駅近の立地とお部屋のリニューアルされた部屋と個室での食事には大変満足でしたが、食事に目玉商品的なメインだったり、オリジナリティを感じる事がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

帰省自粛の中、京都から娘、孫娘（3才）、私は千葉からと3人での宿泊でした。
お部屋からの川は堰になっていて何度も孫娘が喜んで眺めていました。
貸し切り露天風呂は素晴らしく3人のびのびと入浴を楽しめました。
残念なのは、子供料理が冷食を使ったと思われるお子様ランチで、孫娘が食べたのはスイカ位でした。大人の料理は美味しく、その中から子供が食べられるものを出してもらえればと思いました。
また子供の料理が最後に出てきましたが、子供の食事を先に出してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響で三密と遠出を避けたく露天風呂付き客室があるこちらの宿にお世話になりました。
建物は年代物だと思いますが、お部屋は改装されたばかりでとても綺麗でモダンな印象でした。
お食事も個室でとても美味しく、子供達に気を遣ってくださりとても温かい気持ちになりました。
ただ、一点だけ他の方もコメントされていますが、大浴場も部屋のお風呂もですが、眺望を大事にされているのか目隠しがあまりなく、対岸や下の道路にいる方がよく見えます。磨りガラスとかはなく部分的に格子状に木が立てかけられているだけなので、こちらがよく見えるということはあちらも角度や場所によっては見えてしまっているのではないかと・・・。
コロナの影響でなかなか手を入れるのは大変かと思いますが、そこがクリアされるともっと素敵な宿になると思いました。
改善がなかったとしてもお風呂の入り方を工夫すればいいので、また機会があれば伺いたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

駅からも近く子連れでしたが、皆さんとても親切で、親子共々心地よく過ごす事が出来ました。

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事を美味しくいただきました。貸切風呂も快適でとても気持ちが良かったです。駅近で雨天時には、助かりました。大浴場のサイズも、私にとっては大きすぎず据わりの良いサイズでした。浴衣、珈琲券、お土産の饅頭は有難うございました。幾分部屋の古さなどありましたが総じて満足です。ただ、トイレのスリッパは、ベロベロとなっていましたので、替えられたほうが良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。お部屋のお風呂は最高で、満喫できました！！
ただ、食事がイマイチ…接客もおじさんとおばさんだけで、古い旅館という感じ。中居さんは変な甚兵衛みたいなのを着ていて安っぽいし、ゆかたを選んで着れるサービスがあったようですが、フロントのおじさんには説明してもらえませんでした。ホテル程のサービスはできなくとも、サービス業として、もう少しお客様に寄り添ってもらえたら、また泊まりたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

先日客室露天風呂付きの、お部屋に宿泊させて頂きました。
駅からの立地がよく、客室や露天風呂とても心地よく使わせて頂きました。宿泊時は満足いくものでしたが、帰宅途中四肢に痒みがあり、帰宅時ダニに噛まれたような痕が多数ありました。
温泉宿に宿泊して、この様な経験をしたのは初めてでした。宿泊費は安いものではないし、できれば敷布団にダニ避け等してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

箱根湯本の駅近くで翌日の行動開始には最適です。
2016リニューアルということもあり部屋も綺麗で部屋の露天風呂も川のせせらぎが聞こえて良い雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

立地、部屋、部屋食事とスタッフ様のサービス、大満足です。

チェックアウトしてから荷物を預って頂けました。
帰宿後荷造りにロビーを使用させて頂きました。
良い思い出となりました。
ぜひ又利用したいと思います。

唯一
女性5人一部屋で仕方ないのですが、各階にお手洗いがあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

スタッフの皆さんが暖かく こちらの要望にも答えていただき感謝しています。夕食は品数はあり 見た目も素晴らしかったですが～ 一番美味しかったのは炊きたてのごはんでした。ごはんに塩辛でも良かったかなぁ
朝食は 美味しかったです。
後 気になったのは 館内の匂いです。室内はリノベーションされとてもキレイですが 館内は古いせいかカビ？臭く ちょっと残念です。匂いさえ改善されれば 立地も良いのでまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

友人2人で利用しました。
館内は綺麗で、スタッフの方の対応もとても良かったです。
しかし一点残念な点は、夜のお食事でした。炊かれた白米はとても美味しかったのですがそれに合うお料理がありませんでした。
友人共々、あまり手をつけない状態で申し訳なかったのですが、食事を楽しみにしていたため非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

チェックイン14時、チェックアウト11時なので、家族でのんびりする事ができました。
お部屋はリニューアルされてないせいか、畳など少し古さを感じましたが、掃除はしっかりとされていました。お風呂は最高！！特に天空露天風呂は本当に気持ち良かった！ただ男女入替制なので、男性が明るい時間に入りたければ朝しかないです。女性大浴場は新しく檜の香もし、緑を眺めながら入浴出来、これまた気持ちいいです。ただシャワーの数が少ないので、混雑時はどうなのかなぁと思いますが、私が入った時には空いていました。
従業員の方（フロントも仲居さんも、お布団式の方も）も皆さん気さくな感じが良かったです。重すぎずサッパリとしたおもてなしが私には、丁度良かったです。
お食事は、朝晩部屋食でゆっくり美味しくいただきました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

