感染や人との接触をなるべく避けられそうな宿を探してこちらを利用させていただきました。
本当に大正解でした。
露天風呂付き客室と部屋食のおかげで家族以外の方と会う機会はほぼなく、安心して過ごせました。
一年近く旅行も外食も自粛していたせいもあり、贅沢な食事に感動して思わず泣いてしまいました。
立地も駅から近く、登山鉄道に乗りたかった子供たちも大満足で強羅まで２往復しました。

どうかコロナに負けずにいてほしいです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

何より感動したのは、子供の食事がきちんと温かいものを提供してくれたこと！
え？と思う方も多いかもしれませんが、意外と少ないんですよ。こういう所。大半は子供の食事は初めから用意してあって、食べる時には冷め切ってるんです。子供は熱いのは苦手ですが、冷たい物を食べたいわけじゃないんです。偏食の息子も美味しそうに食べていました。嬉しかったです。
コロナ禍ということもあり、部屋食とは違う別の個室での食事という点が、どんなものなのか心配していましたが、きちんと壁で区切られた本当に個室で、安心して食べられました。

フロントから職員の皆さんも気さくで、よく気がつき、居心地よかったです。
部屋もリニューアル後と言うこともあり、とても奇麗な部屋でした！
この大変な時期にこれだけのもてなしをしてくれる素晴らしい宿に泊まれ、よかったです。職員以外との人との接触はほぼ無かったです。コロナ禍でもちゃんとした宿は問題なく泊まれることを証明してくれました。応援しています。頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

トイレットペーパーの質には驚きましたが（ＳＡ等公衆トイレの様）、それを補って余りあるホスピタリティに大満足の滞在となりました。
お世話して頂いたスタッフの方々は皆とても感じが良く、支配人(多分)の明るい対応に心から楽しい時間を過ごすことが出来ました。
母へのサプライズケーキの対応も、出すタイミング等考慮して頂いたお陰でしっかり喜ばせることが出来ました。本当にありがとうございました。
またきっとお世話になりますので、その際はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

従業員の対応も大変よくて、とても良かったです。お部屋の露天風呂もゆっくりできました。個室での食事で他の人との接触も無く、この時期だからこそゆっくり気にせず食事でき料理も美味しく頂けました。大浴場や露天風呂など、とても綺麗で贅沢なつくりでゆっくり入る事ができました。エレベーターの乗り降りの際にアルコールの消毒薬を各階に置いてあるとなお良かったです。又是非行きたいと思います。今回はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

客室露天風呂付きの部屋に宿泊しました。景色を見ながら好きな時に温泉に入れて良かったです。大浴場と天空風呂も、時間をずらしたからか貸切状態で入れました。部屋も綺麗で居心地が良かったです。
担当して下さった仲居さんがとても優しくて、子供の浴衣のサイズを変えてくれたり、子供用のスリッパと椅子も持ってきて下さって子供も喜んでいました。
食事は個室ですが、部屋の目の前で移動が楽でエアコンもあり快適に食事が出来ました。
息子は電車が大好きなので、バルコニーからロマンスカーが見えて大喜びしていました。
14時～11時までいれるので、朝食後にも温泉に入れたりゆっくり過ごせました。駅から近い、商店街が近いのも良かったです。コロナ感染対策もしっかりされていて安心して宿泊出来ました。暖かくなったら、また泊まりに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

高齢者を連れての宿泊でした。露天風呂付の部屋で廊下を挟んだ個室での食事、コロナ禍では
大規模なホテルよりこの規模のホテルの方が安心でくつろげました。
清算時にクレジットカード持ち帰り忘れしてしまったけど速達書留で送ってくださって翌日に受け取れました。上野さん迅速な対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とても良かったです。
コロナ禍で個室食、露天風呂ともにソーシャルディスタンスが保たれ、安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

1人フラっと利用させていただきました。都内から乗り換え無しで、すぐ宿！これは本当に便利だと思いました。ロビーのコーヒーサービスも良かった。
部屋はザ旅館といった感じでしたが、新しいモノに追われる都心部の生活から離れたかったので、それが逆に落ち着いて良かった。
部屋の風呂は使わなかったですが、ユニットのトイレが狭くてちょっと使いにくかったのと、川の小さな滝？が目の前で、せせらぎというより爆音で窓開けて寝るにはちょいと辛かったかな。
スタッフさん、風呂・食事は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

娘と1歳の孫と行きました。部屋の露天風呂もとても綺麗で見晴らしよく何回も入りました。食事もボリュームがあってとても美味しかったです。1歳児を連れての宿泊でいろいろわがままも聞いていただきありがとうございました。大変満足しました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

大人３人子ども１人で利用。

久々の旅行で少々ドキドキしていたのですが、フロントの方、仲居さん、お布団を用意してくださった男性、従業員の皆さんとても素敵な方ばかりでした。
お部屋食でしたので、大きな机に乗り切らないほどのご馳走を運んで来ていただきました。仲居さんはすぐに子どもの名前を覚えてくださって、食事の際には子どもの浴衣の袖をさりげなくまくってくださったりと、至れり尽くせり…本当に温かいおもてなしをしていただきました。
お部屋の広さも十分で、川のせせらぎ？水の落ちる音を聞きながらのんびり過ごせました。
温泉は女湯専用風呂と、月見の湯に。どちらも清掃が行き届いていて、とても綺麗です。露天の方が少しお湯がぬるめでしたが、あがったあとは効能のせいか体はポカポカでした。
今回車できましたが、立地がとても良かったので、次回は電車に乗って来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂付のお部屋の為、ゆっくり何度も温泉に入ることができ、新型コロナウイルスの中でも旅行ができ満足でした。
お食事も個室でしたので、話をしながら美味し料理を頂くことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

