思ったよりも小さい部屋でベットが四つ、６人で泊まるとベッドが足りない(＞人＜;)
メゾネットタイプである点は良かった。
スタッフの配慮はとても良かった。
バイキングもまぁよくある料理、ローストビーフはかたすぎ。
全体的にやや高め、今回は子どもが半額になる特典は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

フロントの方たちの対応は良かったです。露天風呂つきの客室が目当てで伺いましたが、客室の露天風呂はいまいちかなー洗い場はなくてユニットバスを使うようになりますね。
私達は空いていたので貸し切り風呂に夜、朝ゆっくり入れて温泉楽しませていただきました。
食事はあえてつけませんでした。フロントに電子レンジがありがたかったです。
二人だったのでちょっと割高に感じてしまいましたが、四人とかだとお安く泊まれますね！
ただ、露天風呂と部屋の間に脱衣場などはなく、窓から露天風呂が丸見えなので、かなり親密でないと恥ずかしいかも(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

メゾネットタイプに宿泊させて頂きました。

部屋に入ってまず気付いたのが臭いでした。
タバコ臭いとかではなく、カビ臭です。
その匂いがバスタオルやフェイスタオルにもついてしまってたのか、タオルが物凄く臭くて、本当にチェックアウトして他のホテルを探そうか迷った位です。
結局、お風呂でバスタオルとフェイスタオルを洗い、それでなんとか凌ぎましたが、本当に最悪でした。
チェックインの際のカウンターの方はテキパキと分かりやすく説明をして頂いたのですが、夕食が済み、お風呂の事を尋ねた際にカウンターに居た年配の方は凄く面倒くさそうな対応で、かなり不快でした。
チェックインの際にせっかく気持ち良く対応して下さったのにあれでは台無しです。
食事、お風呂関しては普通。。
部屋は隣の物音、声が丸聞こえでした。
私どもが宿泊した棟は3部屋、宿泊客は2組、私どもは端の部屋だったので普通は真ん中の部屋を空けて端に宿泊客を…と段取ればいいのにわざわざ隣り同士にするとか…
物音などの文句が出るかもしれないと言うリスクがあるのだと思わないのでしょうか。。
なんだか全体的に詰めの甘い経営をしてるなぁ。。と感じました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お部屋に露天風呂があるのが良かったです。食事はバイキングなので特に印象がなく、もう少し日光の名物メニューなどがあれば良いかなと思いましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

結婚記念日の旅行で利用しました。バイキング、とても美味しかったです！
部屋の露天風呂は、カーテンがあり閉めても隙間から虫が入り込んで来て主人が退治して夜は日本酒を飲みながらのんびり入れました。シャワー室は1度ベランダに出ないと行けない為、朝ベランダに出ようとしたら大量の虫がいて気持ちが悪くベランダに出ることすら出来なかったのでシャワーも浴びれなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回、お試しってことでメゾネットプランを、予約しました。
一度迷ってしまい、姉妹店のほうへ、着いたのですが電話で丁寧に案内をしてくださり助かりました。
接客は丁寧で良かったです。
お部屋は古さを感じるものの綺麗にされてたので安心しました。
ただ、部屋から貸し切り？の露天風呂が近いため、深夜にそこで騒ぐ団体さんの声が響いてきてしまいゆっくりできなかったのが残念です。。。
これは宿のせいではないので、しょうがないのですが、しんどかったです。

お食事は、種類はないけれど、美味しく頂けました。ドレッシング代わりにいろんなオリーブオイルがあったり、で、楽しかったです。連れもステーキが美味しいとお代わりしていました。


今回、騒がしい学生団体さん二組
と一緒となり、食事中も煩くなるかと心配しましたが、二名での利用で離れたテラス？席だったことも助かりました。
食事後もサービスでアイスを頂けたり、とサービス面では満足です。
部屋に温泉がついて、2食付きでのお値段なら文句なしなので、また機会が有れば伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