純和風、昔からのおもてなしを大切にされている感じ、お部屋やお風呂はゆっくりとできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

今回の宿泊で求めていたもの…温泉、景観、食事
これはすべて満足もしくは大満足でした。よって評価としては満足です。
温泉は消毒の臭いがきつかったですが、お部屋で川を眺めながら何度もサッと入れる所がやはりとても良かったです。
食事はとっても美味しかったです。量はもっと少なくても良いぐらいすごかったです。

かゆいところに手が届かないなぁ、と感じたところ
●部屋の洗面所に「イス ティッシュ 化粧水などのアメニティー タオル干し」がない
●ベッド 周りに「ゴミ箱 ティッシュ」がない
置いていただけると便利だし嬉しいです。

おもてなしを特に求めた旅ではなかったのですが、従業員の方の振る舞いは酷かったです。
廊下での従業員同士の立ち話が聞こえるのですが、食事処と部屋の割り当てが悪いから客の案内や食事の準備が大変だ、という予約担当の方への愚痴から始まり、最後は「ま、たいした客じゃないからいいんだけどさ！」と。その後に満面の笑みで食事処に案内されても…。酷すぎて同行者との笑いのネタになったので、そこもまぁ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

女子会で一番良いお部屋を利用させてもらいました。部屋の露天風呂も大浴場のお風呂もとてもよかったです。でも外を歩いてる人がおり、見えてしまわぬかちょっと不安にはなりました。
クリンネスもとても行き届いていて気持ちよく利用させてもらいました。
夕食は私達には量が多すぎて一生懸命作って頂いたのに申し訳ないくらい残してしました。朝食は好みのものばかりでたくさん頂くことができました。
繁忙期で人手が足りなかったようで大変そうでしたがそれだからか、干渉し過ぎないのが私達には丁度よかったです。
フロントで少しもめていらっしゃいましたが勘違いを防ぐためにもネットには「写真はイメージであり利用する部屋と異なる場合がある」等の一筆を入れられたらいかがかな？と勝手に思いました。
また今度は、主人とも利用させてもらいますね。
普段はもっと山の方のホテルを利用することが多かったのでこんな近くに良いホテルがあったのには驚きました。
支配人様、ご配慮ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

7月7.8日とお世話になりました
81歳の誕生日を迎える母と
のんびりした時間を過ごす事が出来ました。
以前、一度お伺いした事があり
箱根湯本駅から近い事
お買い物に出るのも大変良い立地
早川の流れを聴きながら、心が癒されるお部屋だったのを
母が大変印象に残っていたので
今回も迷う事なく水明荘さん宿泊に決めました。
お料理は、食べきれないくらいでした！美味しく頂きました。
お部屋も綺麗で早川に面している露天風呂に何度も入りました。こんな時間を持てた事が
とても幸せに感じる2日間でした。
水明荘の皆様、大変お世話になり有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

80歳の母と初箱根でお邪魔しました
駅から近い事とレンタカー店に近い事などで選びましたが大正解でした
こじんまりしてて落ち着きがありお部屋や大浴場もとても清潔にされてて部屋の露天風呂も自分でお湯を入れるので安心感がありビール片手にゆったり出来ました
朝夕の食事はお値段に見合うとても美味しい料理で感激しました
あちこちのホテルや旅館を利用してますが朝食中にお布団を片付けてくれてるとこは初めてでびっくりしました 滞在時間が短かったのが残念です
川の流れを見ようとテラスに出るとタバコの匂いがし 下を見ると従業員がタバコを吸ってるのが見えてしまいそれがちょっと残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

77歳の母と二人で宿泊しました。
電車利用の旅でしたので箱根湯本駅からのアクセスの良さで決めました。
露天風呂付和室で狭いながらも落ち着ける清潔なお部屋でした。
母と二人とは言え、部屋からお風呂が丸見えなのは困りますがちゃんと目隠しできるシェードがついていました。
川と新緑を眺めながらのお風呂は大変気持ち良かったです。
夕食朝食ともにお部屋のすぐ向かい側にある個室で頂きました。
品数も多くお釜で炊き立てのご飯も大変おいしかったです。
係の方がおこげを大推薦して下さったのですが、おこげに全く魅力を感じない、むしろ嫌いなのでおこげ部分だけ見事に残してしまいました。
その点だけ本当に申し訳なかったです。
スタッフの方々も親切フレンドリーで気持ち良く過ごす事ができました。
母も初めての箱根で良い思い出となったようです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

お風呂も食事もとても良かったです。スタッフの方も気さくで初めての旅行でしたがいい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

スタッフの皆さんの、温かくもてなそうという気持ちが要所要所で、伝わってきました。ありがとうございました。3人には十分に広いお部屋と、貸切露天風呂も綺麗で快適。部屋食もゆっくりいただきました。駅も目の前なので、散歩がてらのお買い物もできました。可能であれば、お部屋や貸切風呂にも、クレンジングや化粧水等あると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月