この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在についてご満足をいただけたようで、お褒めのお言葉をいただき私達も大変嬉しく存じます。
お食事やフロントでの対応についてはお客様からのご意見を参考にし、より良くしていけるように努めさせていただく所存でございます。
なにぶん岐阜県の山中にて大変遠いところかとは存じますが、またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご到着されるまではさぞご不安であったかと存じます。また、ご案内状がご出発前に届かなかったとのことで、私どもももう少し早くにご案内を手配するべきでございました。
ご滞在中は館内、食事にもご満足をいただけたようで大変嬉しく存じます。
当校ではその他に、季節ごとの自然体験プログラムの提供をしております。ご参加いただけますと更にお喜びいただけるのではないかと存じます。
次の機会には是非参加ご検討くださいませ。

それではスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、トヨタ白川郷自然學校をご利用いただき誠にありがとうございました。

12月1日から本日まで長期のメンテナンス休業を
いただいており、お返事が遅くなり申し訳ございません。

満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

降り積もったばかりの新雪、楽しくお散歩できたようで、笑顔で帰ってこられたのをお迎えしたのが印象的でした。お子様の長靴もサイズが合うものがあってよかったです。

これから白川郷はますます雪深い季節になります。もっとふわふわでキラキラとした雪の中、小さなお子様でも安心して楽しく参加できるプログラムをご用意しておりますので、次回はぜひこちらにもご参加くださいませ！専門のガイドによるユニークなご案内が人気です。

またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

この度は、夏休みの家族旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました！

自然体験プログラム「ナイトハイク」や「イワナつかみ」にご参加いただき、ホタルや流れ星との出会い…感動していただけて私どもも嬉しく思います！お客様からのお褒めの言葉も、ご案内するインタープリターの励みになります。普段では体験できない豊かな自然を五感をフルに使って楽しんでいただきたいとの思いで提供しておりますので、夏休みの思い出深いひと時になりましたら幸いです。

朝晩は比較的過ごしやすくクーラーもいらないほどでございますが、今年は例年以上に暑い日がございました。

ご夕食のフレンチハーフコース、地元食材をふんだんに使用した自慢のフレンチでございますが、少し物足りなかったとのこと、次回はぜひフルコースをご案内させていただければと存じます。もう少し贅沢に、もう少しボリューミーに召し上がりたい方にはおすすめでございます。

キッズコースについては、通常のハーフコースの量が多くて召し上がれないという小学生のお子様向けにご用意しております。“初めてのフレンチ”をテーマに、お子様に人気の食材で「本格的なコース料理」を提供しております。（幼児のお子様にはかわいらしいお子様プレートを提供しております）。低価格なお値段でのご提供のため、ドリンクはついておりませんが、お子様を喜ばす工夫という点ではよりサービスの向上につとめてまいりたいと思います。

また料金についてですが、幼児と違って小学生のお子様は、寝具がない場合でも料金は変わらない旨、事前にご案内させていただいておりました。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

物足りなさを感じられたとのこと、私どももサービスの至らぬところでございます。この夏オープンしました森の迷路や、インタープリターへの質問コーナー、星を楽しむサービスなどはご利用いただけましたでしょうか。お客様がまた次いらした際に、新しい発見や楽しみを感じていただけるよう努力に務めてまいりますので、他にお気づきの点などございましたら率直にお聞かせいただけますと幸いでございます。

この度のご利用、誠にありがとうございました！また次回ご検討いただく際は、何なりとご相談くださいませ！予約専任スタッフが、より楽しくお過ごしいただけるようご案内させていただきます。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お越しいただきましたお日にちは、多くのお客様をお迎えしており、不行き届きの点も多かったかと存じます。
しかしながら、「すべて最高に良かった」とのお声を聞くことができ、スタッフ一同こんなに嬉しいことはございません。
これからもご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、ぜひまたお越しください。

冬も良いですよ！！
運良く夜晴れましたら、きーんと冷たく澄んだ空気の中で星が瞬きます！
またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、年末のお忙しい中、トヨタ白川郷自然學校へお越しいただき、誠にありがとうございました。
うれしいお言葉をたくさんいただき、重ねてお礼申し上げます。

