ホテル側の事情により、花ゆう香からあかん遊久の里鶴雅に変更して宿泊しました。館内がアイヌの彫刻があったり、スタッフの対応も素晴らしく、食事も夕食朝食もビュッフェで、品数の多さもビックリ。
部屋も綺麗で広く素敵でした。
値段も少々お高いですが、値段の価値は十分あると思い、また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

とても良いです！
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

一階が食事もできるバーになっていて、20時過ぎても食べれたので助かった。
飲食店は早く閉まる地域なので良いと思います。
お風呂が源泉かけ流しです。
熱めですがとても良い湯です。
コインランドリーも新しめで気持ち良く使えます。
フロントから阿寒湖側にすぐ出れて散歩できる。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

対応がとても良く気持ちよく使えました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

同窓の友人と宿泊のために予約しましたが、近くなった頃にお部屋の都合が…と電話が来た時はドキドキしましたが、なんとグレードアップ？していただいたみたいで感激でした。
友人も喜んでおり、大変楽しめた滞在でした。また、是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

最初は一人旅予定でこちらを見つけましたが、直前になって家族も行くことになりプラン変更に応じていただき大変助かりました。
夕御飯のバイキングがとても美味しくて、朝ごはんも楽しみになるくらいでした。朝ごはんもとても美味しかったです。

犬2匹連れて行ったのですが、壁が若干薄いようでワンちゃんの鳴き声が聞こえると共鳴して大変な時間帯もありました。
不満といえば壁が薄いくらいで、他は満足です。犬のアメニティも充実しており、お部屋も広くて過ごしやすいし、窓から湖が見えるのも◎
20時からの花火も、久しぶりにこんなちゃんとした花火観られたなぁと感動しました。

お風呂は家族と分かれて一番楽しそうな遊久大浴場にシャトルバスで行きました。その日は1階のほうだったのですがめちゃくちゃ面白かったですよ。次は8階のときに行きたいです。
帰りはシャトルバスもあったのですが、よくわからなかったので歩いてホテルに戻りました。冬でしたので髪はよく乾かして、おそらく10分くらいで着いたと思います。

ホテル内はリードを着けていればワンちゃんも自由に歩かせることができ、ソフトドリンクやコーヒーもいただけて本当に良いホテルでした。

4月からは夕食なしのプランになるのでしょうか？夕食がとても美味しかったのですぐにでもまた行きたいと思っていましたが、無いのであれば少し考えてしまいますね。
とはいえ犬連れで安くてこんな良いホテルはあまり無いので、機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

建物が古いことや備品がショボいのは仕方ないとは思います。
しかし、部屋に埃の固まりがあったり、犬のオシッコのシミが大きく着いた布団カバーやシーツを使っていることにショックを受けました。
いくらペット可の部屋でも、これはないと思います。
フロントの女性の態度もひどく、せっかくの旅が嫌な思い出になってしまい、もう2度と利用することはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

道東の旅では必ず寄らせていただいてます。
チェックイン時、検温がなかったのが疑問でしたが・・
今回は雪が降るほどの寒さでとても残念でしたがゆっくりできました。
本館のトラブルで朝の食事、お風呂は鶴雅のほうへ行くことになりましたが
スタッフの方々はご苦労されたと思いますが私たちはこれもまた貴重な体験かなと
思えました。
もっとペットOKの施設と室数が増えてほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

到着時にはスタッフの人が直ぐ来てくれて車も駐車場に入れてくれた
お部屋も目の前に阿寒湖が見える部屋で景色もよかった
家族風呂を訪ねると本館に別料金であると言う事で予約時間になったら送迎してくれて
行ったら車いすでも行けるようにトイレも大きくてお風呂も車椅子で入れるように滑車が付いているのに
びっくりと感動でした
サウナも周りを気にせず入れるので最高でした
露天風呂からは雪解けの景色が見れて
食事もバイキングでしたか味も盛り付けもワインもスタッフも
すべて良かったですが
一つ残念なのは部屋の電気が暗かったのとコンセントが少なかった事です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

