この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございます。楽しんでいただけたうようでよかったです・・・ひとつお客様から御指摘がございました件につきまして、検討させていただきたいと存じます。基本的に御宿泊のお客様はレストランでのお食事となりますので、コテージにはキッチンは設置いたしておりません。グラス程度のものしかおいておりませんが、ご希望のお客様には、レストランから貸出もいたしておりますのでなんなりと、お申しつけいただければと思います。これから紅葉シーズンが始まります。是非又機会がございましたら足をお運びくださいませ。従業員一同心からお待ち致しております。大変お忙しい中感想をお寄せ頂き有難うございます。　　支配人

この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。
当施設は世界遺産白神山地の麓十二湖の探勝の拠点として御利用いただいております。
お客様が快適に過ごして頂き、来て良かった！と思えるように従業員一同心のこもったおもてなしをしていくことを目標にこれからも頑張って参ります。この度念願が叶い昨年5月に温泉施設がオープンとなり、トレッキング後、疲れた体を温泉で癒してくれます。　今年の12月4日に青森駅新幹線が開通となります。冬の十二湖、迫力あります。カンジキをはいてトレッキング・・・・いかがでしょうか？是非お待ち致しております。お忙しい中感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。支配人

この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございます。チェックイン時、日の入りの時間帯をお伝えする事が出来なく大変ご迷惑をおかけいたしました。心からお詫び申し上げます。せっかくいらしていただいたのにもかかわらず、深浦町・夕日百選に認定された夕日をご覧いたでける事が出来ず・・深く反省を致しております。慌ただしいチェックイン時の際でもきちんとお客様にお伝えできるよう周知徹底をしていく所存でございます。

十二湖のトレッキング、満喫できましたか？当社でお願いしているガイドさんは、すべて地元のガイドさんで、おっしゃる通り人情味あふれた方たちです。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。また冬には、青森新幹線が開通となりますので冬ならではの十二湖カンジキトレッキングなど体験してみてはいかがでしょうか？是非お待ちしております。　　　支配人

この度は、当施設をご利用頂き誠に有難うございます。アオーネしらかみ十二湖は世界遺産・白神山地の麓十二湖のすぐ近い場所に位置しております。自然に囲まれ・当従業員の素朴らしさを全面に出した、やさしい接客・おもてなしの心がいらしたお客様にその気持ちを伝える接客が出来るよう努力をしています。その心が少しでもお客様にお伝えする事が出来た事に心から感謝申し上げます。有難うございます。オフシーズンの十二湖も冬ならではの醍醐味を是非感じてもらいたい。と思っておりますので是非冬の時期又お越し下さいませ。従業員一同心からお待ち致しております。

数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。まさしく今・新緑の時期でいらしたお客様に感動を与えてくれています。今回早朝ウオークに参加していただき満足頂けたようで大変嬉しく思います。有難うございます。今年12月4日新幹線全線開通にともない当施設も全力で頑張ってまいります。冬季のカンジキトレッキングも魅力のひとつです。又是非お会いできる日を楽しみにしております。　　　　　支配人

この度は数多い施設の中からアオーネ白神十二をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋着の件に関しましては、只今色々な方面で手配をしておりますが、業者の方にも厚めの生地自体お作りがないようでございまして、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
また、フロントの受付のお電話に関しまして、施設自体が離れている建物でございまして、その時間帯施設の見回りをしていたものだと思います。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことに深くお詫び申しあげます。早急に冬季間の対策を考えていく所存でございます。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心からお待ちいたしております。

この度は、数多い施設の中からアオーネ白神十二湖をご利用頂きまして誠に有難うございます。おっしゃる通り周辺にはなんにもございませんが、広々とした芝生と自然を満喫していただけるよう、施設管理にはとても気をつけています。が・・・虫の時期になりますと虫駆除はいたしてはおりますが・・・・なかなか・・・大変申し訳ございません。これからの時期、お得な宿泊プランもご用意致しておりますので是非冬の時期にもいらしてくださいませ。スタッフ一同心からお待ち致しております。

この度はアオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のご指摘がありましたテレビについては、地上波デジタル放送に合わせて購入予定で進めております。年内には、そちらに切り替えていく所存でございます。星空観察のプランに関しては現在限定プランとして行ってはおりますが当日のお天気が悪ければ実行できなかったりしてお客様には大変申し訳なく存じます
。又機会がございましたら是非みなさんでお越し下さいませ。スタッフ一同心からお待ち致しております。本当に有難うございました。