当日は、間近に迫ったお子様のお誕生日を、昨年に引き続き一緒にお祝いさせていただけ、私共も幸せな一時を過ごさせていただきました！
お子様には、お友達もできたようでよかったですね！お友達と照れくさそうに、でも楽しそうにお話されていたお子様の笑顔が思い出されます。

雪と存分に触れ合える自然体験プログラムをご用意し、来冬もお待ちしておりますので、是非、また遊びにいらしてください。
どの季節にお越しいただいても、白川郷の自然をご満喫いただけるようご用意しておりますので、ご機会がございましたら、別の季節にもお越しくださいね。

またのご来校をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
先日レストランにて接客させていただきましたゲストサービス部マネージャーの阿部と申します。

当施設は自然・地域との共生を理念に掲げており、館内のアメニティーは環境負荷の少ないものを中心にご用意し、使い捨て商品を配置しないことで多くのお客様から好評をいただいております。

ご指摘いただいたものに関しては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。日頃ご好評頂いているフランス料理ですが、これまでもライスが欲しいとの意見を頂いております。洋食なのも地域との共生のもとに決めたコンセプトで、小さな村に新規参入する我々が、地元の民宿等と競合しないよう、和食の提供は一切行わず、全て洋食でご用意させて頂くというものです。この点に関しましては、なにとぞご了承頂きますようお願い申し上げます。
また、お野菜に関しては、地元農家の方にお願いして野菜を作って頂いておりますが、全ての野菜を地元産でご用意できているわけではございません。どの農家の方も、おばあちゃんが一人で野菜作りをしており、収穫量も多くありません。また豪雪地帯で冬は村の畑では作物の栽培ができず、現在は高山市の市場で仕入れた野菜を使用しております。説明が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。

　オリエンテーリングは第2弾を作成予定です。これまでに多くのお客様から寄せられた意見を参考にし、次の機会にはご満足頂けるものをご提供できるように企画を進めてまいりたいと思います。
　ポストカードブックは在庫を切らしてしまい大変申し訳ございません。増版するかどうかも含め、こちらも第2弾を検討中でございます。

　最後に、チェックアウトの際のご明細の取り違えにつきましては誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことが無いよう、組織全体の問題として再発防止に取り組んでまいります。重ねてお詫び申し上げます。
　今後ともトヨタ白川郷自然學校をご愛顧いただけますよう、より一層の努力、改善をしてまいりたいと思いますので何卒よろしくお願いします。
　またのおこしを心よりお待ち申し上げます。

この度はトヨタ白川郷自然學校にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました！
また、早速のクチコミへのご投稿大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましたお料理は地元の食材をふんだんに使った当校自慢のフレンチでございます。
特に今回お召し上がりいただきましたフルコースはボリュームがあり多くのお客様にご好評いただいております。
次回ご利用の際には今回とは違うメニューにてお楽しみいただけるようにご用意させていただきますのでまたぜひご賞味くださいませ。

カメムシがお部屋にお邪魔してしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
土地柄他の地域に比べ毎年多く見られ習性上、より暖かい場所へと動くために館内・お部屋にまで侵入してしまったと考えられます。
毎年この時期には彼らへの対策に頭を悩まされております。いかに館内への侵入を防ぐか、今後も検討し、改善できるよう策を講じましてより気持ちよくご滞在いただけますようにスタッフ一同、日々精進してまいります。

この度のご利用ならびにクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事に関しましてお褒めの言葉を頂きました事、大変ありがたく存じます。旅先での食事はその土地を感じられる１つの大切な手段であると存じますので、このようにお褒めの言葉をいただけ、本当に嬉しく存じております。
ポストカードにつきましては、大変貴重なご指摘をいただき、お客様の立場になって考えるという大切な事を再認識させていただきました。掲示については早速確認をいたしました。本当にご指摘ありがとうございました。
これからもスタッフ一同、お客様一人ひとりにご満足いただけるよう一生懸命やってまいりますので、またお時間ございましたらぜひお越しいただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当校をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご宿泊と一緒に謎解オリエンテーリングにご参加をいただきましたが、
いかがでしたでしょうか？
またご家族でお楽しみいただけるようなイベントを
これからもご提供させていただきますので、是非また当校をご利用いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております

