この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

その一言が私共を元気にそしてやる気にさせていただける魔法の言葉。
ありがたく頂戴いたします。
またお越しになられるのを心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き、フロントスタッフ、朝食スタッフとも、とても嬉しく思います。
朝食に関してですが、来年を目処にメニューを変、品数も増やしていこうと検討中でございます。まだまだ計画の段階ではありますが、一人でも多くのお客様に喜んでいただけるホテルを今後とも目指してまいりますので、よろしくお願い致します。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント江角

この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。

ご希望に沿ったお部屋がご用意でき、ご満足いただけたとの事で、大変嬉く感じております。
今後も出来るだけご希望に沿えますよう、配慮させて頂きます。

また朝食に関しましては、ご不便をおかけいたしました。
朝食は準備等の関係で現在６時半からの営業とさせていただいております。

私どもではご出発の早いお客様のために、ミニクロワッサンとコーヒーのテイクアウトもご用意いたしております。
ゆっくりと座ってお食事・・という訳には参りませんが、もしよろしければ、ご利用下さいませ。

今後もお客様が心地よくお過ごしいただけるお手伝いが出来ますよう、
スタッフ一同で努力して参ります。

季節も秋に向かい気候が変化しやすい時期になります。
どうぞお体にお気をつけて、お過ごしくださいませ。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　　堤

いつも当館にご宿泊頂きありがとうございます。
チェックアウトの際にお渡し物や連絡事項をお伝えする事がございますので、フロントに立ち寄っていただく様ご理解・ご協力お願い致します。
しかし、今回のご要望を導入する事が出来ないか検討させて頂きます。

今後ともよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント市地

いつもご利用ありがとうございます。
まずレストランの新メニューへのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。このメニューはベテランスタッフの気づきから生まれました。
お客様のこのお褒めの言葉が、今後の励みになることと思います。本当にありがとうございました。
　
　また、私どもも残念に拝見させていただきました３点についてですが、

まずマッサージ器はちょうどご宿泊の日と、次の日の２日間、修理まちの為、男性浴場通常２台稼動のところが、１台になっておりまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。本日２２日のＯＰＥＮには何とか修理が間に合いました。お待たせいたしました。

　次に時計の件ですが、女性浴場は電波時計で正確に時を刻んでおりましたが、男性浴場はアナログ時計で５分進んでおりました。
　先日客室の時計を全室、電波時計に変更いたしましたので、男性浴場についても取替えいたしました。せっかくのお待ち合わせでご不便をおかけいたしました。我々のチェック不足でございます。申し訳ございませんでした。

　最後にレストランでのお会計の件でございますが、クイックチェックアウトの目的で、レストラン他、ランドリーの御清算などもその場でお願いしております。
　しかしながら、その旨のお願いとお会計のオペレーションが、不足しておりますので、担当部署と相談しながら、改善に努めてまいりたいと思います。

　この度は、たくさんのご指摘ありがとうございました。多くの皆様に快適にお過ごしいただけますように、再度モーリスの商品に目をむけて参りたいと思います。お客様のお陰でまた前に進んでゆくことができそうです。
　本当にありがとうございました。

又、ご家族でご来館いただける日を楽しみに、お待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス
井口

いつもご利用ありがとうございます。
今後とも満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント市地

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のレストラン、お部屋、大浴場もご利用いただきましたこと、本当に嬉しく思っております。

ご意見をいただきましたとおり、客室にございますユニットバスのトイレの暖房便座になっておりません。
オープンより6年が経ち、お客様のご意見により、まずはパブリックスペースから暖房便座を導入いたしました。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また次回ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

東広島　グリーンホテル　モーリス　
フロント　桝田

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿にて、たくさんのコメントをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、一番にチェックインの際のフロントマンの対応が事務的でございましたこと、お詫び申し上げます。フロントは、ホテルの顔と言われるほど重要なポジションでございますこと、この度対応いたしました担当者はもちろんのこと、全フロントマンで今回の事項を共有し、再認識して業務にあたってまいります。

次に、スリッパの件について、調査いたしました結果、当日の担当者のミスでありましたことがわかりました。
備品の不備によりご迷惑とご不便をおかけいたしました事、本当に申し訳ございませんでした。

次にお部屋のベッドについて。
今回ご案内いたしましたお部屋は、お客様の要望によって、ベッド数が変化する部屋でございました。
お客様のお部屋は次回より、常時２台のベッドで変化しないお部屋を手配いたします。
次に、パジャマについて。
お部屋にはワンピース型のフリーサイズのパジャマを用意しております。ご要望をいただきましたお客様へは浴衣もご提供することが出来ますが、ズボン付のタイプは現状私共では持っておりません。
全体でのパジャマリニューアルのタイミングでは是非このご意見を参考にさせていただきたいと思います。

大浴場のスキンケア用品について。
お客様のお肌の状況によって、ご希望が様々でございますため、商品を特定できず導入に踏み出せていないのが現状でございます。
こちらについては、早期導入を試みたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

