当日は雨でしたが箱根湯本駅から歩いてすぐのため、非常に助かりました。
散策をしたかったため11時ごろに伺い荷物を預かってほしいとお願いしたところ、快く引き受けてくれました。
部屋も空いていたのかあわせてチェックインも対応してくださいました。
旅館内もリニューアルしたのかとても綺麗で、部屋もきれいでしたし、部屋の露天風呂も最高でした。
食事も数多くの種類が出てきて、よく食べる方だと思ってましたがお腹いっぱいで満足でした。
かつ、とても美味しかったです。
また箱根に訪れる際はぜひ宿泊させていただきたいなと思える旅館でした、ありがとうございました！

旅行の目的

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宿泊年月

2024年02月

駅から近くてとても便利な立地ですが、車で行きました。駐車場の場所がなかなかわからず、事前案内が欲しかったです。フロントまで行ってようやく、駐車場は離れたところにあるからキーを預かる、と言われて相当なショックを受けました。「隣の」駐車場に停める、という距離感でもなさそうで、車高のある愛車を、狭い道の多い箱根のどこに持っていくのか教えてくれないのです。結局、キーを渡すのを渋っていたらエントランス前に停めていいことになりました。
部屋はハジッコだったので広めだったのですが、何かの臭いがとても気になりました。（配膳室の前だったのでその臭いなのかとも思いますが、部屋に入ってから臭ったので・・・）
食事内容は普通。、配膳担当の方の袖がいちいち料理に乗っていたり、鍋に挟まったりしていました。何度も注意させてもらいましたが、直りませんでした。
お風呂はとてもよかったです。（箱根の旅館。ホテルは何件も泊っていますがかなりいいと思います）露天風呂、内風呂、貸切風呂、全て利用させてもらいましたが、脱衣所・風呂場とても清潔です。雰囲気も良く、お湯の温度もちょうどよかったです。サウナがあればもっといいかもしれません。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

お盆を避けて予約したのですが、団体客がいたらしく、やりたかった卓球やカラオケが出来ないとの事でした。残念です。
忙しかったのか、部屋の案内や食事の説明は早口で何を言ってるか分かりませんでした。
ちゃんとした駐車場はないのですか？
いつ傷つけられて、いつ盗まれてもおかしくないような所に置かされました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年08月

今まで、いろんな旅館の貸切風呂を借りてきましたが、
ここの貸切半露天風呂は、個人的にデザインなどで、1位2位に相当する貸切半露天風呂でした。

駅に近くて立地もよいので、次回もありの旅館です。


旅館には関係ありませんが、今回残念だったのが、天気が悪く商店街をぶらつくことができなかった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

帰省自粛の中、京都から娘、孫娘（3才）、私は千葉からと3人での宿泊でした。
お部屋からの川は堰になっていて何度も孫娘が喜んで眺めていました。
貸し切り露天風呂は素晴らしく3人のびのびと入浴を楽しめました。
残念なのは、子供料理が冷食を使ったと思われるお子様ランチで、孫娘が食べたのはスイカ位でした。大人の料理は美味しく、その中から子供が食べられるものを出してもらえればと思いました。
また子供の料理が最後に出てきましたが、子供の食事を先に出してほしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

露天風呂付きのお部屋に泊まらせていただきましたが、とても素敵なお部屋でした。ごちゃごちゃしていなくてセンスある感じでとてもゆっくり過ごすことができました。夕飯もシンプルで物足りない方もいるかもしれませんが、私達にはちょうど良かったです。この時期お部屋の露天風呂は寒いかな~と思いながらも早朝に入らせていただきました。湯冷めもせず肌がツルツルになりました。旅館のスタッフさんも皆さん良い方ばかりでした。初めての箱根でしたが良い旅になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

たいへんお世話になりました。また、遅くまでチェックインを受け付けてくださって、忙しい平日にも何とかたどり着くことができ、ありがたく思っています。来年もよろしくお願いいたします。
３点
水明荘さんのお食事はいつもおいしくいただいていましたし、今回も団体での２日目は３食ともそれぞれ工夫があっておいしかったのですが、１泊め、部屋でいただいた朝食は少し残念でした。
お掃除について行き違いがあって、声を荒らげてしまったこちらもお恥ずかしいのですが、お掃除係の方のきつい言い方が引き金だったことをご理解いただけたらと思います。
お風呂については、近頃の湯宿にしては珍しく、男性のお風呂が大きくて眺望も良いらしく入れ替え無しなので、女性としては残念です。うまく入れ替えられないでしょうか。
以上３点以外は、立地、施設等も良く、一生懸命サービスしてくださる真心が伝わって、気持ちよく過ごせるありがたいお宿だと思います。

