この度は旅館吉田屋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

吉田屋の母屋からは斜向かい川沿いの、静かな環境に位置します『離れをりから』は4棟ございます。道路側の門をくぐり竹垣の外通路で玄関へ通じ、室内は1階のリビング・洗面と浴室、2階は寝室とした間取りにしております。
お部屋の浴室には源泉より直接温泉を引き込んでおりますので大浴場へ向かわずとも泉質も変わら無いなめらかな温泉をお楽しみになれます。1棟毎の貸切でございますので、ご家庭でのご滞在同様におくつろぎ頂けるものと存じます。

吉田屋には岩盤浴がございますが、人気が高いために各時間全てご予約済みとなる日も多々ございます。先着順でございますのでお早目のご到着と、またその時点のご予約をお勧めしております。

吉田屋は嬉野商店街中央付近に、チョコショップ『ショコラトリー6区』を1階に設けた『うちろじ』ホテルを2023年11月に開業しております。
それまでの嬉野市には無いチョコショップには、生ショコラ、フォンダンショコラ、ショコラテリーヌなどを販売し、隣のレストランではパフェやお昼時のランチもご提供しております。
嬉野へお越しの際には、ぜひご活用なされ記念のお品へ加えて頂けますと幸いでございます。
お待ち申し上げます。

旅館吉田屋　上村

この度は嬉野温泉旅館吉田屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

嬉野温泉はとろみのある泉質が特徴の美肌の湯と云われております。入浴しますと肌がなめらかとなり、身体の芯から温まり寒さや疲れも吹き飛ぶ感じになられるものですので、嬉野の自慢でございます。

吉田屋には海外スタッフを3名抱えております。遠い異国の地より、旅館の基礎からまた日本の事を学びたいという方には、門を広げております。習慣や言葉も、何もわからないところから働き始め数々の涙を流しながらも習得し、現在では日本スタッフと変わらない者もございます。海外スタッフのみならず当社は若いスタッフが多く就業しております。嬉野市の活性化の為に教育し、海外スタッフと共に協調することは、それぞれにとって良い勉強となっております。
お客様皆様からのお言葉にはさらに励む力となります。心より御礼申し上げます。

吉田屋には、旅館ランチ、日帰りのご入浴、洋食レストランや雑貨ショップも設けております。お立ち寄りになられましたら、ご活用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

旅館吉田屋　上村

この度は旅館吉田屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

多様性の昨今、ご宿泊者には海外から多くのお客様もお越しくださいます。文化・宗教などのみならずさまざまな面で違いを見受けることがあります。その国の中でも言語の違いもございますところ、把握は難しいものでございますが、吉田屋でお過ごしいただくお時間を心癒される時間にするためにもお声を参考にさせていただきます。

貸切お風呂のご利用にはご不便をおかけし申し訳ございません。お貸しする際の教育を徹底して参ります。

お食事は各月の和暦の雰囲気に合わせるようお品を変え、沿える器には目でも楽しめますよう、『吉田焼き』『有田焼き』『伊万里焼』より映える物を吟味しご提供しております。各月のお楽しみのひとつとしてご利用なされますと、違う光景を醸すものとなり得ます。

雑貨のお店、お昼時のお食事、日帰りご入浴も行っております。
嬉野へ来られました際はお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

旅館吉田屋　竜田

この度は旅館吉田屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

自然の織りなすこの川沿いは清々しい雰囲気がございます。この景観を壊さないよう建物の外観は昔から続く構造をそのまま残しながらも、快適性向上のため蓄積された艶の古さにも新たな伊吹を入れる改装工事に務めております。
ご宿泊なされましたお部屋は、リビングと寝室が離れる独特な構造としております。古民家の大きな梁をそのまま活用し、それに不随する配管構造上から珍しい間取りとなっております。リビングスペースは床面・箪笥・小上がりも漆色の装飾をしております。

吉田屋の本館から徒歩2分の場所に吉田屋別館のご宿泊施設、『皿山』がございます。ご宿泊のお客様は両館のご入浴が可能となります。温泉泉質は同じものですが、皿山の浴場にはお茶ロウリュ使用の『サウナ』を設け、露天風呂もございますので雰囲気は全く異なります。
皿山はコロナ禍で沈んだ街を活性化する再生事業の施設でございます。大規模改装工事、度重なるチェックを行い管理を徹底した上、コロナ後に開業をいたしました。
静かなロビー空間にコーヒー機を設置し、思い思いのお寛ぎもできる施設でございます。吉田屋の本館、また別館皿山、どちらもお好みに合わせご利用くださいませ。

