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投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿中央（旧 ホテルキャッスルイン玉垣） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 15:43:45
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深夜に至るまで、隣の低音で響くうるさい声が聞こえていた。
チェックインの担当者の半笑いが不愉快だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿中央（旧 ホテルキャッスルイン玉垣） 2019年05月29日 10:02:30
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きましたのに、弊社従業員の対応により、大変不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。対応致しましたスタッフ本人にも頂いたご意見を申し伝え、接客サービスの向上に精進して参ります。
隣室等でお困りのことがございましたら、お気軽にフロントへご相談ください。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに精進してまいります。また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 5月限定プラン☆お値段据置きポイント5倍！★貸切風呂２４時間無料・駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードセミダブルルーム《喫煙》】
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿中央（旧 ホテルキャッスルイン玉垣） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月03日 17:58:53
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車で行ったので場所は分かりやすかったです。
値段が安い割には、ベットが広くてゆったりと眠れました。大きいお風呂がありましたが、時間的に利用しませんでした。
朝、水が出なくてフロントに連絡しましたが、水道のポンプが壊れている、一階の水道を使って欲しいとそっけない態度…しばらくすると水が出るようになったので、問題なかったですが、チェックアウトの時に一言声をかけてもらえたら、気持ちよく帰れたのになと思いました。
部屋は良かったので、機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿中央（旧 ホテルキャッスルイン玉垣） 2015年08月31日 18:10:30
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの客室へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。ですが、ポンプの故障によりお客様にご迷惑をお掛けした事を、お詫び申しあげます。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】カップルにおすすめダブル利用『素泊まり』
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム【禁煙】】
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エロおやじ4103さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿中央（旧 ホテルキャッスルイン玉垣） のクチコミ
- エロおやじ4103さん [50代/男性] 2012年03月27日 19:40:56
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フロントの対応が、初対面から不愉快な対応であった。フロントへ到着するなり「チェックインですか」ではなく、まずいらっしゃいませではないでしょうか？
それと、チェックアウトの時、エレベータの出入口に清掃の女性がたむろして、朝の挨拶もなく、さぞ早く帰れと言わんばかりな対応には立腹しました。
値段が値段ですから、そこまで求めるのもどうかと思いましたが、もう少し対応マナーを改めて頂けたらとおもいます。唯一良かった点は、貸切の家族風呂でした。ビジネスホテルで、ゆっくりできる風呂は大変ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿中央（旧 ホテルキャッスルイン玉垣） 2012年03月28日 19:14:19
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフの対応早急に改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【素泊まり】】
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿中央（旧 ホテルキャッスルイン玉垣） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月12日 00:10:55
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初めて利用しました。部屋は一般的なビジネスホテルですが、宿泊した部屋は天井が汚い。あまり気分の良いものではありませんでした。
しかし、１階に大浴場があり、さらに貸切風呂なるものがありました。家族風呂といった感じですが、一人での利用も可能でゆっくりお風呂に入れました。
２４時間入れるというのがよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルキャッスルイン鈴鹿中央（旧 ホテルキャッスルイン玉垣） 2011年11月12日 20:01:01
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貸切風呂、男性用大浴場は２４時間ご利用いただけます。
またのご利用お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『ＱＵＯカード¥１０００分付き』シングル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
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unforgivable sinnerさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿中央（旧 ホテルキャッスルイン玉垣） のクチコミ
大浴場は外から丸見えですね。配慮してください。
空調の効きが悪かったです。テレビのリモコンの音量スイッチが壊れていて大変でした。
エアコンも調子が悪く、電源が入っているのに動きが遅くて困りました。
駐車場などを広げればさらに良くなると思います。
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この度は、キャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。当館の大浴場は、中庭の景観をお楽しみいただける造りとなっておりますが現在、改めまして見直しをさせて頂いております。また、空調とテレビのリモコンに関しましては、即座に確認して修繕させていただきました。駐車場は全80台収容可能となっております。いづれも、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、お待ちいたしております。 支配人