この度は東急ステイ渋谷に御宿泊頂き、誠に有り難うございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、清掃スタッフと共に徹底してまいります。

またのご利用お待ち申し上げます。

東急ステイ渋谷　　スタッフ一同

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、設備に関しましては多くのご宿泊者様にご好評頂いております。
渋谷駅から徒歩15分程かかりますが、京王井の頭線の神泉駅からですと徒歩5分です。渋谷駅から一駅でございます。雨の日などは便利でございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただきました件につきまして、ご不便お掛けし申し訳ありませんです。
当館、少々繁華街より離れた静かな立地にございまして長期滞在のお客様には大変ご好評いただいております。
サービスに於いてもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件につきまして、至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう早急にスタッフ一同徹底させていただきます。

お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、是非また東急ステイ渋谷をご利用くださいませ。


東急ステイ渋谷

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠に有難うございます。
10月よりアメニティも充実し、さらに朝食も今までの洋食に加え和食もお出しして和洋バイキングとなりました。お客様には大変好評を頂いております、次回は是非お試しくださいませ。
　私共スタッフ一同新人も含めお客様にご満足頂き快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努めますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　東急ステイ渋谷　マネージャー

いつも東急ステイ渋谷にご利用賜り誠に有難うございます。
しかしながら、今回不快の念を与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。

今後は、接遇サービスマナーの向上に日々、精進する所存でございます。

ご投稿有難うございました。

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃の行き届いていなかった点、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようスタッフに注意を促しました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

この度は、東急ステイ渋谷店をご利用頂き誠に有難うございました。
渋谷駅から少々歩きますが、そのために、かえって静かで良いというご評価も頂いております。。
今後ともご満足いただけますよう努めてまいります。
重ねてのご利用、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷
スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。頂きましたご意見を糧に、サービスのよりよい向上を目指してまいります。今後共当ホテルを　宜しくお願い致します。

東急ステイ渋谷
スタッフ一同

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございました。
多くのホテルがある中、東急ステイ渋谷をお選びいただいたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
今回指摘頂きました内容につきまして、サービス改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

東急ステイ渋谷

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

しかしながら、ご滞在中はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。

冷蔵庫に関しましては、再度清掃スタッフにも共有し、再発が無いように徹底いたします。
また、お部屋の設備に関しましても、不備が無いよう徹底して参る所存でございます。

今回の件を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させて頂きます。
また機会がございましたら、当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回お客様のご予約頂いたプランは、お部屋のタイプ・洗濯乾燥機やミニキッチンの有無・喫煙・禁煙・階数等のご要望についてはお受けできないというプランでございました。その為、洗濯機・キッチンのないお部屋にご案内する場合がございます。事前のご説明不足により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、清掃につきましても快適なお部屋をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
今回の件を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させていただきます。

この度は、東急ステイ渋谷に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず清掃面での不備、清掃スタッフの騒音がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフと共有し、今後は清掃面、お客様が過ごしやすい環境作りに努めて参ります。

今後また、当館ご利用の際は早めのチェックインや、ご不明点ございましたら、お気軽にお教え下さいませ。お客様のご希望に添えるよう尽力いたします。

またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東急ステイ渋谷に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けましたようで、何よりでございます。
お部屋の広さについては、大変多くのお客様にご満足いただいております。お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご快適にお過ごしいただくお部屋で、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度とないように致します。

また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、清掃面でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一同改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から東急ステイ渋谷をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋のお風呂の石鹸置きに関しましては、清掃係と緊密に連携をとり、お客様に快適且つ清潔な環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。

フロントの接客態度に関しましても、お客様にご不快をお与えすることなくホスピタリティ溢れる対応が出来るよう、従業員一同、努力してまいります。

これに懲りませず、今後とも当ホテルをご利用いただけたら幸いに存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中にはご不自由をお掛けして大変失礼いたしました。お客様の貴重なご意見を基に、清掃スタッフへの教育も見直し、より一層ご満足いただけますよう努めてまいります。

なお、ウォシュレットの電源につきましては、現在、節電のためOFFとさせていただいております。ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。

今後もより一層のサービス向上を目指す所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ渋谷
スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
髭剃りはフロントに置いてありますのでご自由にお持ちいただけたのですが、こちらのご案内が足りず、大変失礼致しました。
又、貴重なご意見をいただき、有難うございました。
頂きましたご意見を元に、よりご満足いただけるホテルになりますよう努めてまいりますので、重ねてのご利用を心からお待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷
スタッフ一同