担当の仲居さんやフロントの方にいろいろと気遣っていただき、感謝しております。
温泉も素晴らしく、料理も美味しくて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

結婚後子供がすぐに生まれ新婚旅行も出来なかったので生まれて10ヶ月の子供を連れて宿泊させて頂きました。スタッフさんの対応は赤ちゃん連れでも嫌な顔せず対応して頂きありがとうございました。特に子供大好きじいちゃんだよーと子供をあやしてくれ更に手作りの人形まで抱いたおじいちゃんスタッフさんには本当に暖かい対応嬉しかったです。部屋も個室温泉付きで奥さんの子育ての良い休養となり、ご飯もお刺身やお肉など大変美味しかったです。家族思い出の宿となりましたので次は蛍の季節にお伺いしようときめました。そしておじいちゃんスタッフさんは体調が良くないと伺いましたので次に伺うまでお体大切にお仕事頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

大人二人、幼児二人でお世話になりました。
行くまでは口コミを見て心配もありましたがフロントの方が親切丁寧に対応してくださったり中居さんもテキパキとしていてとても良かったです。チェックアウト後も車を預かっていただけたのでゆっくり観光もできました。
お部屋もとてもキレイで清潔でしたし部屋風呂からの景色も最高でした。子供は外のお風呂に興奮して何度もはいりにいきました。
ごはんが個室で子供が暴れても気にせずゆっくり食べることができて久しぶりにゆっくり美味しいものが食べられて大満足でした。品数が多く見た目味も満足でしたがなにより、炊きたてでご飯が食べられたこととごはんのおかわりも大丈夫ですよと言っていただけたことが嬉しかったです。子供が食べる分と親が食べる分をとると少なくなってしまう宿もあったのですがこちらは気さくに話をしてくださったり子供椅子も準備してあったりで至れり尽くせりでした。
子供もいて騒がしくご迷惑をおかけしたかとはおもいますがとてもゆっくりした楽しい時間を過ごすことができました。また機会がありましたらぜひ泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

家族旅行でお世話になりました。露天風呂付き客室でしたが湯温を自分好みに出来、何度もゆっくり入浴できました。最上階の大露天風呂も素晴らしかったです。立地も良くスタッフの皆さんもとてもいい方々でした。すごくリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋はユニットバス付で、古いけど清潔です。ただ、楽天HPの写真が新しい部屋で、その部屋だと思って行ったのでがっかりしました。このプランは古い部屋だと書いておいてほしいです。サービスは年配のスタッフが大勢いて一生懸命な感じは好感が持てましたが、物忘れが多い中居さんでした(笑)
良かったのは新しいお風呂と食事。ご飯は釜だき、おかずもすべて温かく、こだわりの感じられる丁寧な包丁入れと味でした。
露天風呂は脱衣場まで吹きっさらしなので体は大浴場で洗う感じです。
箱根湯本駅からすぐなので駅前の商店街も散策でき、また行きたいです。
今度は新しい部屋で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お食事ボリュームがあってとてもおいしかったです。
また、家族で泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

thank you

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

２/２１(日)～一泊で利用しました。
貸切露天風呂利用の特典あるプランでそれはゆっくり寛ぐことができましたが、
女性風呂が工事中のため、大浴場の利用時間制限があり、その利用時間についての説明がわかりづらく、
翌朝朝食前に入浴を予定していたのに、利用ができなかったことが少々不満でした。
予約完了のメールの際にでも、大浴場が工事中のこと、利用時間についての説明を頂けると
よかったと思います。
お料理は、細やかな心遣いが伝わる盛りつけが見た目にも満たされ、
またお味も大変美味しく頂くことができました。
アメニティについてですが、女性用の洗顔フォーム（クレンジングオイル）類が置いてあると
嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

12月2日宿泊・箱根湯本駅から歩いて3分老夫婦には近くて大変助かりました、
部屋も川側で見晴らしも良く、温泉も肌が滑々して大変良く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

昨年に引き続き2回目の宿泊です。かながわ旅行券を利用して母と宿泊しました。フロントの方々、食事の世話をしてくれた方、おふとんの上げ下げしてくれた方みなさんとても感じがよく気持ちよく泊まれました。お風呂はきれいだし、食事も季節を感じさせる品々でおいしくいただくことができ、日ごろの疲れをいやすことができました。このお値段で食事部屋出し（2食とも）というのはぜいたくです。しかもかながわ旅行券でさらにお得に泊まれたので大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

貸し切り露天風呂がとてもよかったです。2回入ってしまいました。
旅館のスタッフの方はベテランの方ばかりで、こちらから何か言わなくても察していただけるのでとても楽な滞在でした。また是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

