先日は、数あるホテルの中より私共ツーリストイン高知をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
　また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、心よりお礼申し上げます。
　しかしながら、大浴場をご利用頂いたにも拘らず、お客様に残念な思いをさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。
　朝食に付きましては、スタッフで話し合いをし、内容の充実に向けて前向きに検討・改善をして参りたいと存じます。
　今後も、皆様に快適にお過ごし頂ける様に、お客様から頂いたお言葉を糧に精進して参りたいと存じます。
　この度は、お客様のお声にご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
　次回お会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
　
　

　過日は、ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　スタッフの接客に快い評価をしていただき、大変嬉しく存じます。
　スタッフの応対が、お客様の旅のお役に立てておりましたら幸いでございます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お越しいただいた方々のご期待にお応え出来るよう、サービス向上並びに設備保全に尽力致します。
　また高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館をよろしくお願い致します。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、数ある宿泊施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、あたたかいお言葉をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　この度のご利用、繁忙期という事もあり宿泊料金が高く、満室に近い状態であった為、チェックイン時に等、混雑でご迷惑をお掛けした事と存じます。当館のシングルルームは、12平方ｍでございます。客室内にユニットバスもございますので、どちらかと言えば手狭まに感じられる部類かと存じます。14平方ｍのダブルルームもございますので、ご予約の際は、ご検討いただけましたら幸いでございます。
　また、そのような中でお客様より「便利な立地、コンセントの差込口が多数あった」とあたたかいお言葉をお掛けいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　これからもお客様の貴重なご意見を参考に、多くのお客様にご満足いただける宿泊施設となるよう努力して参りいます。
　どうかこれに凝りませず、次回、高知に来られる機会がございましたら、私共ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　この度のご利用、並びにご投稿誠にありがとうございます。

過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。

客室の広さにつきましては、各予約サイト様にも情報をご提供させていただいておりますが、お客様が仰る通り、セミダブルのお部屋はシングルルーム12平米のお部屋に120cm幅のベッドをお入れしております。お二人様でご宿泊いただく場合は、手狭まに感じられるかとは存じますが、ご了承くださいませ。
当館には、14平米あるダブルルームやツインルームもございます。次回ご予約の際には、ぜひご利用くださいませ。

立地につきましては、当館はＪＲ高知駅より徒歩７分程、繁華街までも徒歩１０分程の場所にございます。
繁華街の中心部ではないものの、徒歩圏内で程よい距離にございます。ご満足いただけましたようでなによりでございます。

朝食につきましても概ねご満足いただけましたようで安堵致しております。

まだまだ至らぬ点などもございますが、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
次のご機会にも、当館ツーリストイン高知を宜しくお願い致します。
　この度ご利用誠にありがとうございます。
　またのご利用を心よりお待ち致しております

