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東急ステイ渋谷 (道玄坂上) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ渋谷 (道玄坂上)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.50
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.17
  • 食事3.50
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ

投稿者さん 2011年01月05日 11:57:06

ビジネス利用でしたが、広くて、静かで、よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2011年01月05日 15:32:51

この度は、東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、当ホテルにご満足していただきスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のご意見を励みに、より一層お客様にご満足を頂けますよう努めてまいります。
今後ともご利用お待ち申しあげております。

東急ステイ渋谷
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割り7】 7日前までのご予約がお得!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル お部屋広々29平米【朝食付】】

投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ

投稿者さん 2011年01月04日 10:53:58

シングルの部屋だったんですが、想像していたより広くて驚きました。広いので息が詰まることなくのびのび過ごせるのが良かったです。ただ非常に残念だったのが掃除がきちんと行き届いていなかったことです。便器の周りに黄色い汚れがこびりついていたのはショックでした。バスタブにも髪の毛が1本落ちていました。掃除のスタッフはどういうやり方で掃除をしているんでしょうか?細かいところは適当でいいのでしょうか?せっかく広いお部屋を提供されても、そういう不潔な部分を垣間見ると全く気持ち良く過ごせません。今一度、掃除スタッフへの教育をきちんとされるべきでは。フロントの方の対応は親切でとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2011年01月05日 15:32:39

この度は、東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有難う御座います。

お部屋の広さは気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。

清掃の件に関しましては、せっかくのご滞在をご満足いただけなかった点は、誠に申し訳なく存じます。
お客様の貴重なご意見を基に、清掃スタッフへの教育も見直し、より一層ご満足いただけますよう努めてまいります。

今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ渋谷
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル24平米【朝食付】】

投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ

投稿者さん 2011年01月01日 12:00:49

未明5時のチェックインでも快く対応してくれました。
チェックアウト時間を10時から11時に無料で延長してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2011年01月01日 12:59:51

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。頂きましたご意見を糧に、サービスのよりよい向上を目指してまいります。今後共当ホテルを 宜しくお願い致します。

東急ステイ渋谷
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル20平米【朝食付】】

63件中 61~63件表示

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