こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-11-24 17:03:19
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
4.0
投稿日：2021-11-24 16:59:31
4.0
投稿日：2016-10-20 17:41:03
総合4
フェニックス5555さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
夕食美味しくいただきましたが料理の出すタイミングが少し早くて食べるのが忙しく.もう少し食事の進み具合を見て料理を運んでほしかった
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フェニックス5555 様
このたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。
お料理のご提供につきましては、この度は配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客さまへの目配り・気配りは私ども宿泊業、接客業に携わる者として、基本であると認識しております。その目配り・気配りが行き届いていなかったことをフェニックス5555 様のお言葉で痛感いたしました。
「忙しかった」は言い訳になりません。今後は基本に立ち返り、お客さまに目を向けたおもてなしに精進してまいります。大変申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、フェニックス5555 様のまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。
かんぽの宿阿蘇 総支配人