この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、お部屋の広さにつきましてご満足いただけるお部屋をご用意できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
　私共のホテルには、今回ご利用いただきましたセミダブルの他にもダブル・ツイン等多様なタイプのお部屋をご用意いたしております。
　用途に応じてお選びいただけましたら幸いでございますので、ご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　あいにくご宿泊いただきました日は、広いお部屋に空きがなく、アップグレードのご案内が出来ませんでしたことお詫び申し上げます。
　ご宿泊いただくお客様に、料金以上にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

　また、ドアの件でございますが、設備担当者と共に早急に確認させていただきます。
　ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

　今後ともオリエンタルホテル広島をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、イルミネーションをご覧いただけるお部屋をご用意できませんでしたことお詫び申し上げます。ひろしまドリミネーションが催される今の時期は平和大通りに面したお部屋をご希望される方が多いのですが、室数に限りがございますので、全てのお客様のご希望にお応えするのが難しい状況にございます。
　
　ご予約の状況に鑑みて予めご希望を承ることもできますので、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　お客様の心に残るおもてなしが出来るよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。

　お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度は折角私共のホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご用意できませんでしたことお詫び申し上げます。
　
　ご宿泊いただきました日は、あいにくほぼ満室の状況にあり、アップグレードのご案内ができなかったようでございます。
　
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルの地下駐車場は平面のスペースに限りがあるため、車高155cm、車幅177cmを超える立体駐車場におとめいただけないサイズのお車に関しましては、近隣の契約駐車場をご案内させていただいております。
ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

　私共のホテルでは、素材を厳選したホテルオリジナルのアメニティ類をご用意いたしております。お気に召していただきなによりでございます。販売も行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　石橋　潤平
　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルからは、繁華街や平和記念公園、広島市街中心部が徒歩圏内にあり、観光やお食事に非常に便利でございます。

　チェックアウトの際のエレベーターの混雑につきまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
　混雑時には適切な人員配置とご案内を行う事で、お客様にご迷惑をおかけしないよう注意を払ってまいります。
　
　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。
　ハード・ソフト両面において、まだまだ至らぬ点が多いことと存じますが、お客様のご意見を真摯に受けとめ、よりお客様の視点に立ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

　お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
　
　空室状況にも拠りますが、事前にご連絡いただけましたら、お客様のご希望に出来る限りお応えいたしますので、ぜひお気軽にお問合せくださいませ。

　お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルアメニティは全てオリジナルのものでございます。ハーブ、漢方、和漢植物エキスを配合した「羅漢和」シリーズをはじめ、柔らかな肌触りの竹タオルやセパレートタイプが人気のパジャマなど、人と自然環境に優しいこだわりのアメニティをご用意させていただいております。お気に召していただけましたら幸いでございます。

　また、私共のホテルには個性豊かな和洋4店舗のレストランがございます。いずれをご利用いただきましても、きっとご満足いただけるものと自信をもってお勧めいたします。
　ぜひ一度ご利用くださいませ。

　お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　また、折角ご宿泊いただいたにもかかわらずご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。

　今後もスタッフ一丸となって、より一層のサービス向上に努めてまいります。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度は折角ご利用いただいたにもかかわらず、煙草の匂いの為にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　また、同タイプの代替部屋をさがすことなく、ツインルームへのアップグレードをご案内いたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　今後はお部屋の消臭作業を念入りに行い、お客様にご不快の念をおかけしないよう注意してまいります。
　
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　今回ご宿泊いただきましたコーナーダブルは、ビューバスからの眺望をお楽しみいただける、人気の高い私共一押しのお部屋でございます。
　お気に召していただけましたら幸いでございます。

　引き続きオリエンタルホテル広島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　私共のホテルは、最寄の路面電車の駅（胡町）より徒歩で約10分弱の場所にございます。ご足労おかけいたしましたことお詫び申し上げます。

　また、バスルームのドアにつきましては、現在検討中でございます。ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　貴重なお時間を割いてご投稿いただき深くお礼申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　折角ご宿泊いただいたにもかかわらずご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。
　
　私共のホテルには今回ご宿泊いただいたお部屋の他にも様々なタイプのお部屋がございます。ご要望等ございましたら出来る限りお応えいたしますので、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。

　貴重なご意見ご感想を賜り深くお礼申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊時はごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご提案のとおり、専用フロアを設けさせていただくのが理想的だとは考えておりますが、あいにくお部屋の配置上難しいのが現状でございます。
　
　リネン類、アメニティにつきましては、お気に召していただき大変嬉しく存じます。素材にこだわったホテルオリジナルのものをご用意させていただいており、多くのお客様よりご好評いただいております。販売も行っておりますので、ご自宅でもご愛用していただければ幸いでございます。

　貴重なお時間を割いてご意見ご感想を賜りましたこと深くお礼申し上げます。
　お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
　私共のホテルは繁華街のすぐ側に位置しており、飲食等に非常に便利な場所にございます。

　引き続きオリエンタルホテル広島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　また、折角ご宿泊いただいてにもかかわらずご期待にそえませんでしたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

　私共のホテルは、JR広島駅南口よりお車で約10分弱の距離にございます。ご足労おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

　ランドリーバッグでございますが、各お部屋に予めご用意させていただいております。もしお部屋にご用意がない場合は、私共のミスでございますので、お手数ですがご連絡いただきましたらすぐにお部屋までお持ち致します。

　貴重なお時間を割いてご意見ご感想を賜りましたことお礼申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　お客様のご予約を確認させていただいたところ、確かに高層階確約のプランでございました。ご予約の確認を怠った私共のミスでございます。
ご予約どおりのお部屋をご準備できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
　同様のミスを繰り返さぬよう、お客様のご予約確認の為の業務を今一度見直させていただきます。

　また、冷蔵庫、トイレットペーパーの位置につきまして、ご意見を賜りましたことお礼申し上げます。
　設備上の問題ゆえ、早期の解決が難しいところでございますが、お客様のお声として届けさせていただきます。
　ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

　お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロント　石橋　潤平

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊いただきました日は休前日であったため、他の日よりもご宿泊料金が高くなっておりましたが、ご宿泊料金に見合ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。

　貴重なご意見を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
　お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　フロント　石橋　潤平