こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-01-03 23:56:28
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投稿日：2022-01-03 23:44:27
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投稿日：2021-07-25 01:44:44
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投稿日：2020-12-21 23:45:06
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投稿日：2020-08-17 13:46:53
総合4
ゆすはら人さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
建物の立地は阿蘇山ろくで、とても良かったです。７人の（幼児２人を含め）家族旅行でした。子供たちは広くて大きいロビーで走り回ってとても楽しそうでした。 お部屋もきれいで良かったです。食事も熊本らしくて、内容盛りだくさんで満足でした。温泉も良かったです。
ただスタッフの対応が素人の感じで少し残念に思います。もう少し他の宿泊施設の対応を見習ってもらいたいと思います。 またお部屋・お風呂などのアメニティーは、他の施設（かんぽの宿を含め）と同様にそろえてもらいと思いました。かんぽの宿としては、料金が高めですから。でも立地条件のよさでまた利用したいと思っています。
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ゆずはら人さま
このたびはかんぽの宿阿蘇をご利用頂きまことにありがとうございました。
スタッフの対応にご配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
いただきました評価を全社一体となってしっかり承り、今後よりよいお客様への対応が出来るよう、レベルアップを目指します。
ゆずはら人さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。
かんぽの宿阿蘇 総支配人