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スマイルホテル大津瀬田 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル大津瀬田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1472件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.41
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.18
  • 食事3.58

総合3

鷲水4865さんの スマイルホテル大津瀬田 のクチコミ

鷲水4865さん [60代/男性] 2022-08-22 14:43:12

駅近等何も問題はありませんでした。ただ、室内のシャワーカーテン・フロントで借りられる室内着匂いが気になりました。私は少し匂うかな?の程度でしたが家内は臭くて耐えられない、加齢臭が、と悶絶していました。
どうにもなりませんよね?。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
スマイルホテル大津瀬田 2022-08-25 17:18:24

この度は弊ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーカーテンや室内着の匂いにより不快の念を与える事となりましたことを深くお詫び申し上げます。

シャワーカーテンに関しましては、水回り独特の生乾き臭、カビなどの原因も考えられますので、直ちに対応を行い、再発防止に努めてまいります。
室内着に際しましては、工場で一括管理を行っておりますが、こちらもすぐに対応できるよう、対策を考えてまいる所存でございます。

改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル大津瀬田 谷

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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