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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:4147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.21
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.33
  • 食事4.05
宿泊年月
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215件中 21~40件表示

総合3

kurodo0422さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

kurodo0422さん [30代/男性] 2020年12月03日 20:11:36

立地は最高。少し古さを感じので、お値段が高く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
オリエンタルホテル広島 2020年12月04日 19:12:47

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

 今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。

 お忙しい中貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10%の特典付きお得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 20:27:22

11月16日に宿泊しました。
立地も繁華街から近く便利でした。
朝食の料金が高い。期待していったのですが普通…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
オリエンタルホテル広島 2020年11月30日 04:28:46

 先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

 ご宿泊と共にご朝食もご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
 今回頂きましたご意見は、お客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。
 お忙しい中貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。

 

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ 】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 17:39:50

空調が効かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
オリエンタルホテル広島 2020年11月30日 04:21:01

 数あるホテルより私共をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
 

 しかしながら、空調が効かなかったとの事で、ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
 もう一度お越しいただけるチャンスがあれば万全の体勢でお迎えしたいと思っております。

 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定の特別価格!ベーシックプラン【1名利用】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 20:17:00

ベットの電源タップがもう一つあったら良いとおもった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
オリエンタルホテル広島 2020年11月19日 09:10:47

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

 しかしながら、そのようにご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
 なるべく早急に修繕いたしまして、お客様が気持ちよくホテルステイして頂けるよう尽力してまいります。
 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 20:14:46

人が大分戻って来たのかチェックイン時に待った。
待ったのが感慨深いものがあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
オリエンタルホテル広島 2020年11月19日 09:03:29

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 しかしながら、チェックインの際は大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
 
 お忙しい中貴重なご意見・ご感想誠に有難うございます。
 またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【クイーン [禁煙/シャワーのみ]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 23:48:31

チェックイン時に書くペンのメッキがはがれていて、書くとき肌触りがわるい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
オリエンタルホテル広島 2020年10月22日 07:34:50

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 22:46:11

部屋がシャワーだけのため空気清浄機のタンクに水を入れられなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
オリエンタルホテル広島 2020年10月19日 13:48:33

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

 しかし、空気清浄機のご利用に関しまして、ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は責任を持って引継ぎを致します。
 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【クイーン [禁煙/シャワーのみ]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 17:36:31

こちらは四つ星ホテルということで期待をしすぎた。
2点ほど是非追加していただきたい。①市内のホテルを多数見てきたが、机の周りに鏡がないことがとても不便だった。卓上で良いので化粧用に設置をお願いしたい。②自販機も地下の1.つしかないので、部屋にドリップコーヒーがあると嬉しかった。コーヒーカップと湯沸かしがあるから期待した。コロナ関係なく前からフロントでのウェルカムドリンクも無さそうだし。
ホテルのタオルといえば、もっとふかふかを期待したがガサガサでボロボロ。
ただ、隣の部屋の音は聞こえにくいし
トイレは自動洗浄、ベッドや布団は上質、あさごはんは美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
オリエンタルホテル広島 2020年10月16日 13:41:49

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 また、ご滞在に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】駐車場無料の特典付きお得プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 21:25:38

時間は遅かったのでしょうがないが、チェックインするとフロントに人がいなく待っていた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
オリエンタルホテル広島 2020年10月04日 10:41:53

 数あるホテルより私共をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

 しかしながら、スタッフ不在によりお待たせしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
 
 今回頂いた貴重なお声を大事にし、今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】

総合3

おかもっち0885さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

おかもっち0885さん [50代/男性] 2020年09月22日 20:25:48

普通のビジネスのホテル
絨毯は、破れているし、ベッドのフレームの木目は剥げてるし、いまいちでした。
朝食は、コロナ禍の中で珍しいバイキングでしたが、味も品質も良くあるビジネスホテル並みでした。
駐車場もタワー式でしたが、2人目でしたが10分近く待ちました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
オリエンタルホテル広島 2020年09月23日 09:36:43

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

 しかしながらお部屋の内装が少々汚く、お客様にご不快の念をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。なるべく早急に修繕いたしまして、お客様が気持ちよくホテルステイして頂けるよう尽力してまいります。
 ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食無料 プラスワン特典キャンペーン≪朝食&ポイント10%≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 00:07:45

コロナ、GOTOなどの対応はホテルによって千差万別だが、予約を取るとにコメントに、身分証明書など必要なものなど書いてくれると助かる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
オリエンタルホテル広島 2020年09月17日 18:42:04

 先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
 ホテルステイを快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

 今後も、更なる充実したホテル作りに取り組んで参りますので、どうか末永くオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い致します。
 またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月13日 00:01:41

朝食のレモンの入ったスープが、ずっとレモンが入っていので最後の方はレモンの酸味より苦味の方が強くなっていた。
数少ないビュッフェスタイのホテルのため良かったのだが残念だ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
オリエンタルホテル広島 2020年09月17日 18:39:31

