食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月17日 21:14:53
-
朝食の案内、エレベーターの位置など、基本の事さえ説明がなく、部屋に上がるためのエレベーターがなく迷った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- オリエンタルホテル広島 2021年02月18日 09:58:18
-
この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際のご案内が怠っており、ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】朝食無料 プラスワン特典キャンペーン≪朝食&駐車場代サービス≫
- ご利用のお部屋
- 【ワイドダブル [禁煙]】
食事3
パター3151さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- パター3151さん [70代/男性] 2021年02月16日 10:02:16
-
朝食のビュッフェは、品数はあるようだが品切れの皿も多くて、補充が遅くて結局いつも食べてるスクランブルエッグが食事時間中には間に合わなかった!となりの子供さんも卵がほしいと話をしていました。朝食基本のスクランブルエッグを30分も切らすとはどうかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- オリエンタルホテル広島 2021年02月16日 17:06:47
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食におかれましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
レストラン担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ 】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 20:27:22
-
11月16日に宿泊しました。
立地も繁華街から近く便利でした。
朝食の料金が高い。期待していったのですが普通…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- オリエンタルホテル広島 2020年11月30日 04:28:46
-
先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊と共にご朝食もご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回頂きましたご意見は、お客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ 】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 20:17:00
-
ベットの電源タップがもう一つあったら良いとおもった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- オリエンタルホテル広島 2020年11月19日 09:10:47
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、そのようにご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
なるべく早急に修繕いたしまして、お客様が気持ちよくホテルステイして頂けるよう尽力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 20:14:46
-
人が大分戻って来たのかチェックイン時に待った。
待ったのが感慨深いものがあった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- オリエンタルホテル広島 2020年11月19日 09:03:29
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際は大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想誠に有難うございます。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【クイーン [禁煙/シャワーのみ]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 23:48:31
-
チェックイン時に書くペンのメッキがはがれていて、書くとき肌触りがわるい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- オリエンタルホテル広島 2020年10月22日 07:34:50
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 21:25:38
-
時間は遅かったのでしょうがないが、チェックインするとフロントに人がいなく待っていた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- オリエンタルホテル広島 2020年10月04日 10:41:53
-
数あるホテルより私共をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフ不在によりお待たせしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なお声を大事にし、今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】
食事3
おかもっち0885さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- おかもっち0885さん [50代/男性] 2020年09月22日 20:25:48
-
普通のビジネスのホテル
絨毯は、破れているし、ベッドのフレームの木目は剥げてるし、いまいちでした。
朝食は、コロナ禍の中で珍しいバイキングでしたが、味も品質も良くあるビジネスホテル並みでした。
駐車場もタワー式でしたが、2人目でしたが10分近く待ちました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- オリエンタルホテル広島 2020年09月23日 09:36:43
-
この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の内装が少々汚く、お客様にご不快の念をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。なるべく早急に修繕いたしまして、お客様が気持ちよくホテルステイして頂けるよう尽力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】朝食無料 プラスワン特典キャンペーン≪朝食&ポイント10%≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 00:07:45
-
コロナ、GOTOなどの対応はホテルによって千差万別だが、予約を取るとにコメントに、身分証明書など必要なものなど書いてくれると助かる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- オリエンタルホテル広島 2020年09月17日 18:42:04
-
先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルステイを快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も、更なる充実したホテル作りに取り組んで参りますので、どうか末永くオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い致します。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月13日 00:01:41
-
朝食のレモンの入ったスープが、ずっとレモンが入っていので最後の方はレモンの酸味より苦味の方が強くなっていた。
数少ないビュッフェスタイのホテルのため良かったのだが残念だ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- オリエンタルホテル広島 2020年09月17日 18:39:31
-
この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食もご一緒にご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご意見は責任を持って担当セクションへ引継ぎを致します。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン/ハリウッドツイン [禁煙]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月01日 14:51:34
-
初めての宿泊でハードルが上がりすぎていたのかもしれませんが、少々期待外れだったかな、、と思います。
ビューバスの部屋でしたが、ドアを開けたらいきなり部屋!ってのは違和感がありましたし(窓側に風呂を持ってくるためにこうするしかなかったのでしょうが)、浴槽の構造も独特でかなり使いづらかったです。
トイレと風呂に仕切りやカーテンもないため、水はねに非常に気を使いました。
朝食も、期待していたほどではなく、ごく一般的。。。
これなら、場合によってはちょっといいビジネスホテルの方が充実してるなと感じました。
決して悪くはないんですよもちろん。