先日は、トヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。
早速クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の鍵は、温泉へ行かれる際など、ご不便のないようにと1部屋に2本ずつご用意させていただいており、多くのお客様からご好評いただいております。お役に立ちましたようで、大変うれしく存じます。

お部屋着は、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、男性用・女性用・小人用・幼児用と4つの大きさのものをご用意させていただいております。お褒めのお言葉をいただけ、大変ありがたく存じます。

次回ご利用の際、もしお時間がございましたら、是非当校自慢の自然体験プログラムへのご参加をご検討くださいませ。四季の自然をご満喫いただけるよう、様々なプログラムをご用意しております。

またのご来校を心よりお待ち申し上げております。

この度は遠方よりトヨタ白川郷自然學校をご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、本当に嬉しくスタッフ一同感激しております。

しかしながら照明、テレビ、温泉の故障等、至らぬ点も多々ございましたこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見も合わせてお声をいただけましたこと、重ね深くお礼申し上げます。

ご夕食時は、ホールスタッフが皆様とワインの話などが弾み、とても楽しかったと申しておりました。
季節に合わせてお料理のメニューや色々なワインフェアを設けておりますますので、ぜひまた違う季節にも足をお運びいただけましたら嬉しく存じます。

温泉は純アルカリ性単純温泉になります。おっしゃいます通り肌がつるつるになるのは、いわゆる美人の湯と言われる湯質によるものでございます！次回は露天風呂でも温泉をお楽しみいただけますよう、迅速に修復いたします。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当校は通年営業しており、ご夫婦からグループ、ご友人からお子様連れのご家族様まで幅広く自然を満喫していただけるようご準備申し上げております。
初夏から秋にかけてはツーリングもきっとお楽しみいただけるかと思われます。特にこの度お越しいただいた初夏の季節は、山の上に残る残雪と新緑の景色が非常に美しく、ついよそ見をしてしまいそうになります。(それはいけませんね！)
またぜひご両親と、そしてご友人といつでも遊びにいらしてくださいませ。
ご来校を心よりお待ちしております！
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度はトヨタ白川郷自然學校へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

このたびのご滞在におかれまして、数々のご指摘を頂戴し、今一度お客様の立場になって考えるご機会を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

事前にお送りする道案内は、ナビなどで迷われるお客様も多いため、お車運転席の目線での写真を載せたりと工夫をして少しでも分かりやすくご案内をしていたつもりでおりましたが、再度見直し、出来る改良を加えてまいります。
またお食事に関しましても、私ども開校以来、地元との共生を掲げ、和食を提供されている民宿様とのバランスよりフランス料理でのご提供を申し上げております。自信を持ってご用意し、ホームページ等でもご案内させていただいておりますが、もっと分かりやすいご案内はないか、再度確認をしてまいります。ご指摘ありがとうございます。
お部屋につきましては、今回お泊りいただいたお部屋は当校でもっともシンプルな造りのお部屋でございました。和室やツインルームのタイプもございますので、ぜひ次回機会ございましたら何なりとご希望をお聞かせくださいませ。

ご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はトヨタ白川郷自然學校にお越しいただきまして誠にありがとうございます！ご滞在中はご満足いただけました様で私共も大変嬉しく存じます。お嬢様がもうまもなくお誕生日をお迎えになられるとのことでお客様とご一緒にスタッフも一年に一度の記念すべき日のお祝いのお手伝いに参加することが出来、有難く存じております。
当校をお選びいただきまして誠にありがとうございました！！
お嬢様にもお喜びいただけましてホッとしております。
また、自然体験プログラムにご参加いただきましてありがとうございました。
季節毎にお楽しみいただけるよう様々な自然体験プログラムをご用意しております。
ご機会ございましたらぜひまたご来校いただけましたら幸いでございます。
皆様に再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度のご来校並びにクチコミへの投稿、ありがとうございました。