エレベータの温度について。
私共の建物には、エレベータ内にエアコンの設備がございません。
夏のこの時期には、換気扇をつけ、廊下の窓を開け温度を下げる様対策をいたしております。

雑誌コーナーについて、漫画なのですが、５Ｆのベンダーコーナーに女性向けの漫画を並べております。
この度はたくさんに貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
また次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント　桝田

この度のご利用誠にありがとうございます。
ご宿泊中のエレベーター待ちの時間申し訳ございません。
この件につきましては、エレベーターを一番効率よく動かせるようエレベーター会社の方と相談をして稼動しております。
階段につきましては、非常階段のみとなっており、非常時のために普段は利用できないようにさせていただいております。
申し訳ございませんでした。
また、当日は、１０Ｆのエレベーターの表示が故障しており、そのため、エレベーターの進行状況が不明となっていたため、お客様に混乱を招いてました。
このため、普段より、エレベーターの待ち時間が長く感じられたりしたかもしれません。
この故障につきましては即日、治させていただきました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

東広島　グリーンホテル　モーリス　フロント　中川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ＪＲ西条駅からは徒歩１０分ほどの距離にございますが、１０階にございます大浴場はチェックイン時間の１５時からあいておりますので、日ごろの疲れと共にゆっくりご利用いただければと思います。
駐車場代と朝食代を別途頂戴するのは、どちらも必要なお客様だけにお支払いいただき、宿泊代を少しでもお安く設定しているためでございますので、ご了承いただけますと幸いです。
ご予約ですが、当館は満室の場合でもキャンセル待ちも承っております。もしネットが満室でもお電話にてご連絡いただければ、空いていることもございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　高麻

この度はご利用・ご投稿誠にありがとうございました。ファイル内の備品類につきましては、整理が徹底されておらず大変申し訳ございませんでした。
　各部屋の担当者に、清掃時の点検を徹底するよう
伝達すると共に、定期的にチェックが出来るように
このたび、ルーチン業務の1項目に取り上げることにいたしました。
　ご指摘誠にありがとうございました。

東広島も春らしくなってまいりました、どうぞ素敵な春をお過ごしくださいませ。またのお越しを
心よりお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　井口

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。

当館の設備をお気に召していただき、本当に嬉しく思います。

朝食に関しましては、550円の価格はそのままに、お客様にご満足いただけます、また飽きない朝食を目指し日替わりメニューの展開を現在デザートから開始いたしました。
定番メニューのヨーグルトとは別にプリンや杏仁豆腐など日替わりで毎日手作りしております。次回ご宿泊時には是非お試しくださいませ。

また、枕やお貸し出し品でお気に入りの品がございましたら、毎回チェックイン前に前もってお部屋にご準備する事も出来ます。
お客様お一人お一人のニーズにお応え出来るホテルを目指しております。是非お気軽にお申し付けくださいませ。楽天トラベルのご予約では、備考欄にメッセージを残す事も出来ます。

これからも、清潔な空間を保つことを忘れず、また究極のやすらぎを求め、スタッフ一丸となって業務してまいります。
今後ともどうぞ当館をよろしくお願いいたします。

この度はご投稿本当にありがとうございました。
お忙しい毎日をお過ごしのことと思いますが、お体には充分にお気をつけ下さいませ。

また次回元気にお会いできます事を心待ちにいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　桝田　周

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食がお気に召して頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りです。。
9階にはゲストサロンがございまして、ラーメンの無料サービスもやってますので、次回はぜひご利用下さいませ。
今後もお客様がご満足いただける様努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　松岡

この度はご宿泊並びに口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
連休のご移動でお疲れになられたと思います。当館でゆっくりとお寛ぎ出来ましたでしょうか？
また広島にお越しの際はこちらをご利用下さいませ。スタッフ一同でお待ちしております。

東広島グリーンホテル　田上

この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
当館で快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
駅からもすぐにお越しいただけて良かったです。
これからもまた快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント木崎

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当館自慢のラーメンサービスにご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
もじ、次回お越しの際は、異なる味をご賞味下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　松岡

この度はご宿泊並びに口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒め頂きうれしい限りです。
今後も清潔感のあるホテルであり続けられるように、掃除などに力を注いでいきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　松岡

この度はご宿泊ならびに口コミでの
お褒めの言葉誠にありがとうございます。

すべての部門にお褒めの言葉いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のお言葉が明日への励みになります。

これからも精進して参りますので、よろしくお願い致します。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊並びに口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
夕食のお弁当は出雲店でのサービスとなります。東広島店にはルームサービスがございますので、21:50までにご注文いただければ、お部屋まで料理をお持ち致します。ぜひご利用下さいませ。
ご不明な点はスタッフにお気軽にお尋ねください。
それでは次回のご利用をお待ちしております。

広島グリーンホテルモーリス　田上