2泊3日で宿泊しました。
お料理は、美味しいかったです!!
お部屋からの池の景色も、オシドリ家族に和まされました！
が、残念ながら、お風呂は清掃が行き届いてない状態です。温泉はかけ流しで、清潔かどうかよく
わかりませんが、浴槽から出た髪の毛の残骸が、大浴場の浴槽のまわりのフレーム（石）のまわりにあり、露天風呂の浴槽にも髪の毛が泉質の沈殿物と混じって私の手に絡んだので、オケですくってまわりの石に置きました。
これは、初日チェックイン夕方の状況！よく朝早朝、髪の毛のゴミの未処理を発見し、フロントに報告「すみません！」と言われましたが、そに日の夕方再度入浴しましたが、なんら全く変化無し,
髪の毛のゴミの残骸そのまま！！
美味しいお料理や、天皇陛下もお泊まりいただいた宿の品格が落ちるT-T残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

部屋のテーブルにクロスがかかっていて、つかまり立ちをする子供には危ないので外したところ、高いテーブルで傷がつきやすいのでわざわざクロスつけていたのに的なことを担当のおばあさん言われ残念に思いました。

お子様歓迎とうたっているわりに小さい子供に対するシミュレーションが全体的に不足していると思う。

子供の手が届く場所にあった飾りも自分たちで移動させました。

ファミリーフォトを撮ってくれるのはありがたいが、泣きはしないものの恰幅の良い男性スタッフがカメラマンで子供が笑わなかった。晩御飯どきに部屋ではなく、チェックイン時に若い女性が撮ってくれる方が良かったと思う。

お食事は美味しく、温泉のお湯もいいけど、温泉までが少し遠いのは難点。

あと温泉の上階にある休憩所は開放しない方が良いレベルに古びていてギョッとした。

昔ながらの高級宿という感じなのかもしれませんが、ところどころ残念で小さい子供達がいる我が家ではリピは無いです。お年寄りを連れてゆっくり過ごしたい方には良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

11月に宿泊しました。
2人では広すぎるくらいのゆったりしたお部屋で、夕食・朝食ともお部屋で頂けたので、本当にのんびりした時間を過ごせました。
景色の良い露天風呂もとても良かったです！
その分お値段はかなり奮発した旅行となりましたが、とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

観光地まで無料送迎して下さりサービスは丁寧でした。お部屋も広くて清潔でした。お食事は旬の物を上品な味付けで調理してあって美味しく頂きました。おしどり池が目の前でお部屋でも温泉でも眺めは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

料理、サービスともに大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事重視で選んだので、食事はは満足度出来ました。広い和室ですが、小さなテレビが角にあるため、布団を敷くと視聴しにくいのが難点でした。
その他は湖も見えて眺め良くゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

高級日本旅館に泊まりました、
流石に全てが素晴らしいとしか言いようがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

両親と伺いました。
部屋も広くてとってもゆっくりできました。
お料理もとても美味しく大満足です。
最高の休日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

雲仙牛がとてもおいしかった　お風呂もよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

料理は季節を感じさせる粋な趣向で、随所に職人気質が垣間見られた。彩り八寸をはじめ、有田焼に料理が映え、少量ずつで品数多く、存分に楽しめた。特に萩真丈、フカヒレ海鮮茶碗蒸し、蓮根饅頭は、素晴らしい一級品で何度も唸らせられた。最後の「寒ざらし」は、島原の本物(もっと素朴なおやつ)とは違い、東園特製と銘打った賑やかなデザートに仕上がっていた。
おしどりの池をゆっくり眺められる部屋だったが、天気に恵まれ、湖面が時間ごとに青や緑や紺に変化して、目のご馳走。夕陽が沈むときに湖面がオレンジ色にさんざめくのは、まさに息を飲む美しさ。また朝凪の湖面が鏡状となり、空と山を鏡に写し込む景色にも驚かされた。
夕陽と朝凪の写真がここに添付できないのがもどかしい。
お風呂までちょっと遠いの残念。さらに温泉がぬるかった。特に露天風呂は水温が低くがっかりした。檜風呂だけは暖かく、救われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

搭乗予定の便が欠航となり、前日に移動することとなり急遽予約しました。
普段はビジネスホテルですが、GOTOトラベル期間中なので奮発してこちらの旅館さんを選びましたが大正解！
露天風呂からは秋の風を感じ、とてもリラックスできました。
料理も一人のせいか、気をきかせてもらい夕食・朝食とも部屋食で準備してもらい気兼ねなく堪能でき大満足。
個人的にGOTOトラベルは続けられるだけ、続けてもらいたいと思います！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

GO TOキャンペーンの利用もかねて普段、行かない旅館で予約しました。
到着時とても親切な対応をして下さり、気持ちいい旅行を過ごすことができました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