2回目の宿泊でした。
夕食も朝食もとても美味しく召し上がりました。
従業員の方々も親切で安らぎました。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

素晴らしい景色と落ち着いた部屋でリラックスさせていただきました！
大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

娘と二人で久しぶりの旅行で使わせていただきました。受付の方も仲居さん？女将さん？もとても感じの良い方でした。エアコンの不具合で飲み物もサービスしていただきありがとうございました!エアコンは2台あったので不便には感じませんでした！食事もとても美味しかったです。部屋から渓流がよく見えていやされました！いいプランを取って満足です！
一点だけ気になったのは、ベッドのあるお部屋でしたが、（布団をひくために入るのはわかるのですが）夕食中と朝食中に部屋に入ってきれいにしていただいたようで、特に朝食中は一声かけていただけたら良かったとおもいます。チェックアウト前で荷づくりも途中の事もあるので…その点だけですかね。
大変お世話になりました！
次は主人も連れていきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

２名１泊で利用しました。
渓流和室という露天風呂付の客室で、若干狭いなという印象でしたが、掃除が行き届いていて清潔な印象でした。
感染症対策は万全という感じで、客室にはもちろん、館内のあらゆる場所に手指アルコール消毒剤が置かれていて、従業員の皆さんもマスクやフェイスシールド着用を徹底されていました。
お風呂は有料貸切露天風呂『川蝉』を使ってみましたが、かなりお洒落なデザインで好印象。ただドライヤーが見つかりませんでした。
食事は夕食と朝食共に個室で、ソーシャルディスタンスが確保されており、お腹いっぱいいただいて大変満足しました。
またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

大人2人、1歳の子供1人で宿泊させて頂きました。
お部屋の風呂は、横にシャワーブースもあり、子どもの体を洗うこともでき便利です。
食事は写真よりも豪華で、お肉や鰻も美味しく、お腹いっぱいになりました。
個室で食事できたので、周囲や部屋のことを気にせず、安心です。
駅からも近く、小さい子供がいてもゆっくり寛げる大変心地良い宿でした。ご家族連れにもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂と食事を、部屋や個室の所を探していて、こちらの宿を利用させていただきました。部屋のお風呂も気持ち良く、食事も美味しくいただきました。従業員の方々も親切で、コロナ対策もしっかりされていました。また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響で三密と遠出を避けたく露天風呂付き客室があるこちらの宿にお世話になりました。
建物は年代物だと思いますが、お部屋は改装されたばかりでとても綺麗でモダンな印象でした。
お食事も個室でとても美味しく、子供達に気を遣ってくださりとても温かい気持ちになりました。
ただ、一点だけ他の方もコメントされていますが、大浴場も部屋のお風呂もですが、眺望を大事にされているのか目隠しがあまりなく、対岸や下の道路にいる方がよく見えます。磨りガラスとかはなく部分的に格子状に木が立てかけられているだけなので、こちらがよく見えるということはあちらも角度や場所によっては見えてしまっているのではないかと・・・。
コロナの影響でなかなか手を入れるのは大変かと思いますが、そこがクリアされるともっと素敵な宿になると思いました。
改善がなかったとしてもお風呂の入り方を工夫すればいいので、また機会があれば伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

この度はお世話になりました。箱根には何度もお伺いしておりますが、今回は時間がない日程だった為に　慌ただしく過ごさせていただきましたが、チェックイン後に直ぐに貸切風呂を予約して入りました。
清流をみながら最高の貸切風呂でした。お部屋にも露天風呂がついている部屋を予約しましたので、部屋の露天風呂も最高で、とても満足致しました。
当方の都合で今回は滞在時間が短くなってしまいましたが、二人とも大満足で帰路につきました。
チェックイン後は担当の男性の職員様が説明もしっかりとして下さり、昔の良き箱根の様なあたたかいもてなしを受けた感じがしました。、私は大好きなお宿になりました。


今年は新型コロナのこともあり、マスクをしながらの訪問になりましたが、入口にはアルコール消毒もきっちりあり、衛生管理も行き届いておりますし　安心して過ごせました。
また落ち着きましたらまたゆっくり再度訪問させていただきたいです。
今から楽しみにしております。

あとは箱根湯本からのアクセスが近いのも魅力です。湯本に宿をとることの良さは時間を有効に使えて荷物があった場合も先にご相談すれば重い荷物はおいて観光も出来ると思います。

とにかく、早くコロナが落ち着き、日本全体が笑顔であふれ素敵な箱根にまたお伺いしたいといまから思っております。職員様もがんばってくださいね。
いろいろありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

ご飯も美味しく大浴場や貸切風呂も良くフロントやお部屋のスタッフさん達も気さくでとても良い宿でした！
大浴場は貸切状態でゆっくり入れました！
部屋食の配膳をして下さった仲居さんも明るくお話ししてくれたり写真も撮って下さいました♪
夕飯は女性には量が多かったけど凄く美味しくいただきました！
ただ、一つ配膳されたグラスの口の部分に埃とゴミがついていたのは気になりました；
お盆を拭いてなかったのかな。。。
でも他は本当に良かったです！
フロントの方も気さくで親切、チェックイン前に荷物を預けた時はお部屋まで運んで下さっていたり、夜ロビーに行ったらコーヒーを淹れて下さったり、お布団を敷いてくれた方までコミュニケーションをとって下さいました♪

また泊まりで箱根に旅行する時はリピートしたいなぁと思いました！
本当は露天風呂付きのお部屋を予約するつもりでしたがタッチの差で満室になってしまい普通の和室を予約となりました。。。
機会があれば露天風呂付きのお部屋を予約したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月