子供が生まれてから、初めての旅行でしたが、何も心配要らず宿泊することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

家族での旅行に伴い
利用させて頂きました。
立地・サービス・施設
三位一体とても良かったです。

ただサウナ愛好家の
私にとっては
大浴場にサウナがあれば
もっと良いなと感じました。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

高齢者含め家族5名で利用しました。
部屋は露天風呂温泉付き、しゃがむことが厳しい母親の事を考えて、前もって電話をし、介助椅子と滑り止めを持参してきました。
湯船が深いので入りやすかったそうです。
ベッドが小上がりにマットレスだったのですが、高さが低いそうです。
ベッドから起き上がるのが厳しいみたいで、ベッドの位置を小上がりの端に合わせて変えました。
部屋に座椅子は厳しいので、椅子を用意して頂きありがとうございます。
立地は箱根湯本駅の裏、川沿いにある建物なのですぐわかります。
売店がないので、湯本のお土産通りを散策しながら買うのが楽しいかと。
セブンも近くにあります。
部屋にある温泉まんじゅう美味しいです。子どもが気に入って買いました。
狭い路地？を入るので、観光客が歩いてるので気をつけて運転です。
駐車場は係の人が別の場所に移動します。
食事は夜、朝共に和食です。
子どもはお肉も食べたかったようですが、大人は満足です。
部屋の真向かいに食事専用の部屋があり、他のお客さんと会うことがないのでこのコロナ禍には良いと思います。
お布団も敷いてくれるし、お茶、ポッドのお水も入れ替えてくれるし、配膳も手かず多くて大変ですがテキパキ動いて頂いて待つことがありませんでした。
食事もボリューム満点でお腹いっぱいで少し残してしまいました。朝ごはんも味の干物が温かくしてある配慮に驚きました。
子どもがカラオケやりたいと言って、どこにあるのだろう？と思いましたが、別館の談話室がカラオケ室でした。家族四人には広すぎて落ち着きませんでしたが、2年ぶりに歌う事ができて満足したようです。曲は最新ではないみたいですが、、、。
親はワクチン一回目でアナフラキシーを起こしたので、二回目以降打てません。
高齢だし、この先家族旅行も行けないのかと思いましたが、調べたら部屋に温泉、個室食があり自宅から1時間以内で行ける施設が見つかりとても嬉しいです。
欲を言えば、自販機の種類が多くしてもらいたいなと。温かいのがありませんでした。
14時チェックイン11時アウトもゆっくり出来て良いですね。良い思い出になりました。また機会を見つけて利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族での年末旅行に1泊しました。二間続きの広いお部屋での部屋食でしたので、ほとんど他のお客様とも会わず、快適に家族水入らずで過ごすことが出来ました。
☆を4にしましたのは、箱根湯本行きのバスが渋滞して到着が遅れてしまったのですが、確認のお電話の内容が少し高圧的だったことと、売店で通常のお菓子やジュース、アイスなど帰ると思ってコンビニに寄らずに行ったら、何も無かったからです。
それ以外の中居さんと布団係りさんのご挨拶などは気持ちよく、快適に過ごせました。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とても静かでゆっくりできました。部屋食のお陰で他のお客さんと接触の機会も少なく安心して過ごせました。時間に余裕がなかったので駅チカなのは助かりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

2021年11月に宿泊しました。宿は箱根湯本駅からすぐで、商店街からは一本入った道沿いにありました。車の音や人の騒ぐ声は気になりませんが川の音は慣れるまで多少気になりました。眺めは良かったです。
部屋食は朝夕ともに美味しかったです。
お部屋は昔の旅館に多い畳で二間続きでした。バスとトイレは別々でした。
貸切露天風呂を予約したのですがお湯の温度もちょうどよかったです。身体を洗う場所と露天風呂に仕切りが無いので、寒い時期に複数人で使用する時は時間差でシャワーを浴びたほうがいいです。
一つ残念なことはくしや化粧品などのアメニティが無かったことです。大浴場には置いてあったので貸切風呂にも置いといて欲しかったです。
宿全体の雰囲気は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めての子供連れの家族旅行で、部屋に温泉もあり安心してくつろげました。
旅館の方も子供のことを気遣ってくださり親としても過ごしやすかったです。
部屋から川も見えるので景色も川のせせらぎも感じながらゆっくり温泉に入れるので良かったです。
そして駅チカの立地なので子供連れで大変便利でした。
また機会があれば行きたい旅館の一つです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めての水明莊の為、通り過ぎて苦労しましたが電話での問い合わせに対応して頂き、待っていたようで助かりました。　

足が悪いのを理解して、チェックインの時には座椅子と車椅子をすぐ用意して下さりありがとうございました。

従業員の方々が、声掛けをして下さりとても優しさにいやされました。食事も美味しかったです。露天風呂も満足していますが、冬は寒くて大変ねと娘に言ったら露天風呂とは、こういうものよとの言葉に納得しました。

色々ご親切にありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

露天風呂付きの客室で、自然を堪能しながらの入浴、とても満足いく時間を過ごさせて頂きました。個室での食事も美味しく、ホテルの方の対応もとても丁寧で快適でした。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