わんちゃんと泊まれる宿と聞いて宿泊しました
非常にすごしやすく、ワンちゃんにとっても人間にとっても快適でした
また、鶴雅の温泉が利用でき、コストパフォーマンスも最高だと思います
また泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9月1日に犬連れで宿泊しました。立地、食事、温泉いずれも最高です。温泉は別棟にシャトルバスで移動しないといけませんが、湯上りに温泉街をぶらぶら歩いて帰るのに丁度良い距離です。温泉はこの度でベストオブベストでした。テイクアウトの食事も、見て、食べて楽しめるゴージャスなもので驚きました。一点だけ、今回3人で一部屋に泊まった都合なのか、テーブルが足りず（なく）ベットの上にお弁当を広げて（ピクニックのように）食べることになりました。それなりに楽しめましたが、気になるい人はいるかもしれません。また利用したい宿です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月に宿泊しました。
早く着いたので、大きい荷物だけを預かってもらいました。
観光をして、１５時にチェックインすると、荷物を部屋まで入れてくれていて、またクーラーもつけてくれていました！！
食事はビュッフェだったのですが、豪華でとっても美味しかったです！コロナ対策で、一口サイズに分けて器に入れて、フィルムをかぶせて提供していました！自分で採る形式より、豪華に見えました笑
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

阿寒湖の周遊ボート乗り場前に有り、朝一番8時過ぎの凪の時間帯に阿寒湖を回ることが出来ました。露天風呂も最高の心地よく料理も充実していてどれも美味しかったです。
大変満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

鶴雅グループのホテルには初めて宿泊しましたが阿寒湖畔のアイヌ文化情緒とホテルの内外装飾がマッチしたらしい雰囲気を味わうことができました特別格安料金で利用できたと思いますが夕食バイキングはさすがの食材メニューだったと思います数十年ぶりの阿寒を楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

3回目の宿泊です。
今回も料理が美味しくて大満足です。
何より大きな犬でも泊まれるのが助かります。
今までに行った他のペットと泊まれる宿は、リニューアルしてペット不可になったり小型犬限定になったりとルールが変わってしまいました。
大きい犬が宿泊すると管理も大変かもしれませんが、こちらはこれからも大型犬も泊まれるホテルとして続けて欲しいです。

1点不便だなと思うのは玄関の作りでしょうか。部屋側に開く扉で、玄関の奥行きと扉の幅がほぼ同じなので、ドアを開けて1人ずつドアの向こう側に行って靴を脱がないといけないです。
うっかりドアの手前で靴をぬぐと、ドアを閉めたとき靴が外に締め出されてしまいます（笑）

でも犬と泊まれる良いホテルなのでまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

中型犬以上のサイズの犬と泊まれる貴重なホテルです。
犬と泊まれるお部屋があるのはもちろん、1階にドッグラウンジがあるなど、とにかく犬連れに優しいホテルです。
食事と温泉は別の建物へ移動しますが、料理は豪華で温泉も広くてとても満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

この建物全てがわんちゃん仕様なので、フロントの対応も素晴らしく、お部屋もとても広くて、お掃除用具やペットシートなど全て用意されてて、目の前が湖畔なのでお散歩も湖畔を歩けるし、ご飯もとても種類が多くてしかもとても美味しくて
又是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

窓から見える景色とお風呂と食事はよかったですが、部屋のコンセントが少ないこと
ドアを開けて入りずらかったこと、3人なのに歯ブラシが2本しか置いてなかったです。
食事に行って帰ってきたら布団が敷いてなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

ワンコ連れには、嬉しい造りの部屋です。床がリノリュームで適度に弾力があって、うちのトイプードルも、大喜びです。
ただ、窓が湖に面していないのが残念です。それいがいは、一階の造りにもワンコには嬉しい造りです。凄いステレオセットがあり、次回は、お気に入りのCDを聞いてみようと思います。
また今度行くのを、楽しみにしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月