らいむ3931様
この度は数ある宿の中より当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「念願叶って」のご宿泊とのお言葉、大変に光栄でございます。
ウェルカムドリンクは当館でお過ごしいただく、極上のひとときの始まりのおもてなしとしてご用意させていただいております。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
浴衣につきましてはお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、各サイズご用意させていただいております。
スモール懐石につきましては、品数は少なめのご用意となっておりますが、佐賀牛をメイン料理として旬の食材をご堪能いただくことができます。通常の懐石ではお腹いっぱいになってしまうという、お客様にご好評をいただいております。
足湯ＢＡＲクロニクルテラスでのゆったりとしたカクテルタイムも、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
次回お泊りの際も「大満足」いただけますよう、スタッフ一同おもてなしを磨いてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日というお客様にとって大切な記念日に、お祝い・おもてなしの想いを込めてケーキをご用意させていただきましたが、ケーキのサイズ等配慮が行き届いておらず大変に心苦しく思います。
その他に当館オリジナルのデザートプレートのご注文も承っておりますが、ご案内不足でございましたこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後のより良いおもてなしの参考とさせていただきたく存じます。
館内は土壁や木の風合いに包まれた和モダンな雰囲気となっており、お客様に非日常のゆったりとしたお時間をお過ごしいただきたいと考えております。
お食事は旬の食材や地元の新鮮な食材にこだわり、五感でお楽しみいただけるお料理をご提供させていただいております。
今回ご宿泊いただきました客室「葵」に備え付けの檜風呂に浸かって、嬉野の湯をご堪能いただけたご様子で大変に嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変に嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

た2248様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館近くの嬉野川沿いでは、例年３月末から４月上旬の時期にかけ、春爛漫とばかりに咲く桜をお楽しみいただけます。た2248様におかれましてもお花見を満喫していただけたご様子でなによりでございます。
当館では「地産地消」の考えにもとづき、佐賀牛はもちろん地元の旬菜・旬魚を取り入れたお食事をご提供させていただいております。朝食につきましても同じく地元の吉田米や温泉湯どうふなどこだわりのお食事をご用意しておりますが、今後さらにメニューの検討を重ね、皆さまにご満足頂けるものをご提供できますよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食は絶品佐賀牛・地魚・地野菜を調理し、『季節』にもこだわった懐石コースをご用意しております。
お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながらサービスや施設設備の面におきまして、お客様のご期待に十分にそえず大変心苦しく思います。
チェックイン時のご説明・ご案内や特典のご利用についてなど行き届かない点がございまして大変に申し訳ございません。
吉田屋を大変好きというお言葉、だからこそこのように愛をもってお教え頂けましたこと、大変ありがたく思っております。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後スタッフ一同細部にまでこだわり、お客様に快適に
お過ごしいただけるようなおもてなし・サービスの向上に更に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご宿泊いただく際には、お客様にとってお気に入りの愛される旅館となりましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉野温泉はとろりとした肌当たりの良さが特徴で、「美肌の湯」としても知られております。
大浴場の脱衣所のスペースや階段につきましては、ご不便をおかけし大変心苦しく思います。
お食事は絶品佐賀牛・地魚・地野菜など旬の食材にこだわることで完成されたコースとなっております。
ご満足いただけたご様子で、なによりでございます。
今回お泊りいただいた檜風呂付客室「楓」のほかに、半露天風呂付和室の「白樺」など別タイプの温泉付き客室もご用意しております。
次回お泊りの際はぜひ、趣の異なるお部屋・温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は嬉野川沿いに佇む和モダンなつくりとなっており、お客様に懐かしさを感じていただきながらゆっくりと極上の一日お過ごしいただける空間づくりを心掛けております。
とろりとした肌当たりの良い嬉野温泉を、ご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
内湯、露天風呂、貸切風呂など様々なタイプの温泉をお楽しみいただけるのはもちろん、プライベート空間で温泉に浸かっていただける、檜風呂付和洋室「葵」は桜並木側でお花見もでき、これからの時期におすすめでございます。
次回ご来館の際はぜひ別のタイプのお部屋をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変に嬉しく思います。
今回召し上がっていいただいたのは、佐賀牛・地魚・地野菜など季節にこだわる事で完成された『割烹和洋懐石料理　ハーフコース』です。
四季を意識したコースこだわりのコースですので、次回ご来館の際もぜひお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お部屋でのご入浴に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当館は半露天風呂付の客室「木蓮」や、離れの「をりから」など様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、さらにゆっくりと温泉に浸かり、お過ごしいただけたらと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋にもお食事にもご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。
今回お召し上がり頂いたご夕食は「佐賀県産和牛」をメインにしたスモール懐石料理でございました。
料理の品数は少なめですが、地元の食材を使用したお料理をご用意しております。
大浴場は男女入れ替え制で露天風呂付「熊野湯」と「豊玉湯」がございます。泉質は同じですが、異なった雰囲気をお楽しみいただけます。
また次回お越しの際にもお客様にご満足頂ける宿づくりを目指して従業員一同、努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館の温泉を気に入っていただき、再度ご宿泊いただいた事大変嬉しく思っております。
貸切風呂に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
貸切風呂のご利用回数は、吉田屋オフィシャルホームページの特典として
何度でもご利用頂けるプランもございますので、次回はそちらもご利用頂ければ幸いでございます。
また、当館には貸切風呂の他にも露天風呂もある大浴場や、ご宿泊いただいた客室「楓」のように天然温泉100％掛け流しの温泉付のお部屋もございます。全て異なった雰囲気となっておりますので、こちらのお風呂もお楽しみいただければと思います。
ご夕食は地元の食材を使用し、季節に合わせたお料理をご用意しております。
ぜひ他の季節のお料理を楽しみにお越しいただければ幸いでございます。
また当館でお客様とお会いできます事を従業員一同楽しみにしております。