新型コロナ蔓延下で老夫婦二人の利用でした。フロント応対、部屋、大浴場、食事、掃除、いずれも5点満点です。特に仲居さんの女性の対応には感謝しております。煩わしくもなく、かと言って放置されているでもない、まさに適切なプロ対応だったと思います。飲み物の対応や、ハイキングコースに関する質問への対応も見事でした。またユーモアのある方でよかったです。ただ一点惜しかったのは、フロントの初老の男性お一人、ずっと鼻出しマスクでした。これでは感染予防をしていることになりません。ご注意下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

第二子を妊娠中で出産前に家族3人で旅行したいと思い、コロナ禍ということもあり、部屋風呂・個室食事のできるこちらを利用させていただきました。
梅雨の時期で天気も雨が降ったり止んだりでしたので、湯本駅からすぐのアクセスはありがたかったです。
チェックインも2時で息子のお昼寝時間くらいにお部屋に入れたこともよかったですし、アウトも11時でお土産を買って荷物を整理してから出れたこともよかったです。
食事も部屋の目の前の個室で安心してできました。子どもの食事も大人の食事も大満足です！！部屋についてくださった女性もとても印象よかったです。
部屋についている露天風呂も最高でしたが、露天風呂の柵の格子が子どもが手をかけると落ちてしまうくるい大きく空いていたので、そこが怖いな…と思い、ヒヤヒヤしながらお風呂に入ったりもしましたが、全体的にはとても良かったです。

平日の宿泊だったため、ロビーも混雑せず、また大浴場も夫と息子が朝一利用しましたが貸切状態だったそうです。

また機会があったら利用させていただきます。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

とても綺麗な部屋、露天風呂で楽しむことができました。
食事を夕・朝食ともにとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

立地・駅から近く、温泉街からすぐなので便利
部屋・きれいにしており、広くはないですが充分
食事・朝、夕ともにボリュームがあり食べきれないほど。とても美味しい。メインが鶏肉なのは少し残念
風呂・部屋付きの露天風呂を利用。椅子が用意してあったが向かいのホテルなどから見えてる。周りの客室か向かいの道からタバコの匂いが入ってきたので不快でした
サービス・予定より遅れてチェックインとなりましたがフロントの方にはしっかり対応していただけました。仲居さんは敬語が使えず、食事の用意をしていただくのが苦痛でした。チップはもちろん渡しません。
アメニティ・タオルが足りないかな。言えばもらえたのかもしれませんが仲居さんに会いたくなかったので頼みませんでした。
総じて良い宿でしたが仲居さんの対応がとても嫌だったのでもう行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

前日からの急な予約にもかかわらず、温かく迎えて頂きました。
眺めの素晴らしい和洋室や、向かいにある専用の個室食事処、容量たっぷりの露天風呂や、室内部分の洗い場など充分すぎる設備に加えて、スタッフの皆様にはきめ細やかなお心配りをして頂きました。担当の仲居さんやフロントの方、支配人の方など、充分過ぎるおもてなしを頂き、いいお休みが過ごせました。ありがとうございます。どのホテルや旅館でも、他と比べて一つ二つ足りないものがあったりするのですが、こちらにはそれがなく、お部屋に冷水の入ったポットを置いてくださったり、大浴場にも入れるように多めのタオルを置いてくださったりなど、不自由を感じることがありません。車で伺いましたが、玄関で車を預かってくださって、箱根の人の多い路地を運転するのにひやひやしていたので助かりました。最後までお心遣い、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

駅から近くとても便利でした。
貸切露天風呂は広くて極楽です。
ただ内風呂が無いので冬は寒いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

小田急箱根駅からすぐの立地でとても便利です。
部屋は広く、川の眺めもよく、露天風呂でゆっくりくつろげました。
夕食、朝食も個室で、種類豊富な食事でとても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

私達夫婦、小学生2人の家族で箱根旅行の際宿泊しました。ホテルは駅から歩いてすぐの好立地です。私達は車で行きましたがホテルの目の前に立体駐車場もあるのでありがたかったです。
お部屋は清潔感のある和室、部屋には足を伸ばして入れる露天風呂もあり、大浴場に行く事もなく大変寛ぐ事が出来ました。
食事の量が多いとの事でしたが確かに多かったです笑
でも優しい味付けで美味しく完食してしまいました。子供のメニューにはハンバーグがついていたので、和食だけでは物足りない子でも充分満足出来るのではと思います。
うちの子は少食なので残してしまいましたが、美味しかったようです。
子供もここに泊まって良かった！また行きたいと言っていますので、また箱根に行く際はこちらを利用したいと思います。
コロナ禍で大変な状況ですが、応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

1人旅で使わせて頂きました。
スタッフの皆さんのお人柄が良かったのが印象的でした。駅からも近く助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

この度、彼女の誕生日プレゼントで宿泊させてもらいました。
客室に露天風呂が付いていて
この価格はとても良い旅館でした！夕食、朝食も美味しくて
沢山食べれました。
全てにおいて満足でした！
けど一つだけ残念だったのが
私は入れなかったんですが、
大浴場露天風呂はパウダールーム脱衣所も屋外だったみたいで
湯冷めしてしまうと彼女は言っていました。
けど客室露天は温泉で入り放題だったので総合的には満点です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

個室でのご飯、部屋風呂とのことで他の宿泊客との接触もなくコロナ禍にぴったりな旅館だと思いました。また箱根湯本駅からすぐだったので出かけるにも行動がしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月