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りょうへい0203さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- りょうへい0203さん [60代/男性] 2024年02月09日 21:53:26
-
チェックイン開始時刻にチェックインしたが長蛇の列。フロントの係員は1人だけ。間違いなく奥には社員が居るはずだから、こんなときは出てきて手続きの応援をしてもらいたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ダイワロイネットホテル水戸 2024年02月13日 17:36:16
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際に大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
今後このような事が無いようにフロントスタッフの教育並びにマニュアルを改善してまいります。
また水戸にお越しの際は差し支えなければ当ホテルのご利用を検討していただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 11:28:39
-
駅にも近く非常に便利。部屋も綺麗で良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイワロイネットホテル水戸 2023年12月23日 14:46:48
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地並びに清掃に関してご期待にお応え出来たようで大変嬉しく存じます。
なにかお気づきの点等ございましたら些細なことでも結構ですので気軽にご意見をお寄せください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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チタニアさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- チタニアさん [40代/女性] 2023年06月18日 11:45:48
-
今回2度目の訪問です。
フロントのスタッフの方の対応はそっけなく残念。
2回目なので仕組みは分かりますが最低限度の説明は欲しかったです。
駅近なので電車を利用する人には便利です。
お部屋はちょっと古い感じはしますがお掃除は行き届いています。
朝食は居酒屋チェーン店で内容的には種類が少ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ダイワロイネットホテル水戸 2023年06月18日 16:20:58
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きありがとうございます。
私共の不手際でご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員に情報共有を行いご案内を徹底しサービス向上に努めてまいります。
ご多忙のところ貴重なご意見ありがとうございます。
また、機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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shinchan0467さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- shinchan0467さん [50代/男性] 2023年02月09日 18:35:01
-
立地は駅直結で便利ですが朝ごはんが。。。残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ダイワロイネットホテル水戸 2023年02月12日 05:51:48
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
朝食会場スタッフと情報共有しサービス改善に努めてまいります。
またご滞在中ご不便ご不快に感じられました事等ございましたら、気軽にお申し付けください。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月04日 19:27:52
-
泊まった部屋に小さい虫が数十匹と大量発生、フロントの方に写真と動画で伝えたが「そうなんですね、すみません」と聞き慣れてる反応。
他の方にもおそらく言われていると思うが、とりあえず放置の考えはどうかと思う。
立地等は良いため残念。
次再度利用するか聞かれたら利用はしないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年09月05日 15:57:32
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の状態に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に全室確認し、対処いたします。
また、日々の点検を強化し、お客様に満足していただけるお部屋を提供できるよう努めて参ります。
スタッフの対応に関しましても、事の重大さを理解し、お客様の立場に立って対応するよう指導してまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
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ドリドリドリルさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- ドリドリドリルさん [50代/男性] 2022年08月28日 11:34:39
-
ごくごく普通のお部屋でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年08月29日 06:18:38
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当館をお選び下さいましてありがとうございます。ご滞在中、何かご不便な点はございませんでしたでしょうか。また機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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- 【◇禁煙◇シングル◇18.2平米140cm幅ベッド】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 16:54:56
-
久々に宿泊しました。以前はお部屋も清潔で好感をもてましたが、今回は急なチェックイン時間を早めたせいか、お部屋に埃が積もっていました。デスク、ベッドサイド、サイドテーブル、浴槽も。部屋は窓が1センチほどしか開かず、空気の入れ替えもできません。持参の除菌ペーパーで、拭き回りました。子供が喘息で心配でしたが、どうにか発作はおきずに過ごせました。なるべくお部屋にいない様に心がけて泊まりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年05月09日 17:14:53
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の埃に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
快適なご滞在を提供し、お部屋でゆっくりしていただくことがわたくしどもの目指すところであるにも関わらず、このような結果となってしまい、お詫びの言葉もございません。
今後同様のことがないよう、清掃担当者と情報共有し、再発防止に努めて参ります。
窓の開閉につきましては、通常10センチ程は開くのですが、老朽化で固くなってしまっていたものと思われます。
日々の点検を強化し、改善に努めて参ります、
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 18:23:23
-
