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4.0
投稿日：2023-08-08 20:10:15
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投稿日：2023-08-08 20:08:38
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投稿日：2022-10-18 12:14:23
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投稿日：2022-10-18 12:06:39
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投稿日：2022-07-24 11:31:12
総合3
sakura20026さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
１０月１６日に宿泊しましたが、お部屋が暑くて眠れませんでした。空調も効かず結局夜中の3時過ぎに窓を開けて外の冷たい風を入れて、やっと眠れました。食事は馬刺しはおいしかったけど、ビュフェスタイルだからか、干からびたり、冷めてたりで、もったいなかったです。朝は品数も良かったですが、夜はもう少し品数は少なくてもいいので質のいいものが食べたいです。でも宿の人の対応は、親切でとても良かったです
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
空調の関係でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。冷房から暖房に切り替える時期が早かったと反省しており、気温に応じた切替にするよう注意を払い改善するよう致します。夕食についてもご指摘いたたいた点について、改善するよう努めて参ります。
今後もお客さまがご満足いただけるよう努め、より良いホテルづくりの参考にさせていただきます。ぜひ、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル阿蘇 支配人