この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

お褒めいただきました大浴場に関しては多数のお客様から好評をいただいておりお客様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

次回東広島にお立ち寄りの際にはぜひまたご利用下さいませ。

東広島グリーンホテルモーリス岡本

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿ありがとうございます。

館内寒かったことに関しましては申し訳ございません。
体調崩されてませんでしょうか。

寒い季節ではございますが、コロナ対策で館内換気のため、窓を各所開けております。
お客様には快適にお過ごしいただける様努めておりますが、換気に関しては現在窓を開ける対策となっております。
ご理解ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。

このような状況ではございますが、また泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同業務を頑張っております。

よろしければ、またのご来館お待ちしております。

　東広島グリーンホテルモーリス　今井

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿ありがとうございます。
18時から23時までのお夜食ラーメンや、18時から21時50分までのルームサービスがございます。
ラーメンの味は3種類。ルームサービスのメニューも豊富で、アルコール類もご用意しております。ご当地のデザートもございます。

ぜひまたご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

広島グリーンホテルモーリス　フロント木村

この度のご宿泊ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたように、当館は在来線の最寄り駅からは徒歩15分弱、新幹線の最寄り駅からは車で15分程の位置にございますので、駅近とは言えません。
その分、ご到着後はゆっくりと寛いで疲れをとって頂けたらとスタッフ一同でお迎えをさせていただいております。
書き込みをいただいた大浴場や朝食はもとより、9階のゲストサロンではマッサージルームやお夜食ラーメンのサービス、スタッフ選りすぐりの漫画コーナー等、旅先の雰囲気とお家で寛ぐようなゆったりした時間をを同時に味わって頂けるような空間になっているかと思います。
お越し頂いたお客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからも努力して参ります。
お仕事のみならず機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　堤

この度のご宿泊ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
紙コップからコーヒーが漏れたとの事、大変申し訳ございませんでした。
実は他のお客様からも同様の声を頂きすぐ調査致しましたところ、納品されていたロットに不良品が混入していたことが分かり他の製品に変更致しました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

それにも係わらずお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆さまに安心してお泊りいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。

この度はありがとうございました。
お近くにお越しの際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　堤

この度は口コミへのご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
トイレの件に付きまして、大変ご不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。
再度、掃除と確認の徹底を致して参ります。

朝食メニューに付きましては、食べやすい物を中心に揃えております。アレルギーの方にもご安心頂ける、グルテンフリーのケーキもございます。
お子様にもご満足頂ける様、これからも充実を図って参りますので、またこちらにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同でお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス　田上

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
これからも精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
こちらへ来られる際には是非お立ち寄りくださいませ、心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス　 羅

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿
ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようでスタッフも
嬉しくお思います。

またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿を
頂きまして、ありがとうございました。

快適にお過ごし頂いたご様子で大変安心いたしました。
これからも快適さを追求して参りたいと思います。
またこちらにお立ち寄りの際は、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス　田上

この度はご宿泊ならびにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。

初めてお子様連れの遠出で、色々ご心配であったと思われますが、当館にお泊り頂き快適にお過ごしできたご様子と伺い、大変嬉しいお言葉でございます。

出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同これからも業務を頑張って参ります。
またのご来館をスタッフ一同
お待ちしております。

ありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス　今井

この度はご宿泊ならびに口コミへの
ご投稿誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同
大変嬉しく思います。
これからも精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

東広島グリーンホテルモーリス　

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿を頂きありがとうございました。
ゆっくりとお部屋でお過ごし頂けた事を、大変嬉しく思います。
外を歩くのは少し凍える季節になりました。
当館自慢の美味しいコーヒーを飲みながら、ゆっくりお過ごし下さいませ。
また次回のご利用をお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス　田上

この度はご利用、ご投稿、また客室のアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
私共の配慮が足らず、テイクアウト朝食のご説明不足があり、また当日朝食会場でも至らぬ対応となりました事、心よりお詫び申し上げます。
　再度、予約サイトのプラン内容などを確認したところ、朝食テイクアウトについてのご説明が不足しておりましたので、補足させて頂きました。
ご指摘ありがとうございました。
　毎日多くのお客様にご利用いただいておりますが、どんなに忙しくともお客様との出会いは「一期一会」です。この出会いを大切にすることが、接客業においては、何より大切な事であるとあらためて、考えさせられました。
　再度、自分たちの業務態度を振り返り、お客様ひとりひとりに向き合い、おもてなししていきたいと思います。
　この度は、ご指摘本当にありがとうございました。
　お客様にとりまして、新しい年が素敵なものになりますよう、心から願っております。

東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度のご宿泊ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
清掃や館内設備を褒めていただき、担当スタッフをはじめ大変嬉しく感じております。
お部屋以外でのお食事は9階のゲストサロンがご利用いただけますが、1階のパティオなどもお申し付け頂ければご利用いただける場合もございます。
出来るだけ安心してゆっくりとご滞在いただけるように出来るだけ配慮致しますのでお尋ねいただければと思います。
貴重なお声をいただきありがとうございました。
これから寒さが本番を迎えます。
どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お近くにお越しの際にはぜひまたお立ち寄りください。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　堤

この度はご宿泊ならびに口コミへご意見お寄せ下さり誠にありがとうございます。

部屋着はワンサイズでお部屋に置いておりますが、浴衣又はシャツタイプのパジャマのご用意がフロントにてございます。次回お試しでございましたらご準備させていただきます。

また、トイレットペーパーの位置に関しましては、何か対策できないかと課題にでございます。
お客様にご不便ないようにと考えますがすぐに対応できかねる事行き届かない点もありますが、なにとぞご了承いただきたく存じます。

エレベーターの臭いも出来る限り注意を払ってまいりたいと思います。

日々スタッフ一同業務を頑張っております。
今後とも宜しくお願い致します。


東広島グリーンホテルモーリス　今井



エレベーターの臭いも気を付けてはおりますが、

この度はご宿泊ならびに口コミへのご協力
ありがとうございました。

Wi-Fiが繋がりにくかったとのことですが、時間帯によって回線が混み合う事がございます。こちらとしては時間を少しおいて再度繋がていただくというご案内しか出来ず申し訳ございません。
18時～19時が最も混みやすくご不便をおかけしますが、今後ともよろしくお願いいたします。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同とても嬉しく感じております。

シャワーの水圧とグラスを置く事に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。

こちらは、今後の課題とさせていただきます。

これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同業務を頑張って参ります。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　萬屋

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠に
ありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に明日への活力となります。

大変な時期ではありますが、お客様のお越しを心よりお待ちしておりますので、また東広島に来られる機会があればご宿泊くださいませ。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿
誠にありがとうございます。

ランドリーコーナーでの件は申し訳ございませんでした。清掃チェックの増やすなどして、お客様が気持ちよくご利用いただける場になるよう努めて参ります。
また回転率ですが、内容量によって乾燥時間が異なり、決まったお時間に終わらないこともあるため難しい所ではあるのですが、同様のご意見が多いことも確かでございます。
上司と相談し対策を考えている所でございますので、もうしばらくお待ちいただければと思います。

東広島グリーンホテルモーリス　江角