この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きありがとうございました。
また、客室の清掃不備によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、スタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント　遠藤

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を
選んでいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。
また、今回ご指摘頂きましたエアコンの騒音についてですが、
こちらのメンテナンス不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回の出来事を重く受け止め改善していく所存であります

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント髙橋

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃面でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは滞在中、各室にご用意しております「部屋を掃除してください」のマグネットを昼の12時までにドアの外に貼り付けて頂きますとお部屋の清掃に入らせて頂きます。
マグネットの貼り付けがない場合は、お部屋の清掃には入らずにタオルセット等のみのご用意となります。

チェックインの際、それらの説明内容が不十分だったと思われます。
大変申し訳ございませんでした。

今後同じような形でご迷惑をおかけすることの無いよう、お客様への案内周知を徹底して行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント　内山

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊を頂きましたお部屋はダブルベッド上に小さいロフトベッドのあるタイプでございます。
下のダブルベッドに横になるとちょうど頭上がロフトベッドとなるため、ご指摘頂きました通り少々窮屈に感じることもあるかと思います。
あまり広くない部屋のスペースを有効活用し、2名様別々のベッドでお休み頂くためのお部屋タイプでございますので、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター　フロント

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊を頂きましたお部屋はダブルベッド上に小さいロフトベッドのあるタイプでございます。
下のダブルベッドに横になるとちょうど頭上がロフトベッドとなるため、ご指摘頂きました通り少々窮屈に感じることもあるかと思います。
あまり広くない部屋のスペースを有効活用し、2名様別々のベッドでお休み頂くためのお部屋タイプでございますので、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター　フロント

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊を頂きましたお部屋はダブルベッド上に小さいロフトベッドのあるタイプでございます。
下のダブルベッドに横になるとちょうど頭上がロフトベッドとなるため、ご指摘頂きました通り少々窮屈に感じることもあるかと思います。
あまり広くない部屋のスペースを有効活用し、2名様別々のベッドでお休み頂くためのお部屋タイプでございますので、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター　フロント

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回の投稿にもご記載を頂きましたが当ホテルは立地的に大学等も近く、受験や入学・卒業式などの節目には多くの学生さん親御さんにご利用頂いております。
次回東北学院大学泉キャンパスへお越しの際にも是非当ホテルにご宿泊を頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
価格面で満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
その他の面でも満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会にも是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた際、ユニットバスなどに汚れなどが残ってたとの事で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起こらないよう、清掃にあたる際は細心の注意を払い対応していく所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

今後もスマイルホテル仙台泉インターを宜しくお願いいたします。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ホテル各室それほど広さがないため、ご指摘を頂きました通り家具類の配置につきましては移動等難しいのが現状でございます。
大変恐縮ではございますが、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございます。

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋によってはお客様にご宿泊頂きましたようなセパレートタイプのベッドを繋げた客室のご用意となる場合もございます。
快適にお休み頂けなかった様で申し訳ございませんでした。
またWi-Fiにつきましても今後の改善課題として検討を行っております。

貴重なお時間をお遣い頂き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

今回お泊り頂いた際、ベットについて酷く大変不愉快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。


今後はこのような事がないようサービス向上に努めて参りたいと思います。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

立地に関してましてはお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。

これからもお客様にご満足頂ける様精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。

貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、スマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

料金に関しましては、駐車場代が無料との事もございまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。

ポイントカードもプランとの事で、ご登録頂きましてありがとうございます。

こちらは、スマイルホテルを含めた全国４００以上の加盟店舗にてご利用できるカードとなっております。

ポイントに沿ってキャッシュバックの出来るカードでございますので、是非ご利用下さいませ。

今後も、お客様に快適におくつろぎ頂けますよう努力して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時、スタッフの配慮が足らず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スムーズにご案内できるよう努めて参る所存でございます。

日々精進して参りますので今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きがあればご変更も可能ですのでチェックイン時にお気軽にお問合せ下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋によってはWi-Fiの電波が弱くてご不便をお掛けしております。
フロントにてお貸し出しの用のルーターもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはご利用下さいませ。
ベッドにつきましては再度確認させて頂きます。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のお泊りで当ホテルのスタッフの対応に対し、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

これからも、お客様にご満足いただけるサービスが出来よう、日々精進して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう
ございます。

今回のお泊りで、当ホテルのメンテナンスに関し
ご迷惑や不愉快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もより一層清掃等のメンテナンスに強化して参ります。
これからもお客様のご満足して頂ける様、日々改良・改善して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント