この度はご宿泊ありがとうございました。

昨年お泊まりお部屋についてですが、確認致しました所ダブルルームではございました。
今回と昨年お泊まりのダブルルームの違いはお部屋の造りと広さが異なっております。
昨年のお部屋はスタンダードシングルルームと造りが似ておりますので、シングルと思われたかもしれません。

しかしながら、前回チェックイン時、またチェックイン後予約と異なるお部屋とお申し出いただいた時に、デラックスシングルルームですとご案内をしないといけませんでしたが、アップグレードしたと誤ったご案内をしてしまった事、お客様には不信感のままお過ごしいただいてしまった事、
遅くなりましたが深くお詫び申し上げます。

再度スタッフへの再教育を含めまして、お客様へ安心してお泊まりいただける様努めて参ります。

昨年のような事があったにも関わらず、先日もお泊り頂けた事は再チャンスを頂いたと思っております。

また泊まって良かった、また泊まりたいと思って頂けるよう、スタッフ一同業務を頑張ってまいります。
今後ともよろしくご愛顧の程宜しくお願い致します。


東広島グリーンホテルモーリス　フロント今井

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
ご宿泊時は快適にゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い大変嬉しく感じております。
これからもスタッフ一同、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント木村

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ラウンジでの件、ご不快な思いをしたということで大変申し訳ございませんでした。ラーメンスタッフから報告を受け、一度はフロントスタッフが注意に上がり、１FのPATIO(＝朝食会場）も開放している旨を伝えたのですが、そのまま飲食を続けられたようでした。スタッフとしては周りのお客様の事も考え、再三の注意を行うべきでしたが、そちらを怠っておりました。
誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を肝に銘じ、今後も精進して参ります。

お部屋についてはお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。またおお越しの機会があればご不快な思いをせぬようスタッフ一同努めて参ります。

東広島グリーンホテルモーリス　江角

西条にお越しの際はご宿泊下さるということで誠にありがとうございます。

お夜食ラーメンや朝食のご感想ありがとうございます。

Wi-Fiのつながりが良くなかったとの事、大変ご不便おかけいたしました。
またその際ご対応できず申し訳ございませんでした。

いつも万全でご利用いただけるよう努めてはおりますが、時に同じようなお声がございます。
都度対応しております。
同じようなことないのがよろしいのですが、次回ご宿泊の際、万が一つながりにくい事ございましたらすぐご一報いただけましでしょうか。

お客様には快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同業務を頑張っております。

冬本番の寒さとなりました。お身体どうぞご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス　今井

この度はご宿泊ならびに口コミでの
お褒めの言葉誠にありがとうございます。

大浴場で疲れが癒されたという事ですが、その言葉にスタッフ一同嬉しく思います。
コロナ渦で一時はご利用されるお客様が少なくなっていたのですが、ここ最近はたくさんのお客様にご利用いただけているので、スタッフとしても嬉しい限りです。
９Fにあるお夜食ラーメンはご利用になられましたでしょうか？お風呂上りに食べるラーメンは格別だという声をよく耳にします。
もし次回ご利用の機会がございましたら、ご賞味下さいませ。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
各お部屋にお風呂もございますし、10階に大浴場もございます。また、お部屋のベッドはダブルサイズの大きさでございますので、ゆっくりお過ごしいただけます。

朝食のバイキングは種類多く品数を揃えております。なかでも自家製のプリンはおすすめでございます。

また、東広島に来られる際はお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　木村

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
当館のサービスに満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
また、改善点のご指摘ありがとうございます。
これからも精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。


東広島グリーンホテルモーリス　松岡

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきいただきありがとうございます。
お部屋にはボディタオルのご用意はございませんが、10階の大浴場にはご用意がございます。マイクロバブルバスやサウナ(男性浴場のみ)がございますので、ぜひ大浴場をご利用くださいませ。

夕食18：00から21：50までのご注文でお部屋召し上がれるルームサービスがございます。
また、朝食もバイキング・テイクアウト(予約制のものもあり)もございますので、お部屋でゆっくりお過ごしいただけます。

またのお越しをお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント木村

この度はご宿泊ならびに口コミでのお褒めの
お言葉誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント
DILSHAN

この度はご宿泊ならびに口コミでのお褒めの
お言葉誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント
DILSHAN

この度はご宿泊ならびに口コミでのお褒めの
お言葉誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変
嬉しく思い、明日への励みとなります。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント
DILSHAN

ご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
出張の度ご利用というお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、嬉しく思います。
寒くなってきましたのでお体にお気をつけ下さい。
またのご利用心よりお待ちしています。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、現在お好み焼きしかないのですが、今後夕食のルームサービスでも行っているような広島名物の物を朝食にもお出しできないか考案中でございます。
また提示物に関しましては、近況に合わせ徐々に集約してまいります。
次回お越しの際には、また変化のある朝食をご提供できればと思います。

またのご来館心よりお待ちいたしております


東広島グリーンホテルモーリス　坂口

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして口コミへのご投稿ありがとうございました。
当館でお過ごし頂いたお時間が快適なお時間だったようで何よりでございます。
モーリス全体として衛生面には力をいれており、清潔を保てるようにしております。
ラーメンもお気に召して頂けて嬉しいです。
今月からは味変として酒粕ペーストをご準備しておりますのでお立ち寄りいただいた際は是非
お召し上がりくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております

東広島グリーンホテルモーリス　フロント木崎

この度はご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ベッドが小さく感じたとのことですが、今回ご宿泊いただきましたエコノミーダブルというお部屋はシングルのお部屋を2名様でご利用いただくプランとなり、お部屋の広さやベッドサイズはシングル仕様でございますので、狭く小さく感じたのではないかと思われます。

当館には2名様用のスタンダードダブルとツインのお部屋もあり、エコノミーダブルよりも広い仕様となっておりますので、次回お越しの機会がございましたら、そちらをご予約いただければと思います。

またの機会をお待ちしております。

追記
弊社のシングルは全室ベッド幅1400ｃｍの一般的には「ダブルベッド」と呼ばれるサイズを採用しております。スタンダードダブルは1600ｃｍ幅の「クイーンベッド」、エグゼグティブルームは1800ｃｍ幅の「キングベッド」を使用しておりますので参考になさってください。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

大変うれしいご投稿をありがとうございます。
朝食のお褒めの言葉は、関わるスタッフに必ず伝達いたしまして、今後の励みにさせて頂きます。
物価高騰の折ですが、これからもお客様にご満足いただけるような商品を開発し、ご提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。ビジネスホテルとして、お仕事のお客様にご満足いただけることが何よりの目的でございます。とはいえ観光やリフレッシュのお客様にも幅広くご満足いただけるようなサービスをこれからも開発してまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
これから寒い季節になってまいりますので、どうぞお体には十分気を付けてますますご活躍ください。
東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　森田

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機お使いの際、大変お時間要したようでご不便お掛け致しました。
フィルターの清掃等、メンテナンスはしておりますが、時間がかかってしまう場合がございます。ご了承下さいませ。

宜しければまたの来館おまちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　今井