この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋におきまして暖房への設定がまだの状態でお寒い想いをさせてしまいまして誠に申訳ございませんでした。すぐに暖房への切り替えをさせて頂きます。
またご朝食におきましても、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申訳ございません。
ご提供やご案内に不備がございました事深く反省しております。
今後はこのような不手際のない様努めて参ります
米子ワシントンホテルプラザ
フロント　　蔵原　英樹

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
築25年を経過し、計画されているものより順次、設備更新の予定です。すぐには全てを更新することは出来ませんが計画通り進めて参ります。
これからもお客様からの声を大切に、ごゆっくりおくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　長谷川　一

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室内の異音によりゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
現在、各時間帯にて音の原因を調査しております。又、他の部屋も同様に調査中でございます。これからもお客様の声を大切にしお客様におくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　　長谷川　一

この度のご利用誠に有難うございます。また朝食に関するお声を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルではコロナ禍以前からバイキング朝食ではなく、和洋のお膳形式でご提供させて頂いております。仰る通り和食洋食のチョイスだけではなくもっと選択肢が広がれば良いなと私も感じました。今後のメニュー開発にあたり貴重なご意見として反映できればと思っております。どうぞ今後ともご利用下さいますようお願い申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　総支配人　伊藤 秀敏

この度は、米子ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご到着時の駐車場スタッフの対応に至らない点があり、お客様には大変ご不愉快な思いをさせることとなってしまいました。
誠に申し訳ございません。
接客スタッフとミーティングを重ね、より快適にお過ごしいただけるよう取組んでまいります。
まだまだ至らぬ事が多いかとは思いますが、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　長谷川　一

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご出張お疲れ様でございました。
お疲れにもかかわらず、御くつろぎ頂けないお部屋で申し訳ございませんでした。
音の原因を調査致します。
これからもお客様からの声を大切に、ごゆっくりおくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
フロント　長谷川　一

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の内容に関しまして、ご要望に副うことができなかったこと、何卒ご容赦くださいませ。
これからも接客応対をはじめ、朝食の品質改善に努めさせていただきます。
今後ともご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　　宮本　康司

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、清掃の不行き届きでご迷惑お掛けして申し訳ございません。
ご指摘いただいた事柄に関しましては早急に改善させていただきます。
今後は、設備のメンテナンス、清掃に関しましても快適にお過ごしいただけるお部屋の提供を目指し精進してまいります。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　　宮本　康司

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は、ご期待に応えれず、また駐車場の件でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後の良いホテル作りの参考とさせて頂きたいと思います。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
米子ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　井上　一彦

先日は米子ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は、お部屋に景色・客室の臭い件でご迷惑をおかけしました、申し訳ございませんでした。
清掃担当者と連絡をとりあい、快適にお過ごしいただけるお部屋の提供を目指し精進してまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロントチーフ　井上　一彦

先日は米子ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、空調の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適に過ごして頂けますよう、親切な対応・サービスをより努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
米子ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　井上　一彦

ご利用ありがとうございます。
弊社チェーンはごみ削減の一環から、お部屋の中に歯ブラシとカミソリを常設していない等、ご不便をおかけする点もございますが、御御協力頂ければ幸いに存じます。次回のご利用を、御待ちしております。

フロントチーフ　小川

ご利用頂き、誠にありがとうございます。

①　駐車場の件ですが、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。立体駐車場と違い係りがその場に常駐していない為、こちらも完全に車の把握が出来ておりません。今後は、平地の駐車場が満車で無い限り、事前に車種・車番をお教え頂ければ確保させていただきます。

②　チェックイン時の受付の件ですが、今回は楽天様からの予約の為記入していただいたと思いますが、当社のＷＥＢサイトからの予約の場合は名前のみの記入でのチェックインとなります。
誠に申し訳ございませんでした。今後手続きに関しまして徹底して参ります。

③　冷蔵庫の件、節電の為現在冷蔵庫を使用していない時は電源を切っております。使用される際はお客様に電源を入れて頂く様お願いしております。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

又ご利用頂けるように、改善に努めてまいります。投稿ありがとうございました。

激励のお言葉、ありがとうございます。
及ばない部分は多々ありますが、出来る事から
取組み改善していきたいと思います。
引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
設備備品不良でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
又ご利用頂けるように、改善に努めてまいります。投稿ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。環境実践ホテルとしての取り組みは、これまで同様のご意見を頂戴して参りましたが、企業としての取り組み方針をご理解頂く事が目的で、ご宿泊される方へ強要するものではございません。また、楽天トラベルの予約初期画面においてレディースルームのご案内を掲載させて頂いておりますので、ご覧頂けたら幸いに存じます。
今回頂戴しました貴重なご意見を糧に、今後もお客様にとって使い勝手の良いホテルを目指してゆく所存でございます。機会がござしましたら、次回のご来館をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。


　フロント　渡辺　茂

この度は、米子ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご期待に添うことができず申し訳なく存じます。
いただいたご評価を真摯に受け止め、サービス改善を目指してまいます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　長谷川　一

この度はご利用いただき誠に有難うございます。客室清掃の不備によりご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速、スタッフへ今回の件の情報を共有し、同じことが起きないように指導させていただきます。今後もより快適・清潔・安心な施設を目指し努力して参りますので当地にお越しの際は再訪頂けると幸いです。多忙な折にご投稿下さり感謝申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　
総支配人　長谷川　一

この度はご利用いただき誠に有難うございます。フロントでの対応によりご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速、スタッフへ今回の件の情報を共有し、私が責任を持って、お客様への対応の改善を指導させていただきます。今後もより快適・清潔・安心な施設を目指し努力して参りますので当地にお越しの際は再訪頂けると幸いです。多忙な折にご投稿下さり感謝申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　
総支配人　長谷川　一

この度のご利用誠に有難うございます。お部屋が手狭だったとの事、誠に申し訳ありません。面積は変えかねますが、家具や備品の配置等を改善し少しでも過ごしやすいお部屋レイアウトを再考したいと思います。又トイレの匂いにつきましてもご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速、清掃スタッフへ今回の件の情報を共有し、チェック体制の見直しを含めて、対応の改善を指導させていただきます。今後もより快適・清潔・安心な施設を目指し努力して参りますので当地にお越しの際は再訪頂けると幸いです。多忙な折にご投稿下さり感謝申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　
総支配人　長谷川　一