この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当館自慢のラーメンサービスにご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
もじ、次回お越しの際は、異なる味をご賞味下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　松岡

この度はご宿泊並びに口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒め頂きうれしい限りです。
今後も清潔感のあるホテルであり続けられるように、掃除などに力を注いでいきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　松岡

この度はご宿泊ならびに口コミでの
お褒めの言葉誠にありがとうございます。

すべての部門にお褒めの言葉いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様のお言葉が明日への励みになります。

これからも精進して参りますので、よろしくお願い致します。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊並びに口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
夕食のお弁当は出雲店でのサービスとなります。東広島店にはルームサービスがございますので、21:50までにご注文いただければ、お部屋まで料理をお持ち致します。ぜひご利用下さいませ。
ご不明な点はスタッフにお気軽にお尋ねください。
それでは次回のご利用をお待ちしております。

広島グリーンホテルモーリス　田上

この度はご宿泊ありがとうございました。

昨年お泊まりお部屋についてですが、確認致しました所ダブルルームではございました。
今回と昨年お泊まりのダブルルームの違いはお部屋の造りと広さが異なっております。
昨年のお部屋はスタンダードシングルルームと造りが似ておりますので、シングルと思われたかもしれません。

しかしながら、前回チェックイン時、またチェックイン後予約と異なるお部屋とお申し出いただいた時に、デラックスシングルルームですとご案内をしないといけませんでしたが、アップグレードしたと誤ったご案内をしてしまった事、お客様には不信感のままお過ごしいただいてしまった事、
遅くなりましたが深くお詫び申し上げます。

再度スタッフへの再教育を含めまして、お客様へ安心してお泊まりいただける様努めて参ります。

昨年のような事があったにも関わらず、先日もお泊り頂けた事は再チャンスを頂いたと思っております。

また泊まって良かった、また泊まりたいと思って頂けるよう、スタッフ一同業務を頑張ってまいります。
今後ともよろしくご愛顧の程宜しくお願い致します。


東広島グリーンホテルモーリス　フロント今井

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございます。
ご宿泊時は快適にゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺い大変嬉しく感じております。
これからもスタッフ一同、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント木村

この度はご宿泊並びにクチコミへご投稿誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食、大浴場でおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様がご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。


東広島グリーンホテルモーリス　松岡

この度のご宿泊の際は快適にお過ごしいただけなかった事お詫び申し上げます。

換気扇の音が気になるお声は時々ございまして、その場合は換気扇のメンテナンス行い音の具合を確認しております。また換気扇OFFの対応もできますので今後はその対応をさせて頂けたらと思います。
また、廊下の話し声など音に関しまして、入口のドア調整など確認してまいります。

貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

ご意見ふまえて、スタッフ一同改善に向けて頑張っております。
またチャンスをいただけましたら、またのご宿泊お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス　今井

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
朝食やラーメンについての貴重なご意見やご指摘をいただきありがとうございます。今後は気を付けてお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

またのご宿泊をお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス
岡本

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ラウンジでの件、ご不快な思いをしたということで大変申し訳ございませんでした。ラーメンスタッフから報告を受け、一度はフロントスタッフが注意に上がり、１FのPATIO(＝朝食会場）も開放している旨を伝えたのですが、そのまま飲食を続けられたようでした。スタッフとしては周りのお客様の事も考え、再三の注意を行うべきでしたが、そちらを怠っておりました。
誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を肝に銘じ、今後も精進して参ります。

お部屋についてはお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。またおお越しの機会があればご不快な思いをせぬようスタッフ一同努めて参ります。

東広島グリーンホテルモーリス　江角

西条にお越しの際はご宿泊下さるということで誠にありがとうございます。

お夜食ラーメンや朝食のご感想ありがとうございます。

Wi-Fiのつながりが良くなかったとの事、大変ご不便おかけいたしました。
またその際ご対応できず申し訳ございませんでした。

いつも万全でご利用いただけるよう努めてはおりますが、時に同じようなお声がございます。
都度対応しております。
同じようなことないのがよろしいのですが、次回ご宿泊の際、万が一つながりにくい事ございましたらすぐご一報いただけましでしょうか。

お客様には快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同業務を頑張っております。

冬本番の寒さとなりました。お身体どうぞご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス　今井

この度はご宿泊ならびに口コミでの
お褒めの言葉誠にありがとうございます。

大浴場で疲れが癒されたという事ですが、その言葉にスタッフ一同嬉しく思います。
コロナ渦で一時はご利用されるお客様が少なくなっていたのですが、ここ最近はたくさんのお客様にご利用いただけているので、スタッフとしても嬉しい限りです。
９Fにあるお夜食ラーメンはご利用になられましたでしょうか？お風呂上りに食べるラーメンは格別だという声をよく耳にします。
もし次回ご利用の機会がございましたら、ご賞味下さいませ。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿ありがとうございます。

朝食ビュッフェは好評いただいておりますが、お客様にもご満足して頂きまして嬉しく思っております。

また泊まって良かったと思って頂けるよう、
スタッフ一同業務を頑張って参ります。

ありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス　今井

引き続きご投稿ありがとうございます。
会員制度の件は、ご案内不足で大変申し訳ございません。500円の入会金、3年の有効期間でご利用いただける自社のメンバーカードもございます。
詳しくは、次回お越しの際にご説明できたらと考えております。

　またエレベーターのご案内については、お客様にお伝えしたい事柄を精査しまして、できるだけ少なくしてまいりたいと思います。
　外国のお客様も多く、一つのご案内も多言語になりまして、少々読みづらくなっている部分もありますが、何卒ご容赦いただければと思います。

本日10月7.8日いよいよ酒祭りです。
全国からこの日を楽しみにしていらっしゃるお客様が続々とお越しになっております。大会のご成功も心よりお祈り申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度はご指摘誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
当日の客室清掃担当者、フロントを交えミーティングを行いまして、どうすればお客様のニーズにしっかりお応えできたかを考えました。
いろいろなシステム上の問題もありますが、最終的には人と人とのつながりであり、お客様にとって何が良いのかを熟考することだと考えさせされました。
おそらく前回移動式ハンガーラックがお部屋にあたのは、狭いクローゼットに対して、たくさんのハンガーをご用意するのであれは、ハンガーを置くラックもご用意した方が良いのではという、担当客室清掃の機転と思われます。
そのような優秀なスタッフを参考に、多くの従業員で「お客様の為に」を実行してまいりたいと思います。
ご指摘本当にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。

お客様にはご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また東広島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

東広島グリーンホテルモーリス
DILSHAN

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。

お客様にはご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また東広島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

東広島グリーンホテルモーリス
DILSHAN

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
各お部屋にお風呂もございますし、10階に大浴場もございます。また、お部屋のベッドはダブルサイズの大きさでございますので、ゆっくりお過ごしいただけます。

朝食のバイキングは種類多く品数を揃えております。なかでも自家製のプリンはおすすめでございます。

また、東広島に来られる際はお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　木村