東横ＩＮＮ山形駅西口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2010年06月14日 23:26:09

駅から近くて便利でした。
また、朝食のおにぎりが美味しかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年05月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2010年07月21日 16:29:31: ご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食のおにぎりをお褒めいただき、朝食スタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルのおにぎりは、米どころ山形産のはえぬきを使ってご提供しております。できるだけ出来立ての温かい物をお出しできるよう、これからも一生懸命頑張ってまいります。また、是非お越しくださいませ。

ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2009年09月15日 14:20:21

フロントの人が足りないのか、チェックイン、チェックアウトの時に待たされたのが気になった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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宿泊年月: 2009年09月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2009年10月21日 09:46:35: ご宿泊いただきましてありがとうございました。ご利用いただいた際に、お待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後はお客様をお待たせすることが無いように人員についても見直しを図って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【シングル】

立地4

みいとみみさんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

みいとみみさん [40代/女性] 2024年05月14日 22:47:34

無料の朝食サービスの品数が多くて良かったです。
セルフチェックインで設備の説明などが省略されるので、無料コーヒーの提供やアメニティ、朝食の時間などの説明は、部屋にもパンフレットなど置いて頂けると助かります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2024年05月15日 14:29:06: この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 12:36:21

部屋に荷物を置く折り畳み式のスタンド等があると嬉しいです。ベットは柔らか過ぎず良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2024年05月15日 14:28:44: クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 12:32:59

6時30分開始の朝御飯は混雑しますが、玉こんにゃく等種類もそこそこあり美味しかったです。
欲を言えば、芋煮、ほうじ茶、フルーツ、ヨーグルトがあると嬉しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2024年05月15日 14:27:53: この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★スタンダードプラン［朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 13:50:19

せめて歯ブラシは必須アメニティとして部屋に用意して欲しかった

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2024年02月18日 20:55:45: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

立地4

Cha Cha Chaさんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

Cha Cha Chaさん [50代/女性] 2024年01月01日 17:52:48

年末に山形に行く事になり、急遽2泊しました。昔ながらのビジネスホテルという館内でしたが、スタッフの印象は良く、忙しい中でも宿泊前の荷物の預かり、宅配便の手配など丁寧に対応して頂けて助かりました。部屋もシングルステイだったので狭いですが、清掃が行き届き、大きな鏡や加湿器などもあってコンパクトにまとまっていてすごく居心地が良かったです。８階で景色も良く毎朝雲海が見えました。玄関横でのモーニングは狭くて品数も多くはなかったですが、お弁当にして部屋に持ち帰る事も出来、山形食材を生かした食事内容で満足でした。皆さんが不便を感じた一機しかないエレベーターですが、今までにないような高速エレベーターなので、そこまで待つこともなかったです。目の前にマックスバリューの24時間営業スーパーもあるので立地も良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2024年01月23日 18:35:12: この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 19:50:36

仕事で利用しました。
お部屋も綺麗で朝食もあるので
とても満足でした。
ただ1つ不満な点はエレベーターが
1機しかなくしかも狭いので朝は
混んで低層は乗れない人もいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2023年11月24日 15:42:28: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

ちょっくん46さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

ちょっくん46さん [50代/男性] 2023年08月21日 11:27:41

夏休みの東北旅行で利用させていただきました。
お部屋が清潔に保たれているので、快適に過ごすことができました。
この度はお世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2023年09月14日 17:56:57: ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋が綺麗とお褒めいただき、担当したスタッフは、大変喜んでおります。これからも、綺麗なお部屋を一生懸命に作って参ります。
ぜひまた、東北旅行にいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

立地4

投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 15:49:27

立地は良く、コンパクトなホテルでした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2023年09月14日 17:54:22: ご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に少しでもご満足いただけるホテルであるように努めて参ります。
ぜひまた、お越しいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙デラックスシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙デラックスシングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 20:45:57

部屋は机もあり1人にはちょうどいいサイズでした。ベッドがゆったりのため快適に過ごせました。
朝食は無料なので、パンやバナナ、ゆで卵くらいかなと思っていたのですが、ちゃんとしっかりした朝食だったのでびっくりしました。ただ、大会に来ていた子ども達の団体と時間が被ってしまい席がなく、自分も出勤時間だったため、パンとコーヒーを持って部屋で食べました。みんな似た時間に混雑するため部屋に持ち込めるものもあったら良かったと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2023年07月27日 17:42:28: この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
朝食時の混雑、大変申し訳ございませんでした。これからは、団体様のご宿泊時には、出来る限り時間を調整して、一般のお客様と時間差で召し上がっていただけるように心がけて参ります。ぜひまたお越しいただければと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 13:00:49

朝食のときの、ナプキン、おしぼり等が見当たらなく違うので代用してたので、おしぼりと等は、お盆付近においてほしい。
ロビーの対応は、とても良かった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2023年06月13日 14:19:06: この度は、ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回は、準備いたしまして、お待ち致しております。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地4

ふぐたらびっきさんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

ふぐたらびっきさん [60代/女性] 2023年04月08日 13:55:20

フロントの対応も駐車場が満杯の時のオススメの駐車場までの地図が用意されていて助かりました。
また部屋は清潔感があり、ドライヤーも取り付けタイプで使いやすかったし、アメニティも良く、良かったと思います。朝食もおいしかったです。
ただ、わがままを言えば、部屋にズボンプレッサーがあるのは感謝ですが、荷物カバンを置く所がなかった！そこが残念でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2023年04月14日 12:05:22: この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉、大変励みになります。これからも、お客様に喜んでいただけるよう、努力してまいります。荷物置きの台につきましては、前向きに検討させて頂きます。これからもご要望等、お待ちいたしております。またのご利用をスタッフ一同心より、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 17:35:20

チェックインの際のカード作成の案内不要です。お仕事だとは思いますが時間の無駄でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2023年03月01日 17:16:55: ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。少しでもスピーディにご案内できるよう、努めてまいります。またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

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親方0323さんの東横ＩＮＮ山形駅西口のクチコミ

親方0323さん [50代/男性] 2023年01月24日 12:59:19

１月２１日に宿泊しました。料金的には満足致しました。また、駐車料金も格安の５００円ですし、評価できます。ただ、エレベーターが一機ですので、非常に不便です。（１１階？もあり、非常階段も使用は控えました。）部屋は料金の割に広く、良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ山形駅西口 2023年02月01日 14:07:25: ・この度は、東横イン山形駅西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。エレベーターの件は、ご不便をおかけいたしました。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。