この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい時期にお越しいただけましたうえに、このように口コミへもご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

連絡通路が寒いとのご指摘ありがとうございます。
現在何か対策が取れないか、設備面からも検討をしているところでございます。貴重なご意見をありがとうございます。
また、お食事やサービス、露天風呂などへはお褒めの言葉を頂き、大変ありがたく存じております。
これからもご満足いただけるよう、努力してまいりますのでぜひ引き続きご利用ください。
お天気に恵まれますと、星がたくさん見えすぎて星座がわからないほどの星空に出会えます！
お時間ございましたら、ぜひ繰り返しお越しいただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

それでは、メリークリスマス＆ハッピーニューイヤー！！

この度は当トヨタ白川郷自然學校をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂きまして、大変嬉しく存じております。
・ご夕食のパンについて、暖かいものを食べたいと思うのは当然だと存じます。
しかし、これまでお客様からのご希望がなければ温めなおす事をしておりませんでした。
今後、厨房スタッフと協議し、改善策を模索させていただきたいと存じます。
・館内空調については早急に対処させて頂きます。
冬になると、よりいっそう寒さが厳しくなりますので原因を明確にし、改善させて頂きます。

秋は紅葉や旬の味覚と、見どころいっぱいですが、冬は白川郷特有の豪雪を見ることが出来ます。

もし、またの機会にお会いできるのであれば、是非、他の季節でお越しください。
季節ごとに違った体験をすることが出来ると存じます。

それでは、当校へコメントいただきまして誠にありがとうございました。

この出会いに感謝して。
トヨタ白川郷自然學校　予約係　工藤

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
従業員の対応についてはお客様からのご意見を参考にし、より良くしていけるように努めさせていただく所存でございます。

当校から合掌造りがある荻町集落へはお車で10分程度かかってしまいます。走りやすい道のご案内や送迎車での送迎も承りますので、ぜひ次回はフロントまでお声掛けいただけると幸いです。

当校は自然豊かな立地でございます。露天風呂もできる限り清掃はしておりますが、風に乗って虫が入ってしまい、完全に取り去るのが難しい状況でございます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただければと存じます。

現在、バードウォッチングのみは実施しておりませんが、インタープリテーションツアーの中で、鳥を見ることができる機会もございます。次回お越しの際は、ぜひご相談いただければ、ご希望に沿う自然体験プログラムをご紹介させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
先日レストランにて接客させていただきましたゲストサービス部マネージャーの阿部と申します。

当施設は自然・地域との共生を理念に掲げており、館内のアメニティーは環境負荷の少ないものを中心にご用意し、使い捨て商品を配置しないことで多くのお客様から好評をいただいております。

ご指摘いただいたものに関しては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。日頃ご好評頂いているフランス料理ですが、これまでもライスが欲しいとの意見を頂いております。洋食なのも地域との共生のもとに決めたコンセプトで、小さな村に新規参入する我々が、地元の民宿等と競合しないよう、和食の提供は一切行わず、全て洋食でご用意させて頂くというものです。この点に関しましては、なにとぞご了承頂きますようお願い申し上げます。
また、お野菜に関しては、地元農家の方にお願いして野菜を作って頂いておりますが、全ての野菜を地元産でご用意できているわけではございません。どの農家の方も、おばあちゃんが一人で野菜作りをしており、収穫量も多くありません。また豪雪地帯で冬は村の畑では作物の栽培ができず、現在は高山市の市場で仕入れた野菜を使用しております。説明が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。

　オリエンテーリングは第2弾を作成予定です。これまでに多くのお客様から寄せられた意見を参考にし、次の機会にはご満足頂けるものをご提供できるように企画を進めてまいりたいと思います。
　ポストカードブックは在庫を切らしてしまい大変申し訳ございません。増版するかどうかも含め、こちらも第2弾を検討中でございます。

　最後に、チェックアウトの際のご明細の取り違えにつきましては誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことが無いよう、組織全体の問題として再発防止に取り組んでまいります。重ねてお詫び申し上げます。
　今後ともトヨタ白川郷自然學校をご愛顧いただけますよう、より一層の努力、改善をしてまいりたいと思いますので何卒よろしくお願いします。
　またのおこしを心よりお待ち申し上げます。