フィンランドから来た友人のカップルを温泉に行かせてあげたくて当旅館を予約しました。
駅からも近いので荷物が多くても地図が読めなくても簡単に到着できたようです。
お部屋もまるで日本映画に自分が登場したような雰囲気だと感動していました。
普段サウナに入る習慣のあるフィンランドの人も貸し切りの温泉はいままでにない経験でくつろげたようです。
お部屋での御飯も仲居さんが大変良くしてくださったようで、言葉を超えたおもてなしに大喜びでした。
他のスタッフの方も声をかけていただいたようで親切にしていただきました。
予約をした私自身が行かなかったので心配でしたが大変いい思い出になったようで良かったです。
人に勧められるお宿です。次回は私もお邪魔したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

今回、父の傘寿のお祝い旅行で利用せて頂きました お部屋も広めで見晴らしも良く、お部屋食でとても美味しかったです。色々なサービスもあり、本当に良い親孝行ができました。貸し切り露天風呂もとてもリラックスできました。ありがとうございました。また、泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

6月８日一泊でお世話にまりました。館内のスタッフ皆さん感じよく、気持ちよく過ごすことが出来ました。季節がらほたるの時期とのこと、部屋から見えるかと楽しみにしてましたが、残念、見えませんでした。早川沿いまで行けば、たくさんいたようですが・・・。湯本駅からすぐの好立地、また伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

従業員の方々に本当に良くしていただきましたとても楽しく過ごせました。
プランの特典で頂いた子供へのプレゼントもカワイイものをでした。
食事も口コミで見たとおり美味しく、とても手のこんだものでした。
しいていえば冷蔵庫を子供が空けてしまいビール瓶を引き抜いてしまったり、入れるスペースもわずかであまり物が入れられませんでした。
次回はチャイルドロックなど持参で行こうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

とても素敵な旅館でした！
スタッフさんの対応もとても丁寧で明るく、箱根の情報をいっぱい教えて頂き素敵な旅行になりました☆

お食事もとても美味しかったです。

また是非利用したい旅館さんですっ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

大変満足しました。立地もよく、スタッフの対応もよく、料理もよかったです。ただ、自動車で行くには数メートル道がすごく狭いです。箱根湯本アーケードがすごく近いので、買い物にはすぐ行けます。あと、饅頭が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

9月の連休に利用させていただきました。
駅から本当に近くて、コンビニも近いし立地は抜群です。
古さは否めなかったですが、清潔感があって快適に過ごすことができました。
お部屋からの早川の眺めは本当に癒されましたし、お風呂も特に貸切露天風呂は
綺麗でリラックスできました。仲居さんもテキパキされていて、心地よい接客でした。
食事は私たちには量がいっぱいで残してしまいましたが、美味しくいただきました。
二日目が雨だったので駅から近い旅館にしてよかったです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

夏休み最後の週末に子供（１歳半、５歳）を連れての家族旅行にお世話になりました。

旅館のロビーの方、箱根のじいちゃん、売店のおばさま、仲居さん、皆様とっても親切で、子供の相手もものすごくよくしてくださり大変感謝しております。普段は人見知りをする娘もまるで親戚のおじさん、おばさんのようにすっかりなついていっしょにゲームなどをしていただいていました。子供がハッピーなら親もハッピー。おかげさまでゆっくりとくつろぐことができました。すごく親切なのに、気取らない、そんな感じのあたたかなサービスでした。

露天風呂、最高でした。掃除も行き届いていてものすごくきれいで趣もあり気持ちがよかったです。普通の露天風呂も他にお客さんがいなくて貸しきり状態でしたが、家族みんなでは入れるようにと予約した貸切風呂も最高でした。貸切する価値大いにありです。

立地も駅のすぐ前でものすごく便利でした。駅から３分もかかりません。本当に目の前でした。子連れには最高の立地条件です。夕飯も朝食もお部屋でいただけるのも小さな子供連れにはお勧めです。お部屋や露天風呂からの景色も山の緑と川のせせらぎ。心洗われるような景観でした。

お部屋で出していただいた温泉饅頭もとてもおいしかったです。駅前でも同じものが買えるようですが、旅館の売店でも作り立てが買えちゃうのがうれしかったです。

お部屋もとても広くきれいで、最近改装されたのかなという感じでした。お部屋の照明などもとっても新しい感じですてきでした。外装はさすが築６１年の旅館だけあって年季が入ってますが、夫はそれはまたそれで風情があると気に入っていました。

お食事もおいしかったです。ただうちの娘はお子様ランチ（オムライス、ハンバーグ、えびフライなど盛りだくさんでした）よりも大人の和食御膳のほうがきになったみたいで大人のほうを横取りされました。

このファミリープラン、子供連れの家族にすごくお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めて 利用させて頂きました。 湯本駅から近く 川沿いに 立地してるので、 アクセス、環境は 最高です。お風呂、食事も ボリューム、湯温等、満足でした。特に、露天風呂は 綺麗で 眺めも良かったです。造作上、難しいでしょうが、部屋の窓際に 腰掛け椅子が あれば もっと良かったです。 スタッフさんの 対応も 親切で、また 行きたいホテルです。 有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月