宿泊前に【お客さまの声】を見てから行ったので、食事は和食中心と言う事で私達には少し足りないかと思っていたのですが、品数が多く全部食べきれず申し訳ないのですが少し残してしまいました。お風呂もとても良かったし、係りの方の対応もとても感じが良く是非また宿泊したいと思いました。

下部温泉駅や甲斐黄金村に近くて便利、食事もとても美味しくて満足しました。難点は部屋がタバコ臭かったこと。喫煙室と禁煙室（禁煙フロアー）とに分けて宿泊できるようにした方が良いと思います。

家族４人での旅行でした。妻、娘の評価はかなり高め。私の評価もかなり高く、風呂、食事、サービスは満点の間違いなくおすすめの宿です。
以下の点を改善すると満点になりますので、希望を述べておきます。
〔その１〕せっかくの足湯なのに、足湯の前の池が汚いのが残念。ぜひ、くもの糸をはらう、水の表面の落ち葉をきれいにしてください。
〔その２〕下の娘が４年生なのですが、食事処において子供が喜ぶ工夫を何か考えてください。食事は子供にはやや不満のようでした。

お風呂がとても気に入りました。少しぬるめなので、熱いのが好きな方には…ですが、私にはちょうどよく、とても広々とした内湯と露天でした。入替した後に行かなかったのでもう一方がどうなってるのかは不明ですが、連れはよかったと言っていました。足湯も気持ちよく、そこでドリンクをサービスしているのがまた嬉しいサービスでした。夕食も出来たてばかりでどれもおいしく、半分がバイキングなので量を調節出来てとても嬉しかったです。
朝食も温かいものが多く種類も多く、おいしく頂きました。サービスも行き過ぎる事無く、とても居心地のいい１泊でした。立地は周りに本当に何も無く、息抜きには最高でした。料金もおてごろですので、富士山を見たくなったら必ず又来ようと思います。

３／３０に１泊させて頂きました。１０年ほど前にも１度泊まっていますが今回はリニューアルされたお風呂やお夕食の工夫がすばらしかったです。夕食はお部屋だしでしたが、係の方がとても感じが良かったです。そして、とくに茶碗蒸しには感激いたしました。おいしかったです。量は一の膳でおなかがいっぱいになってしまい、残してしまいました。おいしかったのに残念です。朝のバイキングも今までの旅館の朝ご飯の中で一番おいしくいただきました。こんどはぜひ、父や母も連れて行ってあげたいと思いました。ありがとうございました。

下部という立地もあってか、懐かしい感じのするホテルでした。
とにかく泉質がよく、ぬるいお湯熱いお湯、桧のお風呂など様々なお風呂があって楽しかったです。
若干建物の古さを感じますが、和室も広く床の間も広々として開放感があり、ゆっくり出来ました。
太鼓や餅つきの催し物も独特で面白かったです。

最近改装したというほたるの湯が良かった。
従業員の方も気さくに話しかけてくれて楽しかったです。
ぜひ、また行きたいホテルです！

今回は３名で利用させて頂きました。広いお風呂と１２畳の部屋で、仕事仲間と新年会を兼ねて楽しいひと時を過ごすことができました。夕食、朝食ともに山の幸や石原裕次郎さんの思い出の料理など、大変おいしく、充分満足することができました。ホテルの皆様も感じがよく、また機会がありましたら是非利用させて頂きたいと思っています。

「年末年始の温泉旅館は高くてサービスが悪い」と言われるけれど、
ここは手頃な値段で、しかもスタッフの一人一人が熱意をもってサービスしてくれたのが、一番印象的でした。
ロビーでの出陣太鼓ショーや餅つきショーも楽しかったです。
駅から本当に徒歩一分なので、車のない人には特におすすめ。
売店で売っているオリジナルのお菓子（「美人のほっぺ」と「種無し干し梅」）も取り寄せしたいくらい美味しかったです。
改善したら良いと思う点は、子ども連れは夕食時に最初からご飯が欲しいので、おひつで持ってきていただけると有り難い、ということと
朝食バイキングにヨーグルトがあると嬉しい、ということでした。