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
　立地にはご満足いただけたものの、客室・駐車場・浴場とご期待には応えられず残念でございます。
　客室の広さにつきましては、各予約サイト様にも情報をご提供させていただいておりますが、お客様が仰る通り、決して広くはございません。
　シングルルームには12平米の部屋に120cm幅のベッドを入れております。特に二名様でご宿泊いただく場合は、かなり手狭まに感じられるかと存じますので、ご注意くださいませ。14平米あるダブルルームやツインルームもございます。ご予約の際は、ご検討くださいませ。
　女性用浴場につきましても、仰る通り、三名様ほどが上限の規模でございます。ご宿泊者様が多い日には、十分にご利用いただけない時間帯も多々あるかと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。
　しかしながら、2023年12月より、女性用浴場の改装工事をさせていただきます。工事には三ヵ月ほどを要する予定ではございますが、現状の二倍ほどの収容人数にある予定でございます。工事期間中は、女性用浴場の
利用自体を停止させていただきますので、ご予約の際は、ご注意くださいませ。
　まだまだ、至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くの方々に満足して宿泊いただける施設を目指して、サービス向上及び施設保全に努めて参ります。
　また高知市内でご宿泊される機会があった際は、当館も選択肢にいれていただけましたら幸いでございます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、クチコミをご投稿していただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　せっかく当館をご用命いただいたにも関わらず、女性用浴場並びにユニットバスにつきましては、ご期待を裏切ってしまい、申し訳ございませんでした。
　当館の女性用浴場は、施設の建設・開業後に客室は改装して、増設させていただきました。当時の建設技術では、大規模な工事な困難で現状の3名様程度の規模となってしまいました。
　女性用浴場に関しましては、大変多くの方々よりご指摘を頂戴しております。その為、2023年12月より改めて改装工事させていただく運びとなりました。工事までの期間及び工事中は、まだまだご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご了承下さいませ。
　しかしながら、ユニットバスに対するご指摘につきましては、改修工事などによる改善は大変厳しいものとなります。ただ、ご利用者様にご不便をおかけしたり、ご期待を裏切るようなことは、我々の本位ではございません。可能な限りの対策を検討し、予約サイト様での写真の掲載を増やすなどを告知を対策を措置を講じさせていただきます。
　まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良い施設作りに努めさせていただきます。
　この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご機会ございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　また、お客さまの声を寄せていただきました事に、重ねてお礼申し上げます。
　当館の2009年にオープン致しました。外観などに年季が入ってきた様子は否めませんが、共有部や客室の内装はリニューアルしている為、不快感を与えるようなことはないと自負しております。
　従業員の対応や朝食、浴場を良く評価していただき恐縮でございます。感謝申し上げます。
　立地に関しましても、高知市のメインストリートにあたる追手筋から少々距離がある為、多少ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、徒歩圏内に飲食店は十分にございます。従業員のイチオシのお店などもございますので、お気軽にお尋ねいただき、ご参考にしていただけましら幸いでございます。
　未熟な面も多い私どもではございますが、より多くの方々に安心満足してお寛ぎいただける宿泊施設を目指し、サービス向上並びに、設備頬全に尽力させていただきます。
　また高知市内でご宿泊される機械ガございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

　過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
　寝具をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。また、立地でもご不便をおかけすることもなく、安堵しております。仰る通り当館は、高知駅には隣接しておらず、徒歩10分弱の距離に立地しております。交通量の多い道路や路線が近隣にない為、夜間は喧騒も少ないかと存じます。
　しかしながら、女性用浴場につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。女性用浴場の営業時間は、深夜帯に管理を担当する女性従業員の確保が、男性従業員と比べて難しい為、22時30分までとさせていただいております。ご不便をおかけしておりますことは、重々承知しておりますが、ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。
　至らぬ点も多い私どもではございますが、より多くの方々に満足してご宿泊いただける施設を目指し、サービス向上並びに設備保全に努めさせていただきます。
　また、高知市内でご宿泊される機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い致します。この度のご宿泊並びにクチコミのご投稿ありがとうございました。
　

　過日は、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
　マスク着用に対するご意見ありがとうございます。お客様が仰る通り、2023年の3月13日以降、マスクの着用は個人の判断となり、5月には新型コロナウイルス感染症も5類感染症に移行となりました。
　当館におきましても、マスクの着用はお客様方・従業員ともに個人の判断とさせていただいております。
　確かに、声が聞こえ難い・表情がわかり難いなどの接客業としての弊害も把握はしておりますが、依然としてノーマスクに抵抗があるお客様は多くいらっしゃるかと存じます。
　また、不特定多数の方と接する機会の多い従業員の自衛の為にも、組織として非着用の強制することは出来かねます。
　せっかく頂戴したご意見に対して、否定的な返答となってしまい申し訳ございません。大変恐縮ではご理解のほどをよろしくお願いいたします。
　この度、頂戴したご意見に対しては前向きなご対応は出来かねますが、お客様方からいただいたご意見・ご感想を真摯に受け止め、より良い施設作りに活用させていただきます。
　この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。