この度は、当施設をご利用頂き誠に有難うございました。本当に忙しい中口コミ情報に書き込み頂きまして、感謝申し上げます。まだまだスタッフの教育も行き届かない面もたくさんあるとおもいます。お客様から指摘されたことを快く受け止め
お客様が気持ちよくお帰りできますよう、また行ってみたい。と思うような雰囲気作りと、心のこもったおもてなしが出来るよう、これからも務めてまいります。是非またお越し下さい。心よりお待ちいたしております。寒くなりますがお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

この度は、数多い宿泊施設の中から、アオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございます。コテージについては、フィンランド産北欧赤松で組まれた、本格ログコテージで大変ゆとりのある造りとなっております。また念願がかないまして、今年5月に温泉施設もオープン致しまして
お客様に大変好評でございます。また、食事については、この時期はバイキングをご用意させていただいております。料理補充については今後レストランホールスタッフの気配りを徹底指導をして参る所存でございます。また、ドリンクについても今後の改善を目指して行く所存でございますので、是非秋の紅葉シーズン再び足を運んでいただければ幸いでございます。
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この度はアオーネ白神十二湖をご利用頂き誠にありがとうございました。念願が叶いまして温泉施設がオープンとなりいらっしゃるお客様がゆっくりと疲れをとってリフレッシュしていただければ幸いでございます。又のご利用心からお待ち致しております。

この度は、アオーネ白神十二湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カメムシがたくさんいたという事で大変申し訳ございませんでした。時期的に最も多い時期でして定期的に駆除業者に依頼したりスタッフも毎日捕獲しているのですが捕りきれず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
大浴場も浴槽にゴミがあったとの事で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ろ過機の状態も調べましたが問題はなかったので清掃を徹底いたしました。今後も清掃を徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。カメムシのいない6月～9月などによろしければまたご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ご利用有難うございました
十二湖トレッキング、ガイドさんと一緒にまわるとまた違いますよね
楽しんでいただけたようで、よかったです
又機会がございましたら是非お越しくださいませ
。お待ちしております・・・支配人

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。冬期間は申し訳ございませんが温泉施設「アオーネの湯」を休業させていただいております。大変ご不便をお掛けいたした。今後ともよろしくお願いいたします。

営業課　斉藤

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございます。レストランでのお食事の際には、お客様には、大変不快な思いをさせてしまい誠に申しわけございません・・・・再度スタッフを集め指導を徹底してまいります

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ・・・心よりお待ちいたしております
支配人

この度は、数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠に有難うございました。広い敷地での～んびり・・・・ゆっくりできましたでしょうか？
普段の忙しさを忘れ・・・ゆっくりした時間をもてて何よりでございます・・・又是非・・・ご利用くださいませ。お待ち致しております
支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をご利用頂き、誠に有難うございました・・・とても不便な場所ですので、送迎バスで移動できるよう、お客様にとってなるべく時間のロスなく十二湖へ送迎できれば・・・と思っております。これからもご愛顧いただければ幸いでございます。是非また違う季節にお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております　　　支配人

この度は数多い宿泊施設をご利用頂き誠に有難うございます。色々評価していただき重ねてお礼申し上げます。ミニ展望所あたりは杉がございますが、多分風に乗ってそれこそ色んな香りが混じっているものではないでしょうか？（コテージの建物はヒバです・・）
ベンチは、台風が接近しておりましたので、ベンチが飛んで事故を防ぐため片づけさせて頂きました。アオーネの物産館では雑貨、箱菓子など豊富に取り揃えております・・・蛍はほんとに一瞬で時期が通り過ぎてしまい予測をしながらプランを立てるのが非常に困難でございます・・・でも・・・今ではめづらしくなった蛍！！！！是非又来年検討してまいります・・・貴重なご意見有難うございます　　　支配人

この度は数多い宿泊施設の中から当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。次にいらっしゃる時には是非改善して行く所存でございます。
まずは、コテージのベットのご利用に付きお客様にお気をつかわせてしまい誠に申し分けございません・・・・
2つ目の２階のエアコンに付きましては、空調を設置し、お部屋の風を回すなど工夫をしておりますので、再度調整をして行きたいと思います。
３つ目の磯遊びについては、お客様のおっしゃる通りです。磯遊びスポットをご提示していきたいと思います。ご指摘心から感謝申し上げます。お客様の立場に立って今後検討していきます。大変お忙しい中感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。　支配人

この度は当施設をご利用頂き誠に有難うございます。また、お泊りになられました和室の匂いについて、とても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お天気の良い日は、必ず・・・お部屋の換気は欠かさず行っておりますが・・・又再度社内で検討していく所存でございます。
これから又、秋の紅葉シーズンに入り十二湖も紅葉がとても奇麗ですので是非又お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。　支配人