過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　せっかく当館をご用命いただいたにもかかわらず、駐車場スタッフの接客につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
　スタッフの対応が遅れたことは、立体駐車場の西側にも駐車枠があり、そちらで接客していたことが、原因かと思われます。
　しかしながら、“横柄”と感じられてしまう接客態度には弁明の余地もございません。お客様のお声を真摯に受け止め、フロントスタッフも含め、接客態度の見直し、接客能力の向上に精進させていただきます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、またご機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。
　ご多忙の中、お感想をお寄せいただき、ありがとうございました。