吉田屋では嬉野の商店街にチョコ製造のお店を新規開業いたしました。お土産に、嬉野の記念となれるものでございますので、お越しになられましたらぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

湯宿 皿山　竜田

この度は旅館吉田屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

吉田屋は嬉野市吉田地区にて旅館業を営み始めてまもなく100年の時を刻むことになり、川沿いへの運営としまして50年程でございます。1世紀もの長い間運営出来ましたのも、お客様のご利用の賜物でございます。
この川沿いには桜の木々が両横に植栽されておりまして、春はみごとな桜並木道となります。川岸は浸食のなごりを感じさせるむき出しの迫力ある岩々をご覧できます。吉田屋前の川底は浸食で大きくえぐられ深くなっておりますが、整備され階段で下りることが出来、遊歩道もございます。こちらから200m嬉野市街方面へ進むと不思議なことに急激に浅くなっております。
自然豊かなところでございますので、この景観に合わせ外観構造はそのままとしております。この事からエレベーターの設置が出来ず、各所に段差がございます。内装では少しでも現代風にアレンジを加え古民家風情を残し、非日常の空間をお楽しみ頂きたく、合わせましてサービスが行き届く可能なお部屋の数にしております。

ご宿泊者は記念のご旅行のお客様が大半でございますので、にぎやかになる時もございます。しかしながら仰られますように、お食事を嗜む、添える器の楽しみにしても、その場の雰囲気が大事でございます。その空間演出におきましては、スタッフの気づき、声がけの配慮が重要な要素でございますが、こちらが欠けておりました。折角のお食事でしたのに申し訳ございません。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

嬉野市も陽の傾きを感じ多少涼しくもなって参りました。木々も色づき始め、落葉も見受けられます。過ごしやすい季節へとなる時期でございます。吉田屋では、日帰りの入浴、日帰りランチ、また隣接します雑貨とカフェの『kihaco』、足湯もございます。
ドライブに、また観光にご活用いただけましたら幸いでございます。

旅館吉田屋　北村

この度は嬉野温泉・旅館吉田屋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応のお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。

清掃に関しましてはさらなる向上へ努め、ご滞在のひと時をごゆっくりとお過ごしいただけますよう精進して参ります。

機会ございましたら、吉田屋へお帰りいただければ幸いにございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

旅館吉田屋　北村

この度は旅館吉田屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

吉田屋は、嬉野市吉田地区で旅館業を営み始めて97年。この風光明媚な川沿いに運営を変更して50年近くなります。
お出迎えはスタイリッシュなロビー空間でオリジナルドリンクをご提供し、内装・雰囲気・間取りが異なる21室のお部屋をご用意しております。

大浴場では、8tもの一枚岩をくりぬいた露天風呂のある「熊野湯」、自然の岩や石を添えた「豊玉湯」、貸切風呂には、岩造り「安心湯」、土造りでどこか懐かしく温かい雰囲気の「桜見湯」と、それぞれ特色あるお風呂をご用意しております。

ご夕食は和会席でございますので、お料理が弾みますようひとつひとつの素材と、季節の味をお楽しみ頂きたくご説明を記しております。地元食材に加えまして添える器も、焼き物の産地にございますので、和風月名に合わせたメニュー同様吟味しております。こちらも会話のひとつとしながら、目でもお楽しみ頂ければ幸いです。記念日やお祝いごともご用意しております。

ご朝食は旅館側では「和」のお食事、併設しますカフェレストラン「kihaco」ではフレンチスタイルもございます。お好みに合わせ、一日の活力となるメニューをお選びくださいませ。

冬が終わるころ梅の花から春の桜の季節、川沿いの道路両側は桜のアーチとなり綺麗なものでございます。時季により様々な季節の顔が見られるのも自慢のひとつでございます。
機会ございましたら吉田屋をご活用くださいませ。お待ち申します。

旅館吉田屋　北村

この度は吉田屋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
吉田屋にございますお部屋の多くは30平米から100平米と広さ異なるお部屋の構成とし（一部20平米もございます）、この中には１棟貸お部屋も4棟ございます。
お部屋の広さに合わせ家具・調度品には変化を加え、ベッドの基本スタイルはツインとしております。浴室におきましては、露天風呂と内風呂のあるお部屋、黒御影石を使用した広い浴槽のあるお部屋、十和田石や檜を使用したお風呂、大きな桶のような昔風情の浴槽など、多様なお客様のニーズに合わせられますよう、特色あるお部屋造りをしております。さらには充分なサービスが行き届きますよう多くのお部屋は設けず、昭和から続く古民家風情の建物ですが、快適性の向上のため度々改装工事も実施しております。
嬉野の温泉は美肌に効果があり、ご入浴後はつるつるとしたお肌になります。市内には大きな足湯もございます。この特色ある温泉水を利用したこだわりの「湯どうふ」は嬉野の名産品のひとつです。口の中に入れると湯汁がしみだし、とろけるような食感で絶品なお料理です。
またお茶の産地でもございますので、お茶作りの体験が出来る施設、お茶を使用したビールやアイスもございます。吉田屋でもとろける湯どうふ、またさまざまなお茶もご用意しております。

次回お越しの際は、ひとあじ違う嬉野をお楽しみいただけましたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

旅館吉田屋　北村

この度は旅館吉田屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
日本三大美肌の湯、嬉野温泉の泉質に「VERYGOOD」のお言葉、大変嬉しく感じております。
今回お泊り頂いた客室の他に、檜や諫早石などの素材を使用した温泉付き客室もございます
是非、次回は趣の異なるお部屋もご検討いただけましたら幸いです。
また、館内の清掃面・客室の入口ドアに関しましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
入口の外開きにつきましては、建築基準法にて難しい部分もございますが、お客様が快適にお過ごし頂ける様、清掃・改修の面で改善を行って行きたいと思います。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
次回の総合評価がご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまりますので、またのお帰りを心待ちにしております。

旅館吉田屋　近藤

sgh3m6666様
この度はＧＷのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
8tもの一枚岩をくりぬいた露天風呂付のある大浴場「熊野湯」で、日本三大美人の湯として知られるトロリとした泉質の嬉野温泉を満喫していただけたようで、嬉しく思います。

お子様のお食事につきまして貴重なご意見を頂き、恐れ入ります。
料理長やレストランスタッフと相談し、幼児のお子様向けのメニューや味付けの見直しを行ってまいります。

是非またご家族で嬉野温泉を愉しみにお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は吉田屋にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、お客様・従業員の安全安心を確保するため、コロナウイルス感染症対策ガイドラインに基づき、様々な取り組みを行っております。
ご案内が簡易的になっている部分もございますが、このような状況下の中でもお客様に吉田屋での滞在を快適にお過ごしいただけるようご案内方法など日々見直し、改善を行ってまいります。

お食事は個室ダイニング「虚空蔵」や「紅葉」の個室タイプのお食事処でご提供しております。
周りを気にせず安心してお食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

今回ご利用いただいた「温泉付き 和洋室 twin」では100％かけ流しの天然温泉が楽しめる半露天木樽風呂を完備しております。
桜並木側のお部屋ですので、春には客室からお花見もできます。

ぜひまた目でみて舌で味わって五感で愉しむ四季折々の懐石料理を堪能しにお越しください。心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から吉田屋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。

ご到着時にお待たせしてしまい、ご夕食時にはこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
ご到着時からお帰りになるまでお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフの再教育に努めてまいります。

また、全てのスタッフが常におもてなしの心を忘れず笑顔でお客様に接することを再確認し、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた「佐賀県産和牛ロースステーキ付和洋折衷懐石料理フルコース」は、キメの細やかな美しい霜降りが特徴の佐賀のブランド牛を使った口の中で旨味と甘みがとろけるロースステーキがメインの懐石です。
量が物足りなかったとのこと、心苦しく感じております。今後のおしながきの参考とさせていただきます。

スタッフの対応やサービスにつきましては、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もより一層お客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう励んでまいります。

お部屋での騒音につきまして、ご不快な思いをされたこと大変心苦しく思います。
皆様がリラックスして快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいりたいと思います。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
是非また、嬉野の湯やお食事を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお母様のお誕生日祝いという大切なご旅行に
当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備につきましてご不快にさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫につきましては、お客様をお迎えする前にお部屋の温度や冷蔵庫の温度などチェックしております。
しかしながら、ご満足頂く準備ができておらず、大変申し訳ございません。
洗面所や布団に関しましても、配慮が足りずご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を参考にお客様に愛される旅館を目指し、快適な空間と細やかなサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