　先日は悪天候の中にもかかわらず、トヨタ白川郷自然學校におこしいただき、誠にありがとうございました。　また、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
　私もお客様と楽しいお話ができて私もとても楽しいひと時を過ごせました。まさかトランポリンのチャンピオンだったとは！本当に驚きました。また楽しいお話ができるといいですね！
　スタッフのサービスとフランス料理は私どもが自信を持って提供しております。ですから、ご好評いただけたことを本当に嬉しく思っております。スタッフにとっても仕事への活力になります。本当にありがとうございました。
　また、お会いできる日を楽しみにしております。
ゲストサービス部マネージャー　阿部寛大
　

先日は、トヨタ白川郷自然學校 をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお客様が少なく、お寛ぎいただけるか心配しておりましたが、クチコミへのご投稿とお褒めのお言葉をいただけ、大変うれしく存じます。

特にご満足いただけましたご夕食は、この時期に美味しい食材を「美味しく召し上がっていただきたい！」という気持ちをふんだんに盛り込んだ、当校自慢のフレンチでございます！！今回はハーフコースを召し上がっていただきましたが、フルコースへご変更いただくと、メインディッシュはお魚料理とお肉料理をどちらもお楽しみいただけ、よりご満足いただけるかと存じます。次回は是非ご検討ください。

またのご来校を心よりお待ち申し上げております。

この度はトヨタ白川郷自然學校をお選びいただきご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます！また数々のお褒めのお言葉や当校の滞在中に
お寛ぎいただけました様でスタッフ一同の励みとなっております。
また、当校の基本理念へのご協力とご理解を賜りまして誠にありがとうございます！
冬の季節は外に出るのが躊躇われる程に冷え込んでしまいますが、夜空の下で雪を眺め星を見ていただきながら心身ともにお疲れを癒していただければ幸いでございます。
お天気次第ではございますが、夏の夜空も大変綺麗でございますのでご機会ございましたらぜひ！！
お夕食に関しましてご満足・ご満腹を頂戴いたしましてホッといたしております。

お見掛けする度にお子様がにこにこと笑ってくださり心が温かくなっておりました。

まだまだ完全に雪が解けてなくなってしまうまでには時間が掛かるかとは思いますが、ここ馬狩もスローペースで春の季節を迎えようとしています。

どの季節にお越しいただきましても今回よりさらにご満足いただけますよう旬の食材を使ったお料理や自然体験プログラムをご用意してまた皆様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。

先日はトヨタ白川郷自然學校をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当校でのご宿泊にご満足をいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきました洋室4人部屋は、お風呂がついていなく、研修タイプのお部屋となりますが、
お部屋にベッドが4つあるということでグループでの利用や、ご家族連れのお客様にも多くご利用をいただいております。
ご夕食のコース料理も次回はまた違った料理をご用意いたしますので、また是非当校をご利用くださいませ。
初夏や紅葉の時期の白川郷もオススメです。

この度は2月17日より1泊2日にてトヨタ白川郷自然學校をご利用いただきまして誠にありがとうございました！当校のございます馬狩という地域は毎年多くの雪に見舞われ日によっては積雪量が3mを超す日もございます。施設・料理・スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉ならびにご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
ご機会ございましたら他の季節にもぜひお越しいただければと思います。
春夏秋冬どの季節もお越しいただければきっと新しい感動や気付きに出会えることと存じます。
また、皆様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご来校、誠にありがとうございました。

この度はトヨタ白川郷自然學校にご来校いただきまして誠にありがとうございました！
お子様のお誕生日の日に当校をご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同よりのお祝いにご満足いただけまして安心しております。お誕生日おめでとうございます！
また、自然体験プログラムの「ネイチャーガイド」にご参加いただき、ありがとうございます。
雪が無い季節に比べますと私たちが見える景色が普段より雪の高さ分高く見えるのは雪があり、積雪量も多い白川郷ならではの楽しみではないでしょうか？
冬はとても寒くはなりますが、夏は避暑地にはもってこいの涼しい季節となります。
次回、ご機会ございましたらその他の季節のまた違った白川郷・当校にお越しいただければ幸いでございます。
この度のご来校、クチコミへの投稿誠にありがとうございました。