雲仙温泉街中心地から徒歩5分程度離れたおしどりの池湖畔に立地する旅館です。
部屋をアップグレードして頂き4階の特別室を利用しました。和室12畳＋和室6畳、ツインベッドルーム、洋室12畳と極めて広く、二名利用ではもったいない程の広さでした。施設は設備も含めて若干の古さは感じますが、メンテナンスされている為、不便さはありません。
館内はどこもゆったりとした造りで落ち着けます。ただ照明が全体的に暗い気がします。温泉は単純硫化鉄泉で茶色く濁っています。露天風呂は自然湧出の掛け流しの為、成分が濃いのですが、天候、季節、日時により湯温が変わります。私が訪問した日は真夏でしたので長湯するにはちょうどいい湯温でしたが、真冬なら寒かったでしょうね。内湯は温度調節されてますので大丈夫です。
接客はお出迎え、チェックイン時の抹茶のサービス、部屋への案内や配膳等、丁寧で好感が持てました。チェックアウト時は車まで荷物を運んでくれ、お二人で車が見えなくなるまでお見送りして頂けました。島原半島名物を集めた食事は伊勢海老、鮑、フグ、雲仙牛の4種が各々の調理法で提供され美味しかったです。
若干気になったのはアメニティが今一つ物足らなかったのと、館内が若干暗く活気に乏しかった事です。造りが豪華なだけに余計にそう感じたのかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋は古いですがきれいに掃除されている印象を受けました。目の前はおしどりの池で部屋からも大浴場からも見晴らしが良かったです。料理も美味しくお酒が進みました。配膳や下膳のタイミングも良かったので気持ちの良い時間が過ごせました。大浴場はタオルがセットされており何度もお風呂に入る私には嬉しいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

コロナ禍、自宅で自粛が良いのか、足を運び気分転換、少しでも経済を回すことが良いのか、悩みながら1泊だけする事に決めました。

久しぶりの外出であり、色々心配な面もありましたが、全て払拭されるおもてなしをしてもらう事ができました。

スタッフの方の笑顔、明るさ、親切さ、申し分ないです。世の中が元気がない中ですが、細かいところへの配慮には、頭が下がりました。

また、お部屋も綺麗で眺めもよく、お風呂に行くか、部屋で脱力しつづけるか迷ってしまうほど、落ち着く古き良き温泉宿を感じさせてもらえる空間でした。

最後に料理ですが、最高でした。ここ数年で食べた料理の中で最も美味しかったです。
数の子昆布など通常は塩辛いものという印象でしたが、味付けが適度でとても美味しくいただきました。

何をとっても素晴らしい東園でした、今回色々な思いがあり泊まりましたが、今は間違いなく来たよかったと感じます。
また泊まりたいです。
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月10日に宿泊しました。
普段なら手の届かない東園で格安のプランを見つけて予約しました。
接客、食事、部屋、温泉、施設、どれをとっても申し分ない素晴らしい宿です。
今回のプランは、コストパフォーマンスが最高レベルだと思います。
夕食は、量はさほど多くはありませんが、コース料理でゆっくりと時間をかけて食す分十分満足できる量です。魚介、肉、野菜、色んな食材を使った沢山の料理を楽しめました。
朝食は、ご飯のお供的な惣菜が沢山あって、ひと目でご飯一杯では足りないと気づきます。お味噌汁を卓上コンロで温めるのは初体験でした。このような方法があったのかと感心させられました。結果的には、ご飯三杯食べることになったのですが、御代りのご飯の量が絶妙でした。スタッフさんから急かされるように御代りをしましたが、私が食べきる時間で判断していたのでしょうか？二杯目は一杯目よりも多め、三杯目は一杯目よりもちょっと少なめ。こちらが言わなくても希望通りの量で出てきました。ベテランの経験値でしょうか？ちょっとビックリしました。
温泉は、雲仙温泉のイメージとは違う含鉄泉です。浴槽によって温度に差をつけられているところがすごく気に入りました。到着後、食後、起床後と三回利用することができ、私好みのぬるめのお湯にゆっくり浸からせていただきました。
部屋は、二人で泊まるには勿体無い広さです。
様々な旅行ガイドでアワードを獲得しているのは伊達ではないですね。素晴らしい宿です。
あえて、指摘をするならば、ベランダの蜘蛛の巣と内湯のぬる湯浴槽の下段に流れる壁面のコケ。
どちらも最近のものではなく時間が経っているものだと思われます。通常の清掃時では気づきにくいところなのだろうと思いますが、何日間も放置されてしまうのは頂けないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

美食の宿とうたうだけのことはあります。素晴らしい食事が楽しめました。
サービス面でもJTBで表彰されるくらいの高いレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

3月5日に泊まりに行きました。新型コロナウイルスの影響によりほとんどお客がキャンセルでいませんでしたが、露天風呂の景色は、絶景でスタッフの対応や接客等は本当に一生懸命でした。是非、今度また落ち着いたら行きたいと思いました。この厳しい状況をどうにか乗り越えて頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

料理もとても美味しくて感動しました。
お部屋も綺麗で、眺望も最高でした。
家族みんな大満足で、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

料理：魚づくしで、お酒が進む。
風呂：温度はあつすぎず、ぬるすぎず。景色がいいので、明るいうちに入るのがオススメ。
総評：何より従業員さんの気遣いが素晴らしい。再訪したいと思える旅館である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月