温泉につきましてはとろりとした肌当たりの良い嬉野温泉をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
内湯、露天風呂、貸切風呂など様々なタイプの温泉をお楽しみいただけるのはもちろん、部屋内に檜風呂のあるお部屋タイプ「葵」や、一棟貸切スタイルの「をりから」など嬉野温泉をよりプライベートな空間でお楽しみいただけるお部屋もご用意しております。
次回お泊りの際はまた、異なるお部屋で癒しのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。

是非また、お祝いや記念日等で当館をご利用いただければ嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中より当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り後お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用時間につきましてはご不便をおかけいたしまして大変心苦しく思います。
当館では貸切風呂や、ご宿泊いただきました「をりから」備え付けのお風呂など様々なかたちで嬉野の名湯をお楽しみいただけるようにいたしております。
しかしながら今回、十分に温泉をご堪能いただけなかった点につきましてはご意見を受けとめ、今後のよりよい宿づくりの参考とさせていただきたく存じます。
お食事につきましては「五感で楽しんでいただきたい」との思いがあり、旬の新鮮な食材や地元のこだわりの食材を美味しく召し上がっていただくことはもちろんですが、ご覧頂いた際にもお楽しみいたけるように調理しております。
スタッフへのご期待のお言葉をいただきありがとうございます。おもてなしを磨き、お客様により一層ご満足いただける宿づくりに取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

１８９９０様
この度は吉田屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました「山吹」は喫煙可能なお部屋でございます。換気・消臭や空気清浄機にて対応しております。
当館には禁煙室の「葵」や「鈴懸」等のお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけばと思います。
今回ご用意致しましたお料理は女性限定の「女子懐石料理」は、女性のお客様にご好評の食べやすいサイズのお料理となっております。
お誕生日のお祝いにご利用いただき、またサプライズ計画もごいっしょに進めていくことができ私共も大変嬉しく思います。
また、特典の利き梅酒セットは数種類の梅酒より3種類をご選択頂き皆様でシェアして頂きながら飲み比べをお楽しみ頂けるものになっております。
しなしながら今回は説明が十分にできておらず、ご満足頂けませんでした様で大変申し訳ございません。
ヨーグルトドリンクに関しましても、メニュー変更に伴う表記の変更が遅れてしまいご期待に添えない結果となってしまいました事、心苦しく思います。
今後このようなことのないよう、お客様のご期待以上のおもてなしができるよう努めて参ります。
是非また、お祝いや記念日等で当館をご利用いただければ嬉しく思います。
１８９９０様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
日本３大美肌の湯として知られる嬉野温泉をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊いただきました別邸「をりから」は1棟貸し切りスタイルで、完全プライベート空間にてごゆっくりお過ごしいただけます。
しかしながら、ご朝食はご納得いただけるものをご提供できずに申し訳ございませんでした。
今一度、お客様にご満足いただけるメニュー考案を行なって参りたいと思います。
当館では1人旅のお客様向けのプランもご用意しております。
一人旅ならではの、のんびり、贅沢な時間を過ごしにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は吉田屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、残念な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。当館で快適にお過ごしいただけるよう、細部にまでこだわったサービスを心がけ、皆さまに愛される旅館づくりをいたしたいと思います。
お部屋や施設の設備につきましては、すぐに改善できないものもございますが、お客様一人ひとりにご満足してご宿泊していただけるよう今一度検討し、改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
そして、スタッフの電話での対応につきましても、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がご来館される前であっても、当館を期待していただけるような旅館づくりを心がけ、スタッフの再教育に努めて参りたいと思います。また、お料理に関しましてもあってはならないことが起こってしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後の季節にも合わせて、設備等対策をスタッフ一同で話し合い、対策を練って参りたいと思います。
甚だ勝手なお願いではございますが、嬉野へまたお越しいただけたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、伏してお待ち申し上げております。
旅館　吉田屋　吉田

この度は数ある中から吉田屋をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋もお気に入り頂けましたようで大変嬉しく思います。

スタッフの接客に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。スタッフによって接客に差があるということはあってはいけませんし、今回このようなお気持ちにさせてしまいましたことも、お客様の大切なご旅行をお手伝いする側として反省する点であると思っております。

お褒め頂きましたスタッフレベルのおもてなしを全員ができるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参りたいと思っております。
プラン特典に関しましても今回のことがないよう努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして、誠にありがとうございます。

旅館 吉田屋 吉田