この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同今後もより良いサービスがご提供出来るよう努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

また利用したいとのコメントをいただき、大変ありがたく拝見させていただきました。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

禁煙は世の中の趨勢でございますので、個人としての気持では全部屋禁煙にさせていただきたいのですが、煙草を愛するお客様もまだ多くいらっしゃるのでなかなか難しいものがありますが、今後の方向は間違い無く禁煙ルームを増やす方へ向いておりますので、今後当渋谷店も検討して参ります。

今後も、お客様からのご意見・ご指摘をもとに、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用がご満足いただけたということ、感謝申し上げます。

なお、朝食サービスは付けさせていただいておりますが、夕食の対応はございませんので宜しくお願いいたします。

これからも、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同より良いサービスがご提供出来る様努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

また利用したいとのコメントをいただき、大変ありがたく拝見させていただきました。

これからも、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同より良いサービスがご提供出来るよう努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用を満足いただけ、感謝申し上げます。

当ホテル客室は、全室とも20㎡以上の広さがあり、バルコニーもございます。
室内のスペース、バスルームともにゆったりとした造りになっておりますので、圧迫感なくゆっくりとおくつろぎいただけます。

朝食サービスも質素なものと思っておりますが、お客様に喜んでいただきありがたく思っております。

これからも、お客様によりご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　支配人

いつも東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル客室は、全室とも20㎡以上の広さがあり、バルコニーもございます。
室内のスペース、バスルームともにゆったりとした造りになっておりますので、圧迫感なくゆっくりとおくつろぎいただけます。

これからも、お客様によりご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルシングル客室のベッド幅は１１０ｃｍでございます。新しくオープンした東急ステイのシングルサイズは１２０ｃｍですので、お客様がそう感じられたと思いますが、１１０ｃｍでも同等ホテルのシングルサイズと比較すると決して小さくはございません。
ゆったりした客室サイズでご容赦いただければと思います。

これからも、お客様によりご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイを今後ともご利用下さいますようお願い申し上げます。
　　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいますように、多少でも道に不安がございましたらご遠慮なく電話でお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

当ホテル客室は、全室とも20㎡以上の広さがあり、バルコニーもございます。
室内のスペース、バスルームともにゆったりとした造りになっておりますので、圧迫感なくゆっくりとおくつろぎいただけます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは渋谷駅より徒歩で10分程度の距離がございます。
特に初めてお越しになるお客様には分かり難い場合もあるものと思いますので、少しでも不安がございましたら、フロントまで遠慮なくご連絡いただきますようお願いいたします。

本年春に客室のリニューアルを実施いたしましたので、お客様には気持良くご利用いただけると思います。

是非また次回ご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　支配人

いつも東急ステイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう今後もサービス改善に努めてまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは渋谷駅より徒歩で10分程度の距離がございます。
特に初めてお越しになるお客様には分かり難い場合もあるものと思いますので、少しでも不安がございましたら、フロントまで遠慮なくご連絡いただきたいと思います。

これからも、お客様によりご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用がご満足いただけたということ、感謝申し上げます。

当ホテル客室は、全室とも20㎡以上の広さがあり、バルコニーもございます。
室内のスペース、バスルームともにゆったりとした造りになっておりますので、圧迫感なくゆっくりとおくつろぎいただけます。

是非また次回ご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき、誠に有り難うございます。

また利用したいとのコメントをいただき、大変有り難く拝見させていただきました。

当ホテルの客室は、一番小さいタイプのシングルでも20㎡程の広さがございます。

また、殆どの客室に、ミニキッチン、電子レンジ、洗濯機、乾燥機等を標準装備しておりますので、長期滞在されるお客様でも、快適にご利用・ご滞在いただけるホテルでございます。

これからも、より多くのお客様に繰り返しご利用いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、滞在型をコンセプトとしており、室内に洗濯機、乾燥機、ミニキッチン、電子レンジなどを標準装備いたしておりますので、ご１泊のお客様はもちろん、長期滞在のお客様には、ご自宅感覚で、より快適にご利用頂けるホテルでございます。

尚、アメニティの櫛の件でございますが、お客様方の強い要望がありましたので、来週より東急ステイ全店ヘアブラシを常備することになりました。フロントカウンターに置いてありますので、次回はご利用いただけます。

今後も、お客様からのご意見・ご指摘をもとに、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

禁煙ルームにも関わらず、タバコの臭いがしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

稀なケースではございますが、禁煙ルームにて喫煙された形跡が残っているお部屋がございます。
このような場合には、客室清掃の際、別途、消臭作業を行なっておりますが、状況によっては直には臭いが消えない場合もございます。

極力、完全に消臭出来るよう入念に作業を行ないますが、もし気になるような場合には、遠慮無くフロントまでお申出いただきたいと思います。

これからも、お客様によりご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました浴室排水溝の清掃の件、私どもの清掃内容及びその後チェックの不徹底により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘真摯に受け止め、今後こういったことが無い様、再発防止に努めて参りたいと思います。

今後も、お客様からのご意見をもとに、サービス改善に努めて参りますので、是非これからも東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは渋谷駅より徒歩で10分程度の距離がございます。
特に初めてお越しになるお客様には分かり難い場合もあるものとおもいますので、少しでも不安がございましたら、フロントまで遠慮なくご連絡いただきたいと思います。

煙草の臭いがしたということで、大変申し訳ございませんでした。今後更に注意して改善に努めて参ります。なお、禁煙部屋の準備もございますので、次回ご利用の際はご要望ください。
隣の部屋の声が響いたということも申し訳ございませんでした。大きい声でしたらフロントより注意させていただきますので遠慮なくご相談下さい。

今後も、お客様からのご意見をもとに、サービス改善に努めて参りますので、是非これからも東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有り難うございます。

おほめのお言葉いただき、大変嬉しく拝見させていただきました。

これからも、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同より良いサービスがご提供出来る様努めて参りたいと思います。

また、当ホテルでは、現在全館リニューアル工事を行なっており、今年春頃には完了する予定でございますので、その際には是非ご利用頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　支配人

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有り難うございます。

ホテルまでのルートにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳なく思っております。

当ホテルは渋谷駅より徒歩で10分程度の距離がございます。
特に初めてお越しになるお客様には分かり難い場合もあるものとおもいますので、少しでも不安がございましたら、フロントまで遠慮なくご連絡いただきたいと思います。

客室につきましては、滞在型ホテルというコンセプトのもと、室内にミニキッチン、洗濯機、乾燥機などを標準装備しておりますので、ご連泊や長期滞在のお客様でも、ご自宅感覚で快適にご利用いただけます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　支配人