安心いたしました。
貸切風呂は今回ご利用いただいた露天タイプで解放感のある「季風湯」のほか、岩造りで貸切風呂の中では一番大きな「安心湯」、土造りでどこか懐かしく温かい雰囲気の「桜見湯」などをご用意しております。

今回お客様に頂いたご意見を真摯に受け止め、接客サービスの見直しを行い、気持ちの良い接客、安定したサービスのご提供で皆様にご満足いただけるよう、スタッフの再教育に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

KWJW様
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
離れのお部屋「をりから」や佐賀牛も味わえる「和洋折衷懐石料理のフルコース」はご満足いただけたようで、嬉しく思います。

しかしながら、スタッフの対応に関しましては残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

全スタッフが「お客様に寄り添ったおもてなし」を常に心掛け、心に残るあたたかい接客、おもてなしの心が伝わるサービスの提供ができるよう、日々精進してまいります。

この度は貴重なお時間、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
KWJW様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた「鈴懸」客室は96平米と広く、モダンな内装が人気の和洋室です。
お気に召していただけたようで嬉しく思います。

赤ちゃん用のグッズやアメニティについてご意見いただき、ありがとうございます。
現在、ベビーバスやベビーバスマット等はレンタルをさせて頂いておりますが、お子様連れのお客様にもより一層快適にお過ごしいただけるよう、そして、寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。

フロントではお待たせしてしまい、申し訳ございません。
接客サービスの見直し、向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やご夕食につきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思います。

今回ご利用いただいた「和洋折衷懐石料理　秋のフルコース」は、絶品佐賀牛のほか、秋が旬の地魚・地野菜にこだわった懐石料理です。
春夏秋冬、旬の食材をいかしたお料理をご提供しておりますので、またの機会がございましたら、他の季節の懐石もご堪能いただけたら幸いです。

浴室に隣接している窓ガラスにつきましては温泉成分のため、完全に除去することが難しい場合もございますが、間接照明も含め、今一度清掃・点検を徹底して参ります。

是非またご夫婦で美肌の湯として知られる嬉野温泉と懐石料理を楽しみに当館へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切な結婚記念日の御祝い旅行で吉田屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた全室別棟造り・１棟貸切スタイルの離れ「をりから」は、落ち着いたプライベート空間でゆったりとした癒しの時間を過ごしたいという方に人気の客室です。
お部屋に御影石のお風呂があり、いつでも美肌の湯として知られる嬉野温泉をお楽しみいただけます。

接客サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様の心に残るあたたかい接客、おもてなしの心が伝わるサービスの提供を追及してまいります。

ぜひまたお二人で嬉野温泉と四季折々の懐石料理を楽しみにお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、温泉につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいた「割烹和洋懐石料理 スモールコース」は通常の懐石フルコースでは量が多いという方のために品数を少なめにして地魚や地野菜などをご堪能いただくこだわりのコースです。量も味もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

館内の階段や館内通路につきましては、ご不便をお掛けし大変心苦しく思います。
当館は90年以上続く旅館のため、伝統的な造りは大切にしつつ徐々にリニューアルを致しております。直ぐに改善は難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきます。

また客室のシャワーに関しまてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。早急に点検を行い、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後もご満足頂けるサービスと快適な空間づくりに励んでまいります。
ぜひまた嬉野温泉へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ちいたしております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた一人旅プランは、自分へのご褒美に、日常から離れ、ゆったり過ごしたいという女性に人気のプランです。

嬉野温泉に浸かってリフレッシュしていただけましたでしょうか。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら廊下の足音が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思います。お部屋でリラックスしてお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

是非またお食事や温泉を楽しみに嬉野へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた「割烹和洋懐石料理 スモールコース」はいつもの懐石では量が多いという方のために品数は少なめでありながら、地魚や地野菜などもご堪能いただけるこだわりのコースです。

他にも佐賀牛を楽しめる会席をご用意しており、冬にはお肉が口の中でとろける「佐賀牛嬉野茶しゃぶ＆豆乳しゃぶの二色鍋付き割烹和洋懐石料理フルコース」もおすすめです。

「また行きたい」とお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。とろりとした肌触りの嬉野温泉を満喫していただいたようで何よりでございます。

館内の階段につきましては、ご不便をおかけし大変心苦しく思います。当館は90年以上続く旅館のため、伝統的な造りは大切にしつつ徐々にリニューアルを致しております。
直ぐに改善は難しいのですが、ご意見を参考にさせていただきます。
また貸切風呂入り口の石につきましては早急に改善を致します。
このたびは貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
スタッフ一同、快適にお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。

是非またお食事や温泉を楽しみに嬉野へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は年末のご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた「和洋室standard twin」はシングルベッド2台の和洋室でしたが、
敷布団でのご用意となる「和室standard」の中には嬉野川沿いにありお部屋から桜並木を眺めることができる客室もございます。
空き状況によりご希望のお部屋をご用意いたしますので、次回ご利用の際にはお気軽にお問合せくださいませ。

当館前の桜の木を69万個のLED電球を使いピンク色にライトアップする「冬桜イルミネーション」は2月末まで開催予定です。カフェレストラン「kihaco」からも美しい光をご覧いただけます。

ご夕食の当館自慢の懐石は目でみて舌で味わって五感で愉しんでいただけるようにこだわってご提供しております。佐賀牛をはじめ、地元の旬食材を使ったお料理をご堪能いただけたようで嬉しく思います。

当館の岩盤浴は2名様までの個室タイプとなっており、貸切利用も承っております。
リラックスできる音楽を、とのご意見ありがとうございます。さらに気持ちよくご利用いただけるように検討させていただきたいと思います。

スタッフの接客サービスや宿全体の雰囲気につきましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
若いスタッフが一生懸命接客しているとの温かいお言葉、大変励みになります。
フレッシュで元気な笑顔だけでなく、お客様に寄り添った質の高いおもてなしを心掛け、今後もサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた嬉野温泉と四季折々の懐石を楽しみに当館へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

よしえ0980様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました離れ「をりから」には、御影石のお風呂が付いており、お好きな時に好きなだけ化粧水のような「とろとろ感」が人気の嬉野温泉をお楽しみいただけます。
しかしながら湯船が高すぎたとのこと、ご不便をお掛けいたしました。
アフタヌーンティーやシャワーキャップにつきましても、今後の参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、嬉野温泉へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。