駅から至近距離かつ室内の設備なども綺麗であるなどとても良かった。ただ、夜中の空調が何も調節していないにも拘わらず暑過ぎて、一晩中良く眠れなかった点は大きなマイナス。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年04月12日 06:24:27
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは駅近の好立地にあり皆様に好評を頂いております。また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。当館は空調一括管理となります。設備面はすぐに改善するのは難しいのが現状でございますが、その日の気温などを考慮し少しでも皆様が快適にお過ごし出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 18:03:25
-
駅からすぐだし駐車場も濡れずに繋がってるし良かったがお風呂の清掃が行き届いていなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年02月10日 16:45:17
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者と、お客様にいただいたご意見を真摯に受け止め、共有しサービスの向上に努めたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 19:43:01
-
大変な時期、状況かと思いますが、何とか乗り切って、元のサービスが再開される事を願っております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年01月24日 14:06:56
-
この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして有難うございます。
お客様からのお声が私たちの励みになります。
お忙しいところご投稿頂きまして有難うございました。
ご滞在中は何かご不便な点等ございませんでしたでしょうか。
何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 15:52:08
-
冬休み期間に予約して過ごし、快適だったので、更に延泊のために予約。
最初はお部屋のアップグレードがありましたが、延泊したプランは1番安いプランなので、当たり前ながら同じ部屋は無理だと言われ、普通のシングルルームに泊まらせていただきました。
部屋を移動する手間がありましたが、チェックイン前にもかかわらず、次の部屋にスムーズに移動させていただき、誠にありがとうございました。
シングルルームの部屋は、レディースルームに比べて幅が70cmくらい狭いでしょうか。他のサービス面で言うと、ミネラルウォータがなし、空調の暖房が使えない(レディースルームは暖房になりましたが、シングルルームはずっと送風)、ドライヤーのグレードが低い、基礎化粧品がない、ハンガーが少ないと言ったところ以外は同じで快適に過ごすことが出来ました。
(ちなみにレディースルームには、パナソニック製のフットマッサージ機、フェイスミスト機もあります。中々すごい品揃えです。使わなかったですが)
総じて、どちらの部屋も快適でした。
お風呂も広いですし、部屋も綺麗で、ベッドやタオルも無臭で良かったです。
周辺へのアクセスが良く、複数のコンビニが近いのも助かりました。
電子レンジも綺麗でした。
シングルルームに関しては、排水の音が寝ている間も響いて気になりましたが。
ただ、これはホテル側の落ち度ではないですが、たまたま外出時にホテルのパジャマでエレベーターに乗る方がいて焦りました。。あんなペラペラの服で・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ダイワロイネットホテル水戸 2022年01月06日 14:27:13
-
いつもダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして有難うございます。
この度は私共を気に入って頂けたご様子でご延泊頂きまして有難うございました。
しかしながら、空調に関しましては私共の説明不足で大変申し訳ございませんでした。
当館は一括空調システムでございます。
お切換をご希望の方はお手数ですがフロントまでご連絡お願いしております。
また、ドライヤーやハンガー等につきましては在庫があればお貸出しすることも可能でございます。
遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、排水音につきましてもお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、日々のメンテナンス強化をして参ります。
併せてフロントでの巡回も強化し、皆様に安心安全にお泊まり頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ちしております。
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nicolafloydさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- nicolafloydさん [60代/男性] 2021年12月07日 22:44:39
-
設備が少し古いですね。
ロケーションは駅に近くて良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ダイワロイネットホテル水戸 2021年12月11日 14:45:39
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも宿泊される方が気持ち良く滞在いただけるように努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル水戸
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 04:40:11
-
問題なしです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ダイワロイネットホテル水戸 2021年11月06日 14:37:03
-
いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で私共も安心致しました。
ご滞在中、何かご不便はございませんでしたでしょうか。
これからも、お客様に笑顔になって頂けるおもてなしを目指して精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 10:00:00
-
昨年リニューアルと聞いたが、それは室外か。ダイワロイネットホテルのroomバスは、シャワーとバスタブが一体になったシャワールームとトイレ洗面所が別室というイメージがあったが(四条河原町、京都八条口)、ここは旧式で古かった。室内までリニューアルしなかったのであろう。スタッフの対応は明るくて素早い。お客の願いにも応えてくれる上質なもの。朝食は居酒屋「花の舞い」。これも??だった。京都の二つのダイワは1Fに。ホテルらしい朝食会場がしつらえてあった。交通は至便。水戸駅南口、そのまま右手に進んでサウスタワーを通過してすぐ。3Fから6Fに進んでフロント。13階の突き当たりから千波湖の落日が見えた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ダイワロイネットホテル水戸 2021年03月30日 22:42:46
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのリニューアルがあったのは、2014年春でございます。
ホームページなどで誤った情報が表示されていたのであれば申し訳ございません。
お部屋の設備や朝食についてご満足頂けず申し訳ごぜいません。少しずつ改善に努めてまいります。
スタッフの対応や立地についてお褒めの言葉をたまわり有難うございます。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございます。
