この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはすすきのの街中まで徒歩10分から15分程度の距離に位置しており、冬道ですと尚更遠く感じられるかもしれません。
しかしながら、客室においてきれいとのご評価を賜る事が出来、非常に嬉しく思います。
現在客室の改修工事も行っておりますので、次回お越し頂いた際にはより良いご滞在がお約束出来ますよう努めさせて頂きます。
私どもも、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は最小でも28平米からの造りとなっておりますので、ゆったりとお過ごし頂けたのではないかと思います。
当ホテルは地下鉄中島公園駅より徒歩5分程度の距離に位置するのですが、慣れない方ですと遠く感じられるかもしれません。冬場は路面が危険ですので、次回のご来館の際にはどうぞお気をつけてお越し下さいませ。
今後はよりお客様にご満足頂けるご滞在が提供出来ますよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお悩みの末に当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず満足の行くご滞在を提供出来なかった事を、深くお詫び申し上げます。
シャワーブースの構造は他のお客様方にも再三ご指摘を頂いている点でございまして、現在改修に向けて見直しを進めております。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからの季節お部屋の室温には充分気を配り、お客様にご不便を感じさせないよう努めてまいります
今後はより良い客室をご提供出来ますよう従業員一同尽力させて頂きますので、またの機会がございました際には誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の広さに関して良かったとのご感想を頂けたにもかかわらず浴室におきましてお客様のご期待に副えるものをご提供出来ず、非常に残念に思います。
せっかくのお客様のご期待を裏切る事となってしまい、大変申し訳ございません。
今後はより良い客室を提供出来ますよう従業員一同努めてまいります。
ですのでもし次回の機会がありました際には、誠に勝手ながら再び当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
概ね良い評価を頂けまして嬉しく思います。
お部屋の広さに関しまして、高評価を頂けました事、非常に光栄でございます。
しかしながら、絨毯のシミや浴室の壁の汚れなどで不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。現在客室の見直しを図っている所存でございますので、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。
お客様の快適なご旅行をサポート出来ますよう今後も努めてまいりますので、次回の機会がありました際にも、誠に勝手ながら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いと、ご迷惑をお掛けしましたこと心より深くお詫び申し上げます。清掃作業ならびに点検業務の見直しを図り、改善に向け努力してまいります。また照明操作のご案内におきましても同様に改善を検討してまいります。
今後お客様に快適にご利用いただけるようサービスの向上と設備美観維持に努めてまいります。これからもチサングランド札幌をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。

宿泊部フロント課
湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室におきましてお褒めのお言葉を頂く事が出来、非常に嬉しく思います。
朝食につきましては、35種類以上の和洋バイキングでご提供させて頂いているのですが、物足りないと感じさせてしまいましたようで申し訳ございません。今後はメニューも改めて考えていく予定でございます。
これからもお客様にとって居心地の良いご滞在を提供出来ますよう、従業員一同精一杯努力させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはススキノへも徒歩圏内でございますので、観光、ビジネスどちらのご利用にも大変便利でございます。せっかくお越し頂いたにも関わらず、空調、冷蔵庫の不具合により大変ご迷惑をお掛け致しました。また、お返事が遅くなってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、よりごゆっくりと快適にお寛ぎ頂けるホテルとなれるよう努力して参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、チェックインの際に不備がありましたためにお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。多大なご迷惑をおかけしてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。
今後はより良いサービスがご提供出来ますよう細心の注意を払い、お客様の快適なご滞在をお約束出来ますよう従業員一同努めてまいりますので、誠に勝手ながら次回のご旅行の際にも是非当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
周辺にはいくつもコンビニがあり、すすきのに近い街中に位置する好立地が当ホテルの自慢の一つでもあります。その点において便利だと感じて頂けましたようで、安心いたしました。
これからもお客様の快適な旅をサポート出来ますよう努めてまいりますので、次回のご旅行の際にも是非当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
宿泊部フロント課　渡部　みなみ

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、お褒めのお言葉まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。また、次回ご宿泊される際もご満足頂けますよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めて参りますのでご利用頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在の折ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。客室の設備に関しましてユニットバスの鍵、照明につきましては早急な改善は難しいのですが改善課題として検討して参りたいと思います。
また、大浴場は当館の構造上設けることが出来ず、ご要望にお答えできず申し上げございません。
これからもお客様に少しでもご快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますのでまた当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊部　フロント課
上家　祐子

この度はチサングランド札幌に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の折、客室の広さにご満足いただくことが出来ず、とても残念に存じております。この度御宿泊いただきましたデラックスルームは４５㎡でございますが、ラグジュアリールームは５２㎡、グランドフロアは５５㎡とさらに広い客室もございますので、次回ご利用いただける際、お試しいただけましたら幸いでございます。
またフロントの対応におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みにさせていただきました。本当に感謝申し上げます。
これからもお客様にお喜びいただけるようサービスの向上、施設の美観維持に努めてまいります。
今後とも末永くご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課　湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が窺えとても嬉しく思っております。これからもお客様にお喜びいただけるようサービスの向上と、新たなプランの作成に努めてまいります。今後ともチサングランド札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課　湯浅 昭平

先日はチサングランド札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら客室空調設備の不具合により、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。時節柄、体調を崩されたのでは？と憂慮しておる次第でございます。
ご朝食に関してはご満足いただけたようで、厨房スタッフ共々、大変喜んでおります。ありがとうございました。
またの機会、お客様が安心して当館にお帰りいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もソラーレホテルアンドリゾーツ、チサングランド札幌を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただいたにもかかわらず、返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。この度はご投稿、ありがとうございました。

フロント　三上山　大輔

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中快適に過ごす事が出来たようで大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました朝食ですが、ただ今メニューを検討中でございまして来年1月からご朝食内容を変更する予定でございます。お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きご満足いただけます様日々努めて参りたいと思います。
また札幌にお越しの際にご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊部フロント課　上家　祐子

この度はチサングランド札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊中は客室、設備におきまして大変ご不便をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待にお応えするとこができなく大変残念に思っております。インターネット料金に関しましては、只今無料化へと検討中でございますが、しばらくは有料のままとさせて頂きます。何卒ご理解下さいませ。早急には難しいですが、絨毯のクリーニング、設備点検も行っていく予定でございます。少しでも多くお客様のご要望にお応えできるよう努めて参りますので、何か機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。

宿泊部フロント課　宮本　由美

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。絨毯の汚れにおきましてご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳なく存じております。現在、張替えなども含めまして検討中でございます。コーヒーの件に関しましては今後の改善点として検討してまいります。今後お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度はチサングランド札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思っております。朝食に関しましてはご満足いただくことが出来ず残念に思います。朝食につきましてはメニューの見直し等検討し、改善を図ってまいります。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課 湯浅 昭平

この度は、チサングランド札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからも、多彩なご宿泊プランのご提案をさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。次回、札幌にお越しの際にも是非ご利用をいただけますよう、お願い申し上げます。

宿泊部フロント課　芳賀　貴幸