この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料理とお部屋にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいた別邸「をりから」は1棟貸切スタイルとなっており、プライベート空間を存分に味わえます。
嬉野温泉は源泉90度以上あり、お客様のご到着前に浴槽へお湯を溜め温度の確認を行っております。しかしながら、温泉は天然の物である為、季節、時間などにより温度が変わる事がございます。
その点の説明がチェックインの際に十分に行えなかった事お詫び申し上げます。
今後はより一層お客様への説明を徹底して参ります。
再度お客様に選んでいただける宿を目指して日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、お部屋での騒音につきまして、残念な思いをされたこと大変心苦しく思います。施設の設備上すぐに改善とはいきませんが、お客様一人ひとりが快適でリラックスしてお過ごしいただけるようスタッフ一同話し合い、検討して参りたいと思います。
お褒めいただきました嬉野温泉は、日本三大美肌の湯で知られ、湯に浸かったときのあのとろとろ感と湯上り後のしっとり感が特徴です。大浴場には、重さ8ｔもの一枚岩をくり抜いた露天風呂もご用意しております。
今回お泊りいただけた客室『葵』は、和室と洋室の二間を設けたモダンな造りの和洋室です。お部屋内には檜風呂があり、天然温泉100%かけ流しです。窓からの景色は季節によって様々に変わりますので、また違った季節にご宿泊いただくのもおすすめでございます。
ぜひまた、お部屋や温泉をお楽しみに嬉野へお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
旅館　吉田屋　吉田

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉をご満喫頂けたご様子で嬉しく思います。当旅館は創業90年以上の歴史ある和モダンな隠れ宿となっており、そのどこか懐かしく感じる雰囲気に癒されましたでしょうか。
嬉野の温泉の湯は日本三大美肌の湯としても知られており、なんといっても浸かったときのとろとろ感と湯上り後のしっとり感が特徴です。『最高』と言うこの上ないお言葉を頂き、とても嬉しく励みになります。ありがとうございます。
これから初夏を迎えますが、目の前の川辺のお散歩も気持ちの良い季節になり、また違った嬉野を感じていただけるかと思います。是非またご家族でゆっくり嬉野温泉を楽しみにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館　吉田屋　吉田

もーちゃんママ様
この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や、嬉野の湯を喜んでいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場をゆっくり楽しんで頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。
海外のお客様も以前と比べましたら、日本のお風呂の文化を理解してくださっている方も増えては参りましたが、私共もマナーを分かりやすく伝える事ができるようスタッフ一同で話し、皆様にゆっくり楽しんで頂けるよう出来ることから改善をいたしたいと思います。
当館の貸切風呂（家族風呂）ですが、種類は3タイプございます。露天・土・岩はそれぞれ雰囲気が違い、のんびりプライベート空間で嬉野の美肌の湯をご堪能いただけますので、こちらもオススメでございます。ご家族皆様で、お友達同士でも、ゆっくり温泉でリラックスしてお過ごしいただけるかと思います。
是非また、嬉野の湯やお食事を楽しみにお越しくださいませ。

吉田屋　吉田

おじぎ草0710様
この度は吉田屋へ3度目のご来館をいただき、誠にありがとうございます。
たくさんの施設があるなか、当館を何度も選びお越しいただけること大変嬉しく感じております。
また、スタッフへの温かいコメントをいただきまして、ありがとうございます。大変励みになります。お客様に更にご満足いただけるおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
佐賀県産和牛がメインになった今回のお食事もお楽しみいただけましたでしょうか。お料理は地元の旬の食材にこだわり季節毎に内容を変えてご用意いたしております。季節によってお料理内容も変わります。
これから初夏を迎えますが、目の前の川辺のお散歩も気持ちの良い季節になり嬉野を楽しんでいただけるかと思います。
是非また、ゆっくりと嬉野温泉やお食事を楽しみにお越し下さいませ。
おじぎ草0710様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
旅館　吉田屋　吉田