このご時世ではございますが、機会がございましたら是非またご宿泊くださいませ。
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akizaka5296さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- akizaka5296さん [50代/男性] 2020年10月30日 08:46:36
-
ダイワロイネットホテルなら安心と、予約していましたが、部屋の古さにガッカリです。
駅近くで、飲食店などに困らないのは利点ですが…。
特にデスクチェアは壊れていたようで
高さを合わせても、一度立ち上がると次に座る時に勝手に下がってしまう。
ダイワロイネットホテル会員ですが、こちらにはリピートは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ダイワロイネットホテル水戸 2020年11月09日 20:26:16
-
この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂き有難うございます。
部屋の内装や設備でご不便とご不快をかけてしまい誠に申し訳ございませでした。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
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Heineken Beerさんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- Heineken Beerさん [50代/男性] 2020年10月21日 10:58:55
-
水戸駅近く、コンビニも1FLにあり、立地は良い。フロントが6FLに有るので注意。部屋の設備は大夫経年変化進んでおり、新鮮さは無い。Check-outが自動機で出来る点は良し。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ダイワロイネットホテル水戸 2020年10月21日 20:42:56
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。
立地やチェックアウト手続きについてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
部屋の設備については、交換を含め検討し対応してまいります。
また、水戸にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 17:53:19
-
大浴場がないのが残念です。
サービスはいいと思います。
おもてなしの気持ちが伝わります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ダイワロイネットホテル水戸 2020年08月17日 05:51:06
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便な点等ございませんでしたでしょうか
何かございましたら気軽にお問い合わせください。
御多忙の中ご投稿頂き有難うございます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 17:36:54
-
チェックインの時
カウンターのコーヒーを別の客には進めていだが進めてもらえなかったので
取っていいものだかわからなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ダイワロイネットホテル水戸 2020年08月12日 09:43:09
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂き誠に有難うございます。
この度はスタッフの案内が不足しており申し訳ございません。
今後このような事が無い様に改善に努めて参ります。
フロントにございます、コーヒーにご宿泊頂くお客様にお渡ししておる物ですので、また機会がございましたら、お試しくださいませ。
ご多忙の中ご投稿頂き有難うございます。
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アンチ斎藤嫌がらせ劇団さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
- アンチ斎藤嫌がらせ劇団さん [30代/男性] 2020年06月30日 23:21:12
-
立地が良いからなのか分からないが、コストの割には部屋は狭いし、ケトルも古かった。しかし、部屋の清掃時間を柔軟に対応してくれたし、空気清浄機の加湿のトレーも綺麗に清掃されてた。ホテルによっては、いつ清掃したの?って思うほど汚い清浄機があって、空気清浄にならないことも多々ある。朝食無しプランの割には高かったかな。1102は、目の前半分ビルだった。電車が少し見られるぐらいで、眺望も悪かったな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ダイワロイネットホテル水戸 2020年07月03日 14:34:08
-
この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、有難うございました。
しかしながら、お部屋や備品に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは開業してから14年となり、日々の点検や備品の購入を行っておりますが、今回ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後お客様から頂いた貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また水戸にいらした際にはご宿泊お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸
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立地5
5634099さんの ダイワロイネットホテル水戸 のクチコミ
設備的に古いという投稿もありましたが、全くそんなことはなく、部屋もきれいでベッドも快適でした。フロントの対応もさすがダイワロさんという感じで丁寧なご対応でした。
丁度雨天で駅改札まで濡れないということはなかったですが(もしかしたら屋根があるルートがあったのかもしれませんが)、距離も近く非常に便利でした。
二点、課題がありましたので列記します。
・室内のエアコンが送風以外の設定がありませんでした。帰りにエレベーターに乗ったら、「空調は現在送風のみ、それ以外の設定が必要な場合はフロント迄」とのこと。寒かったので暖房を入れたかったのですが、そのことを知らずに寒がりながら夜を過ごしました。せめてチェックイン時にお知らせしてほしかったです。
・部屋着のサイズですが、少々太目な私は常設のフリーサイズは合いませんでした。フロントに他のサイズを問うたところ、現在準備がない とのこと。パンツとTシャツで寝る羽目になりましたが、上述通り寒々と過ごさなければなりませんでした。
二点目ともそんなに難しい対応ではないと思いますので、この投稿でホテル側のご対応が改善されて、より良い宿泊体験を提供いただけるようになれば良いと思い投稿をした次第です。
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この度はダイワロイネットホテル水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただけたこと重ねて感謝申し上げます。
空調設備のご案内が足りなかったこと、またご希望の部屋着サイズの在庫が無かったことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ホテルのオペレーションを一度見直し、よりお客様へ満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
もしまた水戸に来る機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル水戸