でも次また泊まりたいかと言われると?な部分があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- オリエンタルホテル広島 2020年07月02日 05:14:37
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室設備に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参ります。
また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】朝食無料 プラスワン特典キャンペーン≪朝食&ポイント10倍≫
- ご利用のお部屋
- 【ビューバス!コーナーダブル [喫煙]】
食事3
sei0551さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- sei0551さん [60代/男性] 2020年06月18日 20:16:05
-
到着した時のフロントの方の対応は素晴らしかったのですが、翌日の
朝食の際の女性スタッフが余りに無愛想で残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年06月
- オリエンタルホテル広島 2020年06月19日 09:39:52
-
先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応が不十分だったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】朝食無料 プラスワン特典キャンペーン≪朝食&ポイント10倍≫
- ご利用のお部屋
- 【グランデツイン [禁煙]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 15:04:17
-
18時時過ぎにチェックインした際に、格安で部屋のアップグレードを勧められました。
もっと早く時間にチェックインしたらアップグレードをしたのですが残念でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- オリエンタルホテル広島 2020年03月22日 16:29:56
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様ひとりひとりにご満足をいただける接客が出来る様、今後より一層の精進をして参りますので、これからもどうぞオリエンタルホテル広島を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ウィンターセール≫約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードプラス[ダブル]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月16日 17:08:37
-
風呂、トイレが狭すぎ。
部屋にお茶しかないのは、今時どうなんでしょう?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- オリエンタルホテル広島 2020年01月16日 20:40:24
-
この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋の他にもエグゼクティブフロアなど、お広めなお部屋もございます。次回ご利用いただける際はご検討くださいませ。
お部屋にお茶しかない件につきましては、お客様のお声として担当部門に届けさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ウィンターセール≫約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードプラス[ダブル]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月26日 23:09:07
-
フロント対応ははよく満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- オリエンタルホテル広島 2019年11月29日 12:07:53
-
この度は、数ある宿泊施設の中よりオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【楽天限定】泊まって嬉しい♪ポイント10倍プラン 【楽天限定★旅行応援】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタイリッシュスタンダード[セミダブル]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 09:53:26
-
部屋はせまくあまりきれいではなかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- オリエンタルホテル広島 2019年06月01日 13:15:08
-
先日はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見、ご指摘は今後の参考とさせて頂きサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、お礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪2名利用≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードプラス[ダブル]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 11:54:39
-
地元ですが息抜きに時々ホテルに泊まります。なのでちょっとだけ広めのグランデツインを取りました。バスルームがガラス張りなのは知ってましたが、今回の部屋はカーテンを閉めても微妙な角度でトイレが見えてしまうという...
私は身内とだったから許せますが(ギリギリ笑)他人とは無理。
作りとしては仕方ないのでカーテンの位置を少し考える余地があるのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- オリエンタルホテル広島 2019年05月27日 12:36:31
-
いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の構造上、お客様にご不快の念をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。なるべく早急に修繕いたしまして、お客様が気持ちよくホテルステイして頂けるよう尽力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪スプリングセール≫約40種類の和洋ブッフェ朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【グランデツイン [禁煙]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月16日 18:11:00
-
繁華街に近いので便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- オリエンタルホテル広島 2019年05月18日 18:00:16
-
このたびは数あるホテルの中、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回の宿泊におかれましては、全体的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ 】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 08:14:57
-
館内空調設備の設定が冷房に切り替えていた為、雨の寒い日も暖房がききませんでした。
お風呂のお湯も熱いお湯がなかなか出ず、空調設備とお風呂の評価を低くさせてもらいました。 それ以外は普通ですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- オリエンタルホテル広島 2019年05月06日 21:23:47
-
この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】ベーシックステイ ~スタイリッシュな上質空間~≪2名利用≫
- ご利用のお部屋
- 【ビューバス!コーナーダブル [禁煙]】
食事3
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
フロント対応は、とても気持ちの良いものでした。部屋に入って、ライトのスイッチが分からず探し回っていたら、枕で隠されていました。今回は、連泊だったのですがゴミを捨て忘れていたり、パジャマが上下ではなく上を二着分置いてあり下がなかったりしていました。お風呂の手すりが壊れていて、ライトの外枠が剥がれたりしました。
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この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、スタッフの対応に対しまして、そのようなお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の電気の件や、ご連泊中の清掃に関しまして大変ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は責任を持って担当セクションへ引継ぎをし、破損部分につきましては早急に確認をし修繕を致します。
今後もお客様に充実したホテルステイをご提供出来るよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、またオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。