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その他

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その他

宿泊年月

2012年08月

駅から近く、お料理も美味しく、温泉にもゆっくりつかれたので良かったです。
他の方が明記されてる様にお料理の量は多かったですが、完食してしまいました。
ただ、部屋の洗面所に前の方の髪の毛・歯磨き粉が落ちた塊が残ってたのが残念です。

旅館で焚いてらっしゃるお香は、京都のお店のお香「堀川」でしょうか？
自宅で愛用しているので、同行者とどう思う？と帰りの電車で話題になりました。

この度は色々と有難うございました。
また季節を変えて、利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

温泉に入れるビジネスホテルという感じで、アメニティも揃ってて
手ぶらで行っても問題ないです。

シングルの部屋は別館なので景色は楽しめませんが
本館最上階の温泉大浴場はよかったです。

湯本の駅からも歩いてすぐなので、気楽な一人旅の宿泊に
おススメ出来ると思います。

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一人

宿泊年月

2011年07月

誕生日祝いで宿泊しました。箱根湯本にとても近いため、車で来ても駐車場を探す手間がなく、チェックイン前に商店街を散策できました。（なお、駐車場は離れにあるので宿の前まで車で行き、連絡することでスタッフの方が移動してくれます。）

ロビーも高級感があり、古さはなどは感じませんでした。

部屋は露天風呂が着いた和室を選びました。景色も最高でした。

食事は個室で、アレルギーも対応してくださり美味しかったです。しかし、隣の部屋の話し声が大きかったのが残念でした。

貸し切り露天風呂も利用しました。休日でも夕方の連絡で空きがありました。場所は最上階にあり、4人くらいは同時に入れると思います。冬の夜はは寒いので頭は部屋で洗うのがおすすめです。

お布団は夕食中に準備してくれるので食事から戻るとゆっくり休めます。布団に埃っぽさや寝づらさは感じませんでした。

総合的にとても良い時間が過ごせました。駅チカ、個室お風呂、湯本散策をしたい方には特におすすめです。

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恋人

宿泊年月

2023年12月

結婚式が終わり、のんびり温泉に浸かりたいねという話になりまして、今回こちらを利用いたしました。

宿泊したお部屋はこぢんまりしていますが、綺麗で清潔感があり、快適でした。
部屋の露天風呂も貸切風呂もよかったです。
大浴場はシャワーブースが四つしかないため、タイミングが悪いと待つのかもなと思いました。
中居さんはじめスタッフさんは親しみやすい方たちですが、個室での夕食後、後ろ手で「やっと食べ終えて帰った」と話すのが聞こえたのが少し悲しかったです。食事を始めてから終えるのに1時間くらいかかったので、待ちくたびれてしまったのでしょうか。
お料理は品数多くボリュームもあり、さすが旅館のご飯！と言う感じで満足です。
駅から徒歩数分でアクセスもよく、今回の旅に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

箱根湯本駅からすぐの場所にある旅館でアクセスが良く、また箱根にお邪魔する際には伺いたいと思います。
露天風呂付客室に宿泊しましたが、お部屋の露天風呂、有料の貸切露天風呂ともに素敵でした。
朝食、夕食ともに旅館で頂きましたが、とてもボリューミーで大食漢の我々も満足する量でした。また、美味しかったです。
中には良くない口コミ等ありましたが、宿泊した際にはそのような印象は全くありませんでした。
素敵な時間をありがとうございました！