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のコメントを頂きまして、感謝申し上げます。
駐車場や朝食、また、スタッフの案内や当館の造りでは、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当館はバリアフリー対応ではなく、エレベーターがございません。何分、90年近く続く旅館のため奥ゆかしい日本伝統的造りは大切にしつつ、徐々にリニューアルをしている次第でございます。ハード面につきましては、直ぐに改善とは難しくありますが、お客様より頂きましたご意見は、今後の参考にしてまいりたいと思っております。スタッフの対応につきましても、再度指導をいたしまして、お客様に喜んで頂ける接客サービスを心がけたいと思います。
良い点として、ロビーや温泉・食事・お部屋など沢山上げていただき大変光栄です。
ゆっくりプライベート空間で美肌の湯をご堪能いただける貸切風呂（家族風呂）は、露天・土・岩の3タイプあり、それぞれ雰囲気が違います。
また機会がございましたら、違う種類の貸切風呂を利用して嬉野の湯をお楽しみ下さいませ。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋「木蓮」は、春には桜並木を目の前に眺める事ができ、夏は新緑・秋は紅葉と四季を楽しんでいただけます。吉田屋は個性豊かなお部屋を数多くご用意いたしておりますので、機会がございましたら他のお部屋もご利用くださいませ。是非また嬉野温泉をゆっくり楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
旅館　吉田屋　吉田

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備や清掃、お食事などでご不快にさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊を快適に、最高のおもてなしを心がけ、皆様に愛される旅館作りをいたしたいと思います。この度は、お食事などの貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。すぐに改善できるものから対処いたします。
今回、ご宿泊いただきました『葵』のお部屋は、「ミシュランガイド福岡・佐賀」でご紹介いただきました部屋でございます。モダン和洋室でお部屋内に檜風呂があり、嬉野の湯をお部屋でも楽しんで頂けます。
当館は個性のある様々なお部屋がございます。また違うお部屋でもゆっくりと、お寛ぎいただけたらと思います。
「また泊まりたい」との温かいコメントは、この上なく嬉しいお言葉でございます。お客様に寄り添い、喜んで頂けるサービスを心がけるよう従業員一同、精進して参ります。
是非また嬉野温泉をゆっくり楽しみにお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
旅館　吉田屋　吉田

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの不手際により、ご朝食のお時間にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。
お客様に更にご満足いただけるおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
旅館のインテリアなど気に入って頂けたご様子で、嬉しく思います。
現在、弊社前の桜並木に69万個のLED電球を使った「冬桜」イルミネーション（来年1/31まで開催を予定）を行っており、吉田屋の外側も楽しんでいただけます。ご滞在中にご覧いただけましたでしょうか？
是非また、嬉野の湯やお食事を楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
旅館 吉田屋 吉田

ふうたくはは様
この度は、数あるホテルや旅館の中から再度ご来館を頂きまして、誠にありがとうございました。
別邸をりからも、喜んで頂けたご様子で嬉しく思います。
本館とは別棟で、チェックイン後は外を通ってお部屋へ移動して頂いております。2階建て造り1棟貸切のスタイルのお部屋でございます。今回のご宿泊は周りを気にせず、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
しかしながら、スタッフの対応につきましては、大変申し訳ございません。
ゆっくりお食事をお召し上がりいただけるよう、前もってお時間のご案内を差し上げるなど、改善をいたしたいと思います。また、係りのスタッフへのお言葉、ありがとうございます。緊張もあり表情がこわばったようでした。喜んで頂ける接客が出来るように、再度教育をし、最高の笑顔でおもてなしが出来るように努めたいとおもいます。
「また行きたいお宿・・・」そのお言葉がとても嬉しく励みになります。ありがとうございます。
更にお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めたいと思います。
是非また、温泉やお食事を楽しみにお越し下さいませ。
またのご来館を心より、お待ちいたしております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉やお食事をお楽しみいただけた様子で嬉しく思います。
3つの貸切風呂(家族風呂)の露天・土・岩はそれぞれ雰囲気が違い、のんびりプライベート空間で美肌の湯をご堪能いただけます。
お食事は地元の食材を中心に旬の食材にこだわってご用意いたしております。料理を喜んで頂けた様子でスタッフも喜んでおります。
アロママッサージにつきましては、ご満足いただく施術が出来ず申し訳ございません。今回頂きましたお声をエステの委託業者に伝えさせて頂き、更なる技術の向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後、お客様に更にご満足いただける、サービスおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。季節によって景色も変わり、プランやお料理内容、客室タイプも様々ございます。
ぜひまたの機会がございましたら、吉田屋をお選びいただければ幸いでございます。

旅館 吉田屋 吉田

Peter737様
この度は吉田屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんの施設があるなか、再び当館を訪れていただき、大変嬉しく思います。
93年の歴史がある吉田屋ですが、今年春に橋でつながる貸別邸「をりから」はオープンいたしました。をりからから本館までの間はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、お食事につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
改善できることから検討し、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。嬉野温泉は日本三大美肌の湯に選ばれ、特有のぬめりのあるお湯はナトリウムを多く含む重曹泉です。是非またのんびり温泉を楽しみにお越し下さいませ。
Peter737様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

旅館 吉田屋 吉田