この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食のフォローが無かったとのこと、大変申し訳ございません。
今後そのようなことのないよう努めてまいります。
次回ご利用の際には、喜んでいただけますよう、努力してまいります。
今後とも当館をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
チサンイン仙台泉インター
フロント　下川

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きありがとうございました。
また、客室の清掃不備によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、スタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント　遠藤

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋によってはWi-Fiの電波が弱くてご不便をお掛けしております。
フロントにてお貸し出しの用のルーターもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはご利用下さいませ。
ベッドにつきましては再度確認させて頂きます。

またのご宿泊をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

シャワーに関してましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。

直ちに確認して改善していきたいと思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、当ホテルをよろしくお願い致します。

貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋の狭さに関してましてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。

立地に関してましてはお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿有り難うございます。

またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

フロント　高橋

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

オススメとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルのベットはゆったりお休み頂けるようダブルベットとなっております。

よりよいホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　若生

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


今回お泊まりいただいた際、清掃が不十分でお客様に不快な思いをさせてしましい大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう清掃のやり方などを見直し、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

貴重なお時を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同に心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の臭いに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

出来る限りの消臭を日々行なって参ります。

禁煙室の増室に関しましては、
前向きに検討していく所存でございます。

ベット、浴室につきましてはお褒めの言葉を頂き光栄でございます。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　若生

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カードキーの不具合とお部屋の移動に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カードキーの不具合に対しての対応のみになってしまい、お客様への配慮が足りなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、お客様が快適に過ごせるようサービスの向上に努めていく所存でございます。

これからも、スマイルホテル仙台泉インターをどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　藤浦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のメニューにつきましては改善中でございまして、お客様にご満足頂けるようメニューも見直している次第でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

定宿にして頂き大変光栄でございます。

朝食につきましては、ご満足いただける様今後メニューを今一度見直し、改善に努めて参ります。

駐車場に関しましては広い平面駐車場を無料でご用意いたしております。
尚、大型車のみ台数に限りがございますので事前のご連絡を頂いております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。

また何かお気づきの点等ございましたら
お伝え頂ければ幸いでございます。

貴重な御意見前向きに検討して参りますので、
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　若生

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドが割れてしまっていて寝ずらかった件に関しましては、当ホテルの禁煙タイプのベッドはツインに分けられる仕様になっておりまして、その割れ目の部分によるものだと思われます。考慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
次の機会に宿泊される際にはお客様の希望に添った形でお部屋をご提供出来ますように努力させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント　山田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場や朝食の件につきまして、ご満足していただけたようで、大変うれしく思います。
施設の件、大変申し訳ございません。
当ホテルのエアコンにおきましては、完全に音を止めることができない仕様となっております。
もし、今後お部屋のエアコンの音が気になりましたら、フロントまでお申し付けください。
お部屋の交換など、出来る限り対応させていただきたいと思います。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
もし、機会がございましたら選択肢の一つとお考えいただけたら幸いでございます。

スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川　勝巳

この度は、スマイルホテル仙台泉インターをご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋のタバコの臭いの件でございますが、今回は、喫煙、禁煙ルームの指定ができない「お部屋タイプおまかせ」でご予約をいただいておりましたので、喫煙ルームをご用意させていただきました。
フロントにてチェックインの際にご説明が無かったようで誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは禁煙ルームもご用意しておりますので、ご予約の際は、禁煙ルームをご指定ご利用頂ければ幸いでございます。

今後もお客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指し励みます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル仙台泉インター
藤田

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

朝食のご案内が不十分だった件、大変失礼致しました。お客様にご指摘頂きました様、はっきりした回答をするべきだったと存じます。
曖昧な返答でご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後同様の事がない様、ご案内を再度徹底して参ります。

貴重なご意見誠に有難うございました。


チサンイン仙台泉インター
フロント　須藤

この度は、チサンイン仙台泉インターをご利用頂き誠に有難うございました。


ご指摘頂戴いたしましたフロントの対応、大変失礼致しました。
お客様には気持ちよくご利用して頂けます様努めておりますが、改めて接客の対応の徹底をして参ります。この度は、大変失礼致しました。


チサンイン仙台泉インター
フロント　須藤

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、社内で検討の上での改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント齋藤

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃面でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは滞在中、各室にご用意しております「部屋を掃除してください」のマグネットを昼の12時までにドアの外に貼り付けて頂きますとお部屋の清掃に入らせて頂きます。
マグネットの貼り付けがない場合は、お部屋の清掃には入らずにタオルセット等のみのご用意となります。

チェックインの際、それらの説明内容が不十分だったと思われます。
大変申し訳ございませんでした。

今後同じような形でご迷惑をおかけすることの無いよう、お客様への案内周知を徹底して行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター
フロント　内山

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊を頂きましたお部屋はダブルベッド上に小さいロフトベッドのあるタイプでございます。
下のダブルベッドに横になるとちょうど頭上がロフトベッドとなるため、ご指摘頂きました通り少々窮屈に感じることもあるかと思います。
あまり広くない部屋のスペースを有効活用し、2名様別々のベッドでお休み頂くためのお部屋タイプでございますので、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター　フロント

この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊を頂きましたお部屋はダブルベッド上に小さいロフトベッドのあるタイプでございます。
下のダブルベッドに横になるとちょうど頭上がロフトベッドとなるため、ご指摘頂きました通り少々窮屈に感じることもあるかと思います。
あまり広くない部屋のスペースを有効活用し、2名様別々のベッドでお休み頂くためのお部屋タイプでございますので、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。

スマイルホテル仙台泉インター　フロント