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恋人

宿泊年月

2022年11月

駅から近くのお宿です。14:00前に立ち寄ったところ、大きな荷物を預かっていただくことができ、とても助かりました。
ロビーにはキッズスペースがあり、大きな柔らかいブロックで遊ばせることができます。また、ロビー端にコーヒーのセルフサービスマシーンがあります。（私は夕食の時にコーヒーを注文しようとしたら「１階にセルフサービスがあります」といわれ、初めて知りました…。）なお、部屋までは自分たちで荷物を運びます。
部屋は、写真で見たときよりも狭い印象を受けました。露天付き客室＆食事が別のお部屋だったためかと思われます。トイレがとても綺麗で、安心して使えました。子供が布団を広げようとパタパタ（？）したら、綿埃のようなものがでてきて焦りました…　あと、敷き布団シーツに動物のひっかき傷のようなものがありました。ペット可のお宿でしたっけ？
お食事、接客、素晴らしかったです。部屋のお風呂もとても気持ち良かったですが、明るい時間のオープンスペース側はたしかに川の向こうを散策中の人達から丸見えかもなぁとは思いました。（覗き込まなければ平気かとは思いますが、明るい時間にお部屋の露天使わなかったのでわかりません。）６階の大風呂・露天風呂もとても良かったです。斜め向かいにホテルがあるので、あまり乗り出すと見える恐れあり（笑）←観葉植物が置かれていたのでよほど乗り出さなければみえないとは思います。
なお、室内はバリアフリーにはなっていないので、脚の悪い方はその点注意です。６階の月見露天はところどころ手すりのようなものがあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋は完全に和室で広縁がありませんでした。
膝の悪い高齢の幅を連れて宿泊したので、部屋に通されてすぐにお部屋担当の方に相談すると椅子を用意してくれました。
その方は、翌日の予定も話すと、朝食の時間を上げる提案をしてくれる等、大変よく対応してくださいました。
残念だったのはお風呂で、露天風呂は外が気になって昼間は入る勇気が出ません（向い側のホテルからまる見え）。貸切露天風呂も夜に入りましたが手すりも付いておらず高齢の方は怖くて入れないと思います。蜘蛛の巣もあったし、細やかな配慮が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

友人が以前宿泊して良かった教えてもらい、主人の誕生日祝いで宿泊しました。
駅近でとても便利な場所にあります。
朝夕と部屋食でゆっくりと食事の時間を過ごせてよかったです。ご飯も美味しくて、量も十分でお腹いっぱいになりました！
誕生日のケーキを頼んでいたのですが、出すタイミングなど配慮してくださり有難かったです。
1番良かったのは貸切露天風呂です！露天風呂からは山と川が見えてとても開放的で、雰囲気も素敵でした！
一つだけ気になった点は、シーツにシミがあったのだけ残念でした。
ですが、全体的に満足で思い出に残る旅行となりました！

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一人

宿泊年月

2022年09月

駅からとても近くアクセスがしやすくとても満足しました。接客、お部屋、食事、お風呂どれをとっても4点以上の大変素晴らしい旅館でした。是非ともまた遊びに行きたいです。どうぞよろしくお願いします。

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恋人

宿泊年月

2022年07月

9月26日に泊まりました。
温泉は柔らかいお湯で良く温まり申し分ないです。
夜、虫が多いのには難儀しましたが、時節柄やむを得ないと思いました。
食事は個室でゆっくりといただきました。
味も大変美味しく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

駅からとても近く電車での旅行に便利でした。お食事は個室だったので、騒がしい場所だとご飯を食べてくれない我が子もしっかりと食べることができました。部屋の露天風呂も良かったです。
今回は夕飯なしのプランだったので、夕飯ありのプランも利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

家族での年末旅行に1泊しました。二間続きの広いお部屋での部屋食でしたので、ほとんど他のお客様とも会わず、快適に家族水入らずで過ごすことが出来ました。
☆を4にしましたのは、箱根湯本行きのバスが渋滞して到着が遅れてしまったのですが、確認のお電話の内容が少し高圧的だったことと、売店で通常のお菓子やジュース、アイスなど帰ると思ってコンビニに寄らずに行ったら、何も無かったからです。
それ以外の中居さんと布団係りさんのご挨拶などは気持ちよく、快適に過ごせました。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

露天風呂付き和室に2泊泊まりました。
値段も安く、部屋はこじんまりとしてましたが、綺麗で赤ちゃんと4歳児連れて4人家族で過ごすには十分でした。

コロナ禍のため必要最低限の対応でしたが、料理のボリュームも味も良く、接客も良かったので気持ちよく過ごさせていただきました。

ただ、、泊まる部屋とは別の屋内大浴場と露天風呂が2箇所に分かれてる造りなのですが、夜の露天風呂の方は脱衣所からもう外なので寒いのと、ゴキブリが沢山いてまともに使えなかったと妻が言ってました。。
屋内大浴場は綺麗でした。

あと、２日目の部屋清掃時にコップに立てておいた持参していた歯ブラシを全て捨てられてしまったので子供が泣いてしまいました。
捨てられたのが歯ブラシだったからまだよかったですが、、
海外で掃除夫に部屋掃除の際に色々盗まれたのと同じ気持ちになってそこは少し残念でした(^^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月