　過日は、数ある宿泊施設の中から私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
　当館は、JR高知駅から徒歩１０分程の所にございます。
また、お客様が仰る通りひろめ市場や高知城までは、徒歩でおよそ10分程度でございます。近接しているわけではございませんが、十分徒歩圏内でございます。
　また、駐車場につきましても駐車場が42台分、平面駐車場が25台分の駐車枠がございますが、すべて先着順にてご案内をさせていただいております。満車になってしまった場合は近隣のコインパーキングや契約駐車場へのご案内をさせていただいております。料金は、当館にお止めいただいたお客様は、１泊750円・契約駐車場にお回りいただいたお客様は１泊700円でご案内させていただいております。
　今後も、更なるサービス向上に精進して参ります。また高知に来られる機会がございましたらツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

　過日は、立ち並ぶ宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご用命賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お客様の声にご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら、エアコンに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
直ぐにお部屋のエアコンの確認をさせていただきましたが、特にエアコンの故障や温度設定の乱れなども特に見受けられませんでした。


　これからもお客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同改善に努めて参ります。どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたらツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。
　この度はご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございます。

過日は、ツーリストン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
又、この度のご投稿重ねてお礼申し上げます。
全国旅行支援が始まり、連日多くのお客様がお越しになられております。
大変ありがたいことではございますが、その分様々な場所での混雑が生じ私共も心苦しい限りでございます。
お客様におきましても、チェックインが混みあっておりましたが、ありがたいお言葉を頂戴し、安堵の思いでございます。
又、ご朝食につきましてもお気に召していただき、何よりでございます。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳なく存じます。
私共でご用意いたしております駐車場は、ホテルの専用駐車場（立体駐車場４２台、平面駐車場　２５台）と満車の際は、契約駐車場がございます。
こちら契約駐車場は、当館から一番近い駐車場の中で、収容台数が多い、建物内でかつ係が常駐のため安全、等の理由により皆様をご案内させていただいております。
古くからある駐車場でございますので、普通車の中でも大型の車種は駐車の際スペースが少し狭いかと存じます。
誠に恐縮なご案内ではございますが、私共の周辺にはコインパーキングがいくつかございます。
私共との契約はございませんので料金はそれぞれ異なりますが、ご参考にしていただけましたら幸いに存じます。
当館には建築基準法に基づき、収容人数１１人のエレベーターが２基ございます。
階段は非常階段がございますが転倒の危険性があるため、館内のご移動はエレベーターのみとさせていただいております。
人数制限を掛けますと今度はエレベーター前が混雑し、皆様の待ち時間もさらに長くなって参ります。
お客様のご意見も一理かとは存じますが、何卒ご理解いただきたくお願い申し上げる次第でございます。
この度のいただきましたご意見は更なるサービス向上の糧として、ありがたいお言葉は私共の励みとして、今後も皆様にとってより良いホテルを目指し日々精進して参ります。
今後も末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

又、大浴場につきましては、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後の混雑緩和の策として参考にさせていただきます。

私共でご用意いたしております駐車場は、ホテルの専用駐車場（立体駐車場４２台、平面駐車場　２５台）と契約駐車場でございます。
当館周辺には、コインパーキングもあり１９時～翌朝７時迄は５００円でご利用いただけます。
しかしながら、このお時間を外れますと場合によっては1,000円を超える場合もございます。
防犯面や安全面を考慮し、皆様には私共の駐車場をご案内いたしておりますが、お客様のご用途にあわせお選びいただけましたら、幸いに存じます。

これからも、お越しいただけます皆様のご期待に添えるサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。

今後も末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、不備なくご提供させていただけましたようで、幸いに存じます。

私共の施設も「プラスチック資源循環促進法」の取り組みとして、歯ブラシ、髭剃り以外はアメニティーコーナーより
必要なものをお取りいただく形とさせていただいております。
しかしながら、私共の説明不足によりご不便をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
又、タオルの交換に付きましては、リネン類の値上がり、地球環境問題への取り組み等の理由で8月より有料とさせていただいております。
皆様には、何卒ご理解ご協力をいただきたくお願い申し上げる次第でございます。

今後も、より多くのお客様方にお満足していただける施設を目指し、サービス向上に努めて参ります。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご到着早々ご足労をお掛けいたしました。
当館は、バイクの駐輪場がございませんので皆様には契約駐車場をご案内させていただいております。
お客様には快諾いただき、ご理解ご協力いただけましたこと幸いに存じます。

今後も、より多くのお客様方にお満足していただける施設を目指し、サービス向上に努めて参ります。
これからも末永いご愛顧をお願い申し上げますと共に、またお越しいただけます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は、ツーリストイン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お泊りいただきましたお部屋に清掃不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

快適な空間をご提供させたいただくのは、私共とって当然の務めでございます。
清掃には力を入れ取り組んで参りましたが、このようなお言葉をいただき、悔やまれる思いでございます。
今後このようなことの無いよう、再発防止に全力で取り組んで参ります。
万が一ご滞在中にご不便や不備がございましたら、早急に対処させてただきますのでフロントまでご連絡くださいませ。

まだまだ未熟な私共でございますが、この度いただきましたお言葉を糧に、更なるサービス向上に精進して参ります。

この度のご利用並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またご利用いただけます日を心よりお待ち申し上げております。

過日は、ツーリストン高知をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊につきましてはご不便なくお使いいただけましたようで何よりでございます。

お客様よりお喜びのお声をいただけますことは、私共の何よりの励みでございます。

今後も末永いご愛顧をいただけますよう、日々サービス向上に精進して参ります。

また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

　過日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

　この度のご利用、お部屋が狭くお客様にご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。私共の宿泊施設は、お客様のご指摘とおり、シングルルームにつきましては、プラン部屋タイプに記載とおり１２㎡と広くございません。できる限り宿泊料金を安くお客様にご提供できる事を重点においた為、お部屋が狭くなってしまいました。また電子レンジですが、ご案内不足で誠に申し訳ございません。1階朝食会場の入り口横に1台設置しておりますので、そちらをご利用お願しております。お風呂場の清掃不備に関しましても、お客様の気分を害されましたこと深くお詫び申し上げます。清潔で気持ちの良い空間を整え、維持することは、施設とし、あまりに当然の務めでございます。早速、清掃スタッフと話し合いをし、今後このような事の無き様、努めて参ります。
　
　まだまだ未熟な私共ではございますが、これからもご宿泊していただいた皆様ににご満足いただける様に、より一層努力して参ります。また高知にお越しの機会がございましたら、ぜひツーリストイン高知をご利用くださいませ。
　
　この度はご利用並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

　過日は、数ある宿泊施設の中より私共ツーリストイン高知をご利用賜り誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
　先ずは、この度のご利用、折角ご利用していただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備の件で、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような不備が無きよう清掃スタッフ、清掃責任者に伝達させていただきました。誠に申し訳ございません。

　快適に過ごせる空間とは清潔感や安心感であり、清掃が行き届いたお部屋をご提供させていただくことは、宿泊施設として言うまでもなく大前提の事柄でございます。
　清掃スタッフへの指導を含め、細部に至るまで配慮を欠くことなく、日々努める所存にございます。


どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら、ツーリストイン高知を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用、従業員一同心よりお待ちいたしております。

　過日は、高知県内に数ある宿泊施設の中より、当館ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お客様が仰られます通り、当館はJR高知駅から徒歩で10分弱に立地しております。十分徒歩圏内かと存じます。繁華街にあたる大手筋や高知城、ひろめ市場さんにも15分ほどで歩いていける距離でございます。
　また、当館の近隣は住宅地であり、線路や幹線道路には面していない為、夜間は喧噪も少なく、落ち着いてお過ごしいただけるかと存じます。
　ビジネスだけでなく、レジャーでもご利用いただけましたら幸いです。
　また、高知で宿泊される機会がございましたら、是非、当館ツーリストイン高知をよろしくお願いいたします。
　再度、お客様にお会いできる日が来ますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。