この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けましたようで何よりでございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は当館のスタンダードなお部屋ですが、グレードの高いお部屋ですと、より広くゆったりとご利用頂けるかと思います。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
それまで、従業員一同サービスの向上に努め、素敵なお部屋をご用意してお待ちしております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部　フロント課
佐々木　雄多

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
無線ＬＡＮの設備の件でご期待にお答えする事が出来ず、申し訳ございません。
少しずつではありますが検討、改善させて頂きます。
ご旅行の際、もう一度当館をお選び頂きますと幸いでございます。

最後になりますがお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊部フロント課
石田　昇平

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の折、絨毯のシミにおきましてご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
絨毯につきましては現在、張替作業を順次進めている状況でございます。
また入口からの館内の雰囲気が全体的に暗いとご指摘をいただいた件につきましては、照明の量、点灯時間を調整する等行い、対応してまいります。
お客様の声を真摯に受け止め、今後よりお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上と設備美観維持に努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
価格面におきましてご納得いただくことが出来ず、残念に存じます。
価格相応と感じていただけるようサービスの向上、設備美観維持に努力してまいります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室の広さにおきましてご満足いただくことが出来ずとても残念に思います。
今後、家具の見直しなど改善課題として検討致します。
これからもサービスの向上と設備美観維持にスタッフ一同努めて参ります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の絨毯の汚れ、シミによりましてご不快な思いをお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。絨毯の汚れにつきましては少しずつ張替えを行っておりますが、全ての客室に至っていないのが現状でございます。これからも全客室の張替え工事は少しずつ進めて参りますので、大変ご迷惑おかけしておりますが、もうしばらくお待ちくださいませ。今回お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、更にお客様の目線に立ち、サービスの向上と客室の美観維持に努めてまいります。誠に勝手ではございますが次回、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。ご多忙の折、貴重なご意見お寄せいただきましこと重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子

いつもチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、水回りの設備等で、ご不快な思いをおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
水回りの錆に関しましては、早急に確認させていただき、改善出来る様努めて参りたいと思います。臭いにつきましては、消臭対応はさせていただいておりますが、全て取りきれないのが現状でございます。
今後清掃作業の見直しを図り、少しでも快適にお過ごしいただける客室をご提供出来るよう改善に努めてまいります。
これからもより良いサービスの向上に努め、努力して参りますので次回も是非ご利用くださいましたら幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、大変貴重な御意見をお寄せ下さりありがとうございました。


宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はシャワーブースが別についておりますお部屋でございました。
浴室のスペースに広さがあるためご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
構造上、今すぐに改善するには難しいですが、これからもサービスの向上、設備美観維持に努めて参りますので次回も、当館にご宿泊頂けたら幸いでございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
少しでもお仕事の疲れを癒すことが出来ましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう日々励んで参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございません。ご迷惑をおかけしまいました事をお詫び致します。
お部屋は最小でも28平米からの広さとなっておりますので、快適に過ごせたとのお言葉を賜る事が出来まして安心致しました。
また、テレビ欄ですが、地デジ化に伴いリモコンの番組表ボタンから参照頂けるようになっておりますので、エコもかねまして配布を中止致しました。何卒ご理解下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるご滞在を提供出来ますよう努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の折、ご満足いただく事が出来ず、とても申し訳なく存じております。少しずつの営繕となりますが、客室の美観維持におきましては絨毯の張替えを行うなど対応してまいります。またシャワーブースにつきましても水漏れに対する修繕を行ってまいります。
ご多忙の折、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またご来館いただけるホテルとなれるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

チサングランド札幌
フロント課　湯浅　昭平

この度はチサングランド札幌にお越し頂き誠にありがとうございます。
インターネットは、無料で接続できるようになりましたので喜んで頂けて嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様にご満足頂けるご滞在を提供出来ますよう努めてまいりますので次回の機会がありました際にも是非ご利用ください。またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、客室清掃の不備にてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
客室清掃担当のものには細かいところまで気を配りながら清掃に当たるよう注意させて頂き、私どもフロントスタッフでも改善出来るよう努めます。
しかしながら料金や立地におきまして満足との評価を頂く事が出来まして、嬉しく思います。
今後よりご満足頂けるご宿泊を提供出来ますよう、従業員一同励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉は何よりも励みになります。心より御礼申し上げます。
何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後よりお客様にご満足頂けるご滞在が提供出来ますよう従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心温まる貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはすすきのの街中まで徒歩10分から15分程度の距離に位置しており、冬道ですと尚更遠く感じられるかもしれません。
しかしながら、客室においてきれいとのご評価を賜る事が出来、非常に嬉しく思います。
現在客室の改修工事も行っておりますので、次回お越し頂いた際にはより良いご滞在がお約束出来ますよう努めさせて頂きます。
私どもも、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は最小でも28平米からの造りとなっておりますので、ゆったりとお過ごし頂けたのではないかと思います。
当ホテルは地下鉄中島公園駅より徒歩5分程度の距離に位置するのですが、慣れない方ですと遠く感じられるかもしれません。冬場は路面が危険ですので、次回のご来館の際にはどうぞお気をつけてお越し下さいませ。
今後はよりお客様にご満足頂けるご滞在が提供出来ますよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
概ね良い評価を頂けまして嬉しく思います。
お部屋の広さに関しまして、高評価を頂けました事、非常に光栄でございます。
しかしながら、絨毯のシミや浴室の壁の汚れなどで不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。現在客室の見直しを図っている所存でございますので、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。
お客様の快適なご旅行をサポート出来ますよう今後も努めてまいりますので、次回の機会がありました際にも、誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いと、ご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。清掃作業ならびに点検業務の見直しを図り、改善に向け努力してまいります。また照明操作のご案内におきましても同様に改善を検討してまいります。
今後お客様に快適にご利用いただけるようサービスの向上と設備美観維持に努めてまいります。これからもチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはススキノへも徒歩圏内でございますので、観光、ビジネスどちらのご利用にも大変便利でございます。せっかくお越し頂いたにも関わらず、空調、冷蔵庫の不具合により大変ご迷惑をお掛け致しました。また、お返事が遅くなってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、よりごゆっくりと快適にお寛ぎ頂けるホテルとなれるよう努力して参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、チェックインの際に不備がありましたためにお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。多大なご迷惑をおかけしてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
今後はより良いサービスがご提供出来ますよう細心の注意を払い、お客様の快適なご滞在をお約束出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、誠に勝手ながら次回のご旅行の際にも是非当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