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相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 日本橋茅場町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:6051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.86
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.43
  • 食事4.46

総合4

rie_koruさんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ

rie_koruさん [20代/女性] 2014-01-20 21:14:16

横浜の系列ホテルが良かったので選びました。

駅から近かったこととベッドの大きさは2人で寝るのに十分のサイズ、チェックイン時にペットボトルのお水を人数分貰えたのが嬉しかったです。
館内もきれいだと思います。

他の方の評価にもありましたが、浴槽のサイズは小さめなので男性には入り辛いかもしれません。
シャンプー類は備え付け(壁付け)ではなくボトルだったのですが、浴槽から離れた位置にあったので入浴の際に使いにくく感じました。

予約時よりチェックイン時間が遅れそうだったので事前にお電話したのですが、少し冷たい感じがしました。
笑顔でお出迎え頂けると「選んで良かったな」という気持ちが強まったかな…

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2014-01-21 15:29:28

この度は相鉄フレッサイン日本橋茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お電話とチェックイン時の応対では、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は現場での指導を今一度見直し、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。どうかこれに懲りずに、今後ともご来館、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご予約頂いた、ミネラルウォーター付きのプランは他のお客様からもご好評いただいております。是非またの機会に再度ご利用くださいませ。

シャンプーボトルの位置と浴槽につきましては、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今後の検討材料として参考にさせて頂きます。
お忙しい中、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン日本橋茅場町 
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
★☆GOOD DAY!東京満喫プラン ★☆レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【セミダブル 2名様利用【禁煙】】