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

 また、朝食もご一緒にご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
 いただきましたご意見は責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。
 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】

総合3

斎藤1369さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

斎藤1369さん [40代/男性] 2020年08月14日 18:20:19

部屋もサービスも普通。場所は流川の飲み屋街も近く便利。コンビニがもっと近くにあれば良い。朝食を食べることができなかったので、次宿泊する機会があれば利用してみたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
オリエンタルホテル広島 2020年08月16日 13:15:36

 この度は、オリエンタルホテル広島へご予約いただき誠にありがとうございます。

 広島でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同設備の充実・サービスの拡張に努めて参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

 スタッフ一同、次回もお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 
 貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ 】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 14:51:34

初めての宿泊でハードルが上がりすぎていたのかもしれませんが、少々期待外れだったかな、、と思います。
ビューバスの部屋でしたが、ドアを開けたらいきなり部屋!ってのは違和感がありましたし(窓側に風呂を持ってくるためにこうするしかなかったのでしょうが)、浴槽の構造も独特でかなり使いづらかったです。
トイレと風呂に仕切りやカーテンもないため、水はねに非常に気を使いました。
朝食も、期待していたほどではなく、ごく一般的。。。
これなら、場合によってはちょっといいビジネスホテルの方が充実してるなと感じました。
決して悪くはないんですよもちろん。
でも次また泊まりたいかと言われると?な部分があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
オリエンタルホテル広島 2020年07月02日 05:14:37


 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 しかしながら、客室設備に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
 設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。
  
 この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参ります。
 また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食無料 プラスワン特典キャンペーン≪朝食&ポイント10倍≫
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [喫煙]】

総合3

sei0551さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

sei0551さん [60代/男性] 2020年06月18日 20:16:05

到着した時のフロントの方の対応は素晴らしかったのですが、翌日の
朝食の際の女性スタッフが余りに無愛想で残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
オリエンタルホテル広島 2020年06月19日 09:39:52

 先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 また、その折のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。


 しかしながら、スタッフの対応が不十分だったとの事、大変申し訳ございませんでした。
 
 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食無料 プラスワン特典キャンペーン≪朝食&ポイント10倍≫
ご利用のお部屋
【グランデツイン [禁煙]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 15:04:17

18時時過ぎにチェックインした際に、格安で部屋のアップグレードを勧められました。
もっと早く時間にチェックインしたらアップグレードをしたのですが残念でした

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
オリエンタルホテル広島 2020年03月22日 16:29:56

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 お客様ひとりひとりにご満足をいただける接客が出来る様、今後より一層の精進をして参りますので、これからもどうぞオリエンタルホテル広島を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪ウィンターセール≫約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードプラス[ダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 16:01:26

夫婦で利用。おまかせなので、案の定セミダブルの部屋だった。初めからツインにしたら良かったと勉強になりました。新しくないにもかかわらず綺麗にされてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
オリエンタルホテル広島 2020年03月12日 17:26:38

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

 今後も、より一層お客様に満足していただける様、サービス向上に努力いたしますので、オリエンタルホテル広島をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ 】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:08:37

風呂、トイレが狭すぎ。
部屋にお茶しかないのは、今時どうなんでしょう?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
オリエンタルホテル広島 2020年01月16日 20:40:24

 この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

 今回ご宿泊いただいたお部屋の他にもエグゼクティブフロアなど、お広めなお部屋もございます。次回ご利用いただける際はご検討くださいませ。

 お部屋にお茶しかない件につきましては、お客様のお声として担当部門に届けさせていただきます。

 貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
≪ウィンターセール≫約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードプラス[ダブル]】

総合3

投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 23:09:07

フロント対応ははよく満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
オリエンタルホテル広島 2019年11月29日 12:07:53

 この度は、数ある宿泊施設の中よりオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
 また、その折のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。


 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【楽天限定】泊まって嬉しい♪ポイント10倍プラン 【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】

総合3

kei1102hさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

kei1102hさん [30代/男性] 2019年11月21日 12:00:28

広島の夜の街まで歩いて行けて、駐車場もホテル裏にあり立地は良かった。
ビューバスの写真を見て部屋を決めたが、写真みたいな清潔感はなく、隅々に多少の経年劣化とカビ?を発見し残念でした。
フロントさんの対応はすごく丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
オリエンタルホテル広島 2019年11月21日 15:07:27

 このたびは数あるホテルの中、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。


 しかしながらご期待以上のおもてなしができず、大変残念な思いでございます。

 頂戴しましたご意見、ご指摘は今後の参考とさせて頂きサービス向上に努めて参ります。

 貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【お日にち限定セール】19時以降チェックイン
ご利用のお部屋
【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】

215件中 21~40件表示

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