思ってたより、こじんまりしたホテルでした。
夕食もナントカグループなんかのホテルのバイキングよりシャレてましたが味は普通でした。
カニはスカスカで食べたくなくなりました、残念でした。
オシャレ過ぎて、スープはミネストローネ・ポテトサラダじゃなくカボチャサラダだったり、あっさりした味か好みの夫は残念そうでした。私個人は嬉しかったですが二種類有ればいいんじゃないかな？
夕食に箸休めになる、漬け物が有ればいいかな。
お風呂は部屋露天風呂にユックリ入りました、泉質は無色無味無臭でつまらなかったけど堪能しました。
ここがダメ・ここがいいは特に無いホテルでしたが、従業員の人は皆さん気持ちいい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋はメゾネットタイプで、半地下？に露天風呂と内風呂シャワーがあり、１階にダイニングテーブルポイのがあり、半2階がテレビとベッドといった感じのお部屋でした。露天風呂は雰囲気が良かったです。また、すぐ近くに宿泊者は無料で入れるこじんまりした入浴施設があり、シャワーは4つ、内風呂と露天が4人位用と小さめのがあります。食事はバイキングで、蟹やローストビーフが食べ放題でした。食べ放題と言っても、時間が少し遅くに食堂に着くとかなり少なくなっていたり、追加さしみとかを出してくれるスピードが少し遅いようにも思いました。私は一番最初にほぼ到着して食べ始めましたので、かなり気持ち悪くなる程食べ過ぎました。大満足でした。大体のものが思っていたのより美味しくて、妻ともまた宿泊したいねと帰りに話しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ユーロシティの入口に気付かなかったのでカジュアルユーロで聞いたのですが、フロントの方の態度が不快でした(すぐそこですけど？的な態度が)。地元の方には当たり前に分かる場所でも初めて来た者にとっては当たり前の事ではありません。
食事は種類豊富で子供が喜んでました。他にもちょっとしたサービスが良いと思いました。フロント前のコーヒーも、飲み放題・部屋に持ち帰りＯＫ！ってちょっとした事でも嬉しいです。でも気付かなかったのでフロントで教えて欲しかった。。。(ＤＶＤやアメニティについてもチェックイン時に説明あれば尚よし)
良いサービスも客が気付かなければ無いも同じだから勿体ないです。
ユーロシティのフロントの方はとても気持ち良く対応してくださりました。
部屋は虫の死骸がベッド脇にあったり、部屋風呂が臭うのが気になりました。
また来たい！と思わせるには、あと一息かと感じました。



【ご利用の宿泊プラン】
楽天スタッフ一押し！★家族の思い出作り応援★　ファミリーパック♪
ファミリーメゾネット (露天風呂付客室＆バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

旅行で泊まりました
まずお部屋が想像してたより狭かったです。
露天はぬるめで長くはいれて気持ちよかったです！
ただ外とのしきりがブラインド？なのでとても寒かったです。
ただ次の日雪を見れたのが感動でした
接客も親しみやすく良かった
ただ食事を移動するのなら
カジュアルのが良かったかな～なんて。

あと1つ言いますと、
部屋にテントウ虫が3匹もいました。
お風呂の作りからそうなのかもしれませんが、ベッド脇に死んでたので驚きでした！

食事に関してはお肉からお刺身まで豊富で満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ユーロシティ★温泉＆バイキング満足プラン★
メイン館 テラス露天風呂付ダブル室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

バイキングだから、あまり期待していなかったが、食事は美味しかった。部屋はごく普通で、それは妥協しても、露天風呂は期待外れもいいところ。

【ご利用の宿泊プラン】
想い出もりだくさん☆温泉＆バイキング☆の～んびり♪なごみプラン♪
★別邸メゾネット- Aタイプ★

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

思ったより部屋が狭かったです。露天風呂付き客室といってもかけ流しじゃないし、お湯が冷めてしまいます。部屋でビールを飲もうと思ったらグラスもない。それくらいあってもいいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
ユーロシティ★温泉＆バイキング満足プラン★
メイン館 テラス露天風呂付ダブル室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

場所は霧降高原へ向かうメインストリート沿いで分かりやすかった。
部屋はまずタバコ臭が染み付いていたのが気になった。そして、狭い。外観から抱くイメージより古い室内。あと希望として二足制にしてほしい。
食事は夕食、朝食ともにバイキングだったが、特に目玉があるわけではなく、普通にいろんな料理が並んでいる。品数や味は良かった。帰りにアイスをもらえたのも、季節柄うれしかった。
風呂は天然温泉の部屋付露天が売りだったが、はじめ「外から丸見えやん！」と思った。すぐにブラインドを発見して下ろしてみたが、ブラインドの幅に治まらない横の隙間が気になった。また、貸し切り露天も行ってみたところ、お風呂は良かったが洗い場が湯船にかなり接近していて使いにくかった。
アメニティは最低限のものが用意されている感じ。不足でも満足でもない。設備面で、インターネットに繋がったＰＣが自由に触れたのがよかった。
全体を通して、もう１歩といった印象。リニューアル等、大きな変化があればまた利用してみるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