先日は当校をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご宿泊と一緒に謎解オリエンテーリングにご参加をいただきましたが、
いかがでしたでしょうか？
またご家族でお楽しみいただけるようなイベントを
これからもご提供させていただきますので、是非また当校をご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております

この度は2月17日より1泊2日にてトヨタ白川郷自然學校をご利用いただきまして誠にありがとうございました！当校のございます馬狩という地域は毎年多くの雪に見舞われ日によっては積雪量が3mを超す日もございます。施設・料理・スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉ならびにご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
ご機会ございましたら他の季節にもぜひお越しいただければと思います。
春夏秋冬どの季節もお越しいただければきっと新しい感動や気付きに出会えることと存じます。
また、皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご来校、誠にありがとうございました。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食に関しましては郷土料理として和食を提供し続けてきた地元の宿泊事業者と「地域との共生」という理念を掲げてきた思いに基づいており、当校では洋食のみのご提供となっております。その為、お越しいただきました多くのお客様へはご迷惑をおかけしており、誠に心苦しく存じております。お飲み物に関しましてはワインの他に日本酒、ソフトドリンクも各種取り揃えておりますのでこちらもお楽しみいただけることと存じます。
今回、ご参加いただきました「ネイチャーガイド」や4月29日～11月5日まで催行の「森の夜会」等季節や日によって様々なプログラムをご用意しております。
また、ご案内させていただきますスタッフによりご案内させていただきます事柄や進行も変わってまいりますので次の機会にもぜひご参加を賜れれば幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はトヨタ白川郷自然學校へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
多くのお客様をお迎えしております中、このようにお褒めの言葉を頂戴できますことは、スタッフ一同に取りまして何よりの励みとなります。クチコミへご投函いただくお時間を割いていただきましたことも心よりお礼申し上げます。

米粉パンはこの春にご用意がスタートしました、白川村のお米で白川村で作られたまさに地産地消の品でございますので、気に入っていただけ本当に嬉しく存じます。
季節折々の食材を使用したお料理をはじめ、春夏秋冬、様々な表情を見せてくれる白川郷の自然の中、またのご来校を心よりお待ちしております。
ぜひ次のご機会には自然体験プログラムにご参加いただき、更に「はまって」いただければと存じます！！

この度はトヨタ白川郷自然學校にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
売店に関しましては皆様にご満足いただけるよう改善を図ってまいります。
翌日にご参加いただきましたネイチャーガイドにご満足いただきましたようで嬉しく思います。
春夏秋冬それぞれの季節によってプログラム内容も食事や風景も全く違い、次にお越しの際にもきっとご満足いただけることと存じます。
この度のクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。

この度はトヨタ白川郷自然學校にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食・朝食共にご満足頂き、大変嬉しく存じます。露天風呂のお湯に関しまして不愉快な思いをさせてしましましたこと、誠に申し訳なく存じます。
スタッフ皆お客様の立場に立つことを忘れず日々努力してまいります。
季節ごとに移り変わる自然やお料理、温泉にきっとご満足いただけることと存じます。
四季折々の自然体験プログラムやお料理をご用意してまたのお越しをお待ちしております。

この度のご利用、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

先日はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただきましてまことにありがとうございました。
お食事はご満足をいただけたようで大変喜んでおります。
ご宿泊翌日は天候が悪かったこともありネイチャーガイドにご参加いただけず残念に思っております。
お子様にも楽しんでいただけるかと思いますので是非またご来校いただき
自然体験プログラムにご参加いただければと思います。
特に冬の1月～2月は雪がいっぱいあって楽しいですよ！！

この度はトヨタ白川郷自然學校へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、また口コミへご投稿いただけましたことを大変ありがたく存じております。
当館内は隣り合った棟の１階と２階が繋がっており、お客様にはご不便をお掛けしております。これからも出来るだけお客様にとって判り易い館内のご説明をフロントでも心がけてまいります。また愛煙家の方には窮屈な思いをさせてしまっておりますが、皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

ご宿泊当日は白川村でどぶろく祭りが開催されておりましたが、山の神酒はご堪能いただけましたでしょうか。もしご機会ございましたら、またご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。
またお会いできます事を、心よりお待ちしております。

この度は連休でのご旅行に、トヨタ白川郷自然學校をお選びいただき、誠にありがとうございました。当日は良い天候に恵まれ、世界遺産白川郷合掌集落のご散策も楽しんでいただけたでしょうか？
お部屋に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご滞在いただきました洋室4人部屋は、おっしゃる通り、研修タイプのお部屋の造りとなっており、ご家族やカップルでのご滞在には少しシンプルすぎる印象を持たれる方もいらっしゃるかと存じます。室内の椅子はフロントへお申し出いただけましたらすぐお持ちいたしますので、次回ご利用の際はぜひ遠慮なくお申し付けくださいませ。ご案内が不足しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、洋室四人部屋の他に、和室のお部屋は14畳あり、皆様で広々とお過ごしいただけるかと存じますので、またぜひご家族でのご利用の際はこちらもご検討いただければと存じます。

夕食時のご案内におかれましても、聞き取りにくいとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。早速これからの改善点とし、スタッフみな意識し取り組んでいかせていただきます。貴重なご意見を受け賜り、ありがとうございました。

その他、まだまだ至らぬ点もあったかと存じますが、お客様の貴重なご指摘、ご意見により、より愛される自然學校を目指していきたいと思っております。どうぞまた機会がございましたら、ぜひ当校ご利用をお待ちしております。(ネイチャーガイドは毎日催行しております！)

この度はご来校、誠にありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にぜひ森の中でゆっくりお過ごしいただければと思い、アウトドアグッズのレンタルを行っております。
ご利用いただけて大変嬉しく存じます。お食事もお褒めいただきありがとうございます。

周りを森に囲まれておりますため、冬を前にどうしてもこの時期は虫の侵入が多くなってしまい、
毎日清掃と虫取りトラップなど行っているのですが、防ぎきれずに驚かせてしまったかと存じます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトのお時間前にお部屋をノックしてしまったとのこと大変失礼いたしました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後気をつけて参ります。

季節が違うと森の雰囲気が一変し、何度でもお楽しみいただけますので、ぜひまた白川郷へお出かけいただけますと幸いでございます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
11月初旬は紅葉がきれいな季節でしたので、素敵な景色をお楽しみいただきながらご滞在いただけたのではないかと思います。
スタッフや施設についての嬉しいお言葉ありがとうございます。
お食事についての貴重なご意見もありがとうございます。
全国の美味しい食材を使わせていただいておりまして、今回は瀬戸内の美味しいものを使用させていただきました。
収穫時期によってご提供できる食材は限られているのですが、
飛騨地域の特産品（トマトや宿儺かぼちゃなど）や春に取れた山菜を使用した料理もご提供させていただいております。
ぜひ、次回ご来校いただいた際には、お楽しみくださいませ。
またのご来校を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、白川郷でも更に雪深い馬狩の景色をご堪能いただき、私どもも嬉しく存じます。
当校周辺は四季折々お越しいただく時期で、全く違う景色を楽しんでいただけます。それに合わせました自然体験プログラムもご用意してお待ちしております。ご夕食はお越しの度に、メニューを変更し何度お越し頂いても、楽しんでいただけるようご準備致してしております。
それでは、またのご利用をスタッフ一同楽しみにしております。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお食事、そしてお部屋着についてご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。

お食事について皆様のご要望に少しでもお答えできるよう今後検討させていただきます。
加えてお部屋着についても、近頃は海外のお客様も増えてきている状況ですので、今後検討が必要な部分だと存じます。

温泉についてご満足いただけたようで大変ありがたく存じます。天候によっては満天の星空のもと、露天風呂をお楽しみいただけますので、是非またお越しいただけたらと存じます。

ご滞在、そして貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。