初めて利用させていただきました。駅とホテルの間の送迎サービスや、DVDや漫画の貸し出しなどがあるのは良かったです（近所に遊ぶところは何もないので）。朝夕のバイキングもそれなりに楽しめました。和洋中となっていますが、中華はシュウマイと回鍋肉くらいだったので中華メニューの充実もお願いしたいです。全体的な味付けは薄味で良かったのですが、他のコメントで美味しかったとあって期待していたビーフシチューやローストビーフが美味しくなかったのが残念です。カレーのお肉はしっかり柔らかかったのに、シチューの方は硬くて味も薄く、シチューというよりスープ…。ローストビーフはオーストラリア産のサーロインとモモでしょうか、赤身が多いのに厚切りで1枚がとても大きく食べにくかったです。ただ、刺身や寿司や蟹などは美味しくいただきました。部屋がトリプルだったのですが、ベッドとベッドの間が狭く、洗面台にはカップが2つしかないので、ツインの部屋にベッドを追加したような感じでした。これならメゾネットタイプの方がゆっくりできたと後悔しました。楽しみにしていた部屋の露天風呂ですが、入れてすぐだとぬるくて入れませんでした。源泉の温度が45度くらいなのなら、あらかじめ少し加温した温泉を出すことはできないのでしょうか。また、露天風呂しかないのに洗い場も外では寒くて使えません。部屋の露天についているシャワー室も物を置くスペースがないので、シャンプーなどは床置き…。持参した洗顔用品やボディタオルなどを置くところに困りました。小さな棚が必要では。テラスの囲いの左右の隙間も気になりました。ホテルエントランスの真上なので人目もあるのに隙間から丸見え…。仕方がないので浴槽のフタを目隠しに利用しました。従業員の方々が親切だったので設備などの欠陥が残念です。

宿泊年月

2009年10月

　露天風呂付きの部屋としてはリーズナブル、子供がいるのでコース料理よりもバイキングにひかれて予約しました。バイキングはボリュームもあり値段から考えると満足のいく物でした。人気料理が早い者勝ちのようになっていたのがちょっとせわしなかったですが。
　部屋の露天風呂は最初ぬるすぎてがっかりしましたが、テーブルの上に小さなカードで温度調節の仕方を発見しました。チェックインのときに説明するかもっと大きく書いてほしかったです。露天風呂が夜間は貸し切りになるのはいいのですが、こちらもちょっとぬるめでした。これから寒い時期には温度を上げるのでしょうか？お湯の温度以外は部屋もきれいで満足でした。

宿泊年月

2009年09月

源泉かけ流しが部屋に付いているのと、食事の評価が良かったので決めました。訪れた感想は、期待が高かっただけにがっかりさせられました。立地・景観は良いとは言えませんでした。部屋は、電球が所々切れていました。アメニティも充実しているとは言えませんでした。お風呂は、2階の窓から他の部屋の露天が見えてしまい、自分達のも見えるのでは・・・と思うと落ち着いて利用出来ませんでした。食事がバイキングなので、お腹いっぱい食べられるという点で良いのですが、せっかく日光へ行っているので、日光らしい食事が出ていても良かったのかなぁと思いました。

宿泊年月

2009年10月

落ち着いた場所にあってゆっくりはできました。
食事は夕食は豪華に見えましたけど、生野菜の切り口が茶色に変色していて鮮度がどうかなと思いました。昼間宇都宮市内で1500円で食べたバイキングのほうが良かった。
部屋の電灯のカバーの中に虫のような黒いごみがあり清掃があまいですね。
またチェックアウト前に停電になり設備管理の不十分さを感じました

　従業員の方々の一生懸命さは伝わってくるだけに残念な気がします。

　現状ではリピートはしません。

宿泊年月

2009年08月

日光観光に家内と二人で利用しました。
日光観光には絶好のロケーションで、とてものんびりできました。
気になったことをあえて書くと、
風呂はすべて露天（屋外）でしたが、家内は虫が苦手でとても困ったようです。少しでよいので屋内スペースがあると良いと思います。
食事は期待をしていっただけに、ちょっと残念でした。種類は多いのですが、それぞれがもうちょっと・・・という感想です。何か一つでいいので、売りにするメニューを入れるだけでも違うと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉１００％の露天風呂＆和洋中５０種の豪華バイキングが愉しめる☆メイン館ダブル室プラン
温泉＆バイキング テラス露天風呂付ダブル室

